QQ：20年版本迭代只做一件事情

Chloe 1年前

腾讯一直以来就是做一件事情，从QQ到微信，人与人的在线沟通工具，满足社交需求，让用户的沟通更愉快。

前几天，马化腾的一条朋友圈，让大家又想起了自己和QQ这个小东西一起度过的在线时光，20年前，QQ发布上线。

作为一名将近20年Q龄的老用户，10年前的腾讯员工，自然是颇多感慨，手机号已经换过几个，QQ号一直没变过。

不同性格的人选择的头像有一定的关联性，在没有自定义头像之前，我选择的头像一直是下面这个：

当时选择这个头像的原因也比较简单，一个戴眼镜的小伙，就是自己20多岁时候的样子吧。

QQ昵称，大家以前怎么起名字呢，我在改用自己的英文名blues之前，一直用的QQ昵称是：漂泊，或许是注册QQ的时候是在大学毕业，想着要去外面的世界漂吧……

下面的图，是QQ、QQ空间、微信三款产品的月活跃用户走势图，数据来源是腾讯公司的财报。

蓝色的曲线是QQ的月活跃数据走势，QQ的月活跃最高值发生在2016年第二季度，达到了8.9亿。绿色曲线的微信月活跃，在2017年第一季度超越了QQ月活跃，目前微信月活跃已经超过10亿，这是QQ从未达到的高度，至少在沟通这个事情上面，多数网民的沟通需求逐渐在微信得到满足。

腾讯一直以来就是做一件事情，从QQ到微信，人与人的在线沟通工具，满足社交需求，让用户的沟通更愉快，正如张小龙所言，微信一直以来就是一个工具，一个沟通工具。

下图是QQ用户同时在线的数据图，3.1亿的同时在线，在国内的产品估计只有微信能达到这个数量级了。

想起在YY语音时候，创始人李学凌通常会让产品经理在做竞品分析的时候，拷问产品最初的样子，刚刚问世，满足用户哪些需求，做了什么功能，最早的形态是啥样的，当时，我们通常借助网站时光机去追寻WEB产品以前的样子。

对于客户端产品，更多的，则是自己的积累了，很多东西在网上已经无处可查。记得有一道经典的产品经理题目，就是QQ的第一个版本，面临十多个产品特性，先做三个，做什么？

卡通头像
不可窃听安全通讯
聊天室
很小的.exe文件
皮肤skin
速度超快0.5秒反应
聊天记录管理器
语音
视频
看谁在线上
传文件
QQ表情

网传马化腾给出的答案是：10秒内找到人聊，且头像有趣是最朴素的需求，还有一个是好友保存在服务器端，换电脑也可以恢复。卡通头像属于用户兴奋型需求，聊天室属于用户期望型需求，看谁在线上属于用户基本型需求。

Blues收集整理了QQ从1999年产品发布到2018年各个产品版本的主要特性，非常明显的看出，QQ始终围绕的一个用户核心场景是“沟通”，把在线沟通这个事情做到了极致。

腾讯公司产品的发展路线大致抽象为：

沟通工具（QQ、微信）——内容平台（腾讯网）——内容社交（QQ 空间、腾讯微博）——娱乐平台（游戏、音乐、视频、动漫）——生活服务（拍拍网、财付通、微信支付）——产业互联网（腾讯云）。

腾讯是一家对个人用户需求满足极其在行的公司，发展较好的产品，基础都是构建在人与人的社交之上。目前进入产业互联网行业，面对企业用户需求，是一个新的大挑战，但愿能有新的突破，虽然真的很难。阿里、华为，原来都是满足企业用户需求，后来实现了从企业用户到个人用户的突破，获得新的发展机会，在用户群的突破方面，是有领先的。

下图是QQ从1999年诞生到2018年的最新版本以及特性，很直观的可以看出QQ的版本迭代始终围绕聊天沟通场景进行，对大家理解QQ20年的产品迭代有一定帮助，收藏起来吧。

在公众平台的后台，很多人问BLUES，想做产品经理，如何起步，做产品经理的成长路径有很多，有一种方法，有点笨，但真的很管用，就是自己做产品分析，选择你感兴趣的产品，不断的使用、反思，跟踪产品发展，锻炼自己的产品分析能力，预判能力。

如果你对某个产品有兴趣，就持续关注这个产品，从产品小时候开始，一个版本一个版本的体验，反思，成为这个产品的重度用户。例如保存这个产品的每个版本，对产品解构、交互、视觉进行体验、反思与结构。想想如果是自己做，可能会做什么？产品经理在当时是如何决策的？甚至自己假想，下一个版本，自己会做什么特性？然后和真正的新版本做比较，为何与自己想象的相同，又有哪些不同？虽然不在产品团队，一样可以提升自己的产品思维。

甚至，可以应聘进入这个产品的外部团队，和产品经理、运营经理充分交流沟通，从一款产品开始培养自己，提升思维能力。说不定哪一天，就从外部团队，成为产品的主人。

一起看看QQ这款产品诞生到现在的各个版本，是否还记得他们的样子。

1999年，OICQ诞生。