游戏运营
游戏运营是将一款游戏平台推入市场,通过一系列的营销手段,使用户从接触、认识、再到了解实际线上的一种操作、最终成为这款游戏平台的忠实玩家,达到提高线上人数,刺激消费增长利润等目的的这一过程。
工作场景:
1)前期试玩
全方位了解游戏开发本身的技术优势、适用平台、题材、IP、核心玩法、开发进度计划、收费点设计、收费方式、竞争对手情况,完成筛选游戏的工作。
2)接入游戏
确定游戏的开发进度和预计上线时间,关注游戏的各个测试版本,调游戏数值和收费点。
3)测试期、上线准备
根据之前获得的信息,和媒介、市场、渠道的同事开会,讨论出游戏的宣传点和市场投放计划,把流量资源的部分搞定,预估上线时大概的用户量和成本。
4)正式上线
关注下载和注册登录流程,考虑用户留存,随时注意ROI指数,用户反馈。关心数据。
5)运营期
关注版本更新和活动的用户反馈,出现bug第一时间解决,必要时对玩家做补偿。
6)游戏下线
当游戏生命周期走到尽头,需通过运营手段将玩家平移到其他游戏内继续创造价值。
一般游戏运营工作内容有:
1,深入熟悉和了解玩家需求,从各种收集和处理玩家问题的反馈,及时解决各种线上问题,深入研究和展示玩家的深层次需求,为项目组提供良好的用户反馈
2,负责游戏产品版本更新,与开发团队沟通协调版本开发、运营细节,保证项目按时上线
3,维护包括新媒体在内的各种社群/运营渠道,与各部门配合不断更新迭代优质内容
4,跟踪日常运营数据,对产品数据进行分析,并提出合理化建议
5,收集整理客服汇报用户建议及产品缺陷,推动产品质量持续改善
6,进行产品上线及运营期间各部门之间的协调工作,有序推进运营相关安排