淘宝APP首页进行了改版，新增了“小时达”入口，这一改变意味着淘宝将大量公域流量引入小时达频道内的商家。这一举措不仅是电商领域的新增量，也是在竞争激烈的市场中保持竞争力的重要手段。文章分析了淘宝“小时达”服务的背景、意义以及与美团等即时零售领域主要竞争者的对比。

近日，淘宝APP首页进行了改版，顶部标签页新增了“小时达”入口。这意味着，大量淘宝APP的公域流量将直接流向小时达频道内的商家。

淘宝“小时达”服务与饿了么达成深度合作，覆盖了超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类，提供24小时的本地生活服务。

同时，淘宝“小时达”面向淘宝天猫的全体品牌及商家开放，商家可以通过设立专属的小时达旗舰店或在现有店铺中增设小时达服务来入驻。

只要有本地仓并能满足用户的即时配送需求，商家即可报名入驻。访问频道页面，可以看到盒马、世纪联华、叮咚买菜、名创优品等商超便利门店。同时，如农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等也开设了“小时达旗舰店”。

事实上，“小时达”不应仅仅被视为外卖业务的衍生产品。作为电商领域的新增量，即时零售不仅为互联网巨头提供了新的业务增长点，而且也是在激烈竞争的市场中保持竞争力的重要手段。

蔡崇信曾表示，“虽然外卖配送可能不是阿里的核心业务，但饿了么对阿里来说具有极高的战略价值。”

目前来看，各大电商巨头正加速布局即时零售领域，而淘宝与饿了么的合作将直面的最大竞争对手就是美团。

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我们认为，淘宝“小时达”采取的重要举措包括向所有淘宝和天猫品牌及商家开放，并在App首页新增了流量入口。这不仅扩大了商品品类和供给范围，而且满足了消费者的多元化需求。

2018年，阿里巴巴以95亿美元收购了饿了么，原本计划通过与盒马、大润发等线下实体的配合，打造新零售网络。然而，随着时间的推移，新零售在阿里内部的战略地位似乎逐渐减弱。出乎意料的是，饿了么留下的300万骑手网络，却形成了与美团对抗的有效竞争力。

根据官方公布的信息，商家可以通过两种方式加入淘宝“小时达”：一是开设专门的小时达店铺；二是在现有的淘宝或天猫店铺中增加小时达服务。

随着B2C市场逐渐走向饱和，以及O2O业务不断向下沉市场拓展，由此衍生出的即时零售已成为一个互联网巨头必争的流量高地，也是各品牌商家寻求增长和差异化竞争的关键领域。

也就是说，会有更多的消费者需要高效率的即时服务，这类商品品类也逐渐从饮食、鲜花、药品拓展至百货、电器、美妆及更多生活用品。而随着淘宝联手饿了么打通“小时达”服务，淘宝即时零售的覆盖面将越来越广。

另一方面，淘天平台汇集了众多品牌和庞大的消费群体，从而为本地生活商家提升了曝光率。对于线上商家来说，即时零售不仅强化了线上电商与线下实体业态的结合，入驻“小时达”还能提供利用新流量进行经营的机会。

只不过，美团已经深入用户心智，用户对美团的外卖和本地生活服务需求频繁且迫切。在非外卖场景，其他平台或有机会加剧对美团的竞争。目前，淘宝小时达提供的买药、超市购物、送鲜花等即时配送服务，都是美团早已涉足并重点发展的领域。

总的来说，淘宝的优势在于其丰富的商家资源，但在即时电商领域尚未深入人心；而美团则以其本地配送体系和外卖的流量入口为优势，然而在拓展非外卖场景时，美团需要吸引更多商家的积极参与。

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即时零售市场潜力巨大，近年来吸引了美团、阿里、京东、抖音、快手等众多企业争相进入。

根据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告（2023）》，该行业自2022年以来一直保持着50%以上的年均增速，市场规模已达到5042.86亿元。报告还预测，到2025年，即时零售市场规模有望增长至1.5万亿元。

美团凭借其高频次的外卖业务，在即时零售领域取得了领先地位，并有效地推动了低频次商品配送服务的发展。

在商品供给方面，美团主要依托闪电仓，采用加盟模式进行统一配货。这些闪电仓24小时营业，专门为美团用户提供服务，确保了商品供给的稳定性和可靠性。

根据美团2023业绩报告，2023年美团即时配送订单达到219亿笔，同比增长23.9%。美团闪购去年的订单量同比增长超过40%，年度活跃商家也同比增长近30%，配送覆盖全国近3000个县市区旗，采用24小时履约。

京东也正在升级自己即时零售业务，将原有的即时零售品牌“京东小时达”和“京东到家”统一升级为“京东秒送”，提供更快的配送服务，最快可达9分钟送达。

同为B2C平台，京东在APP首页为“秒送”业务设置了一级流量入口，并新增了“秒送专区”，以增加用户接触即时零售业务的机会。

抖音在外卖到家业务遇到挑战后，也转向即时零售业务。由于没有自身的配送体系，只好引入了达达、顺丰同城、闪送等配套运力提供服务。抖音在搜索栏和首页“商城”界面为“小时达”业务设置了独立入口，使用户能够更直接地接触到即时零售服务。

目前来看，即时零售赛道的主要竞争者中，阿里和京东都是以电商与即时零售的融合为优势；美团则以强大的用户基础和本地生活服务的结合为特点；抖音则依靠其内容平台的活跃用户和运营优势。

未来，即时零售业务将以实现全天候、全场景、全品类的覆盖为目标。即时零售业务需要获得更多的流量分发入口和流量扶持，这已经成为当前赛道上各个玩家的共识。

作者：高凌朗，编辑：侯旭

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