随着当下消费环境的变迁,品牌们纷纷扩容了生态位。本篇文章中主要通过对钟薛高品牌的向下扩容和沙县小吃品牌的向上扩容说起,说明了品牌的形象固化、难以改变的现状,最后阐述了品牌应该如何建立新周期的品牌观,考虑真正的消费价值。推荐对品牌价值思考的人们阅读,希望给大家带来帮助。

刺客与平民开始相互「救赎」了。特劳特在《定位》中说,企业必须在用户心智中区隔于竞争,成为某领域的第一。

但当下却出现一个有趣的现象,品牌们不再满足于定位理论所限制的「生态位」,开始自我打破自我的行业「区隔」,尝试做与自己定位全然相反的产品。

比如最近,「雪糕刺客」钟薛高,高调推出了低价新品,想拥抱更广阔的下沉市场;而对比看,一向平价致胜的沙县小吃却因新开人均300元的旗舰店而引人关注。

先后登上热搜的钟薛高与沙县小吃,也正代表着品牌「向下」和「向上」的两种不同力量,反差对比中,与当下变动的消费趋势形成某种巧妙的暗合。

「刺客」与「平民」之间的这场互攻腹地的奔赴,能完成各自的救赎吗?

一、不得不做or赢家通吃?降维下沉市场的焦虑与无奈

夏天还没正式到来,钟薛高推出降价新品的热情已然按奈不住。

借着GPT、文心一言的火热,近日钟薛高人工智能命名的「Sa’Saa」,价格锁定在3.5元。

什么概念?一根钟薛高,几乎能买4-6根Sa’Saa。

为啥自降身价?对于推出平价线的意义,钟薛高表示「希望丰富自己的产品线,给消费者提供更多的选择。但明眼人都看得出,降低身段的钟薛高想要的显然更多。

仔细想来,高端品牌向下扩展价格带,的确存在「赢家通吃」的逻辑,但似乎有的决定是「不得不做」的。

去年夏天,「雪糕刺客」几乎成为最热门的网络用词,动辄十几元的雪糕刺客般刺痛钱包,钟薛高作为其中代表自然登上风口浪尖。虽说黑红也是红,但更长远看负面情绪对品牌美誉度的影响不可谓不大,钟薛高也亟需积累更多的公众好感。这样的背景下,其「平价战略」似乎来得更为紧迫。

要知道,钟薛高2019年已经孵化了定价5-10元的子品牌「李大橘」,只是其品牌声量一直不温不火。值得注意的是,与李大橘不同,Sa’saa 在包装上依然保有「钟薛高」字样,意在着重突出这份「亲缘」关系。

如此看,更低价格的Sa’Saa可谓是钟薛高价格底线的进一步下探。毕竟钟薛高当下的难题是,如何甩掉「太贵」的标签,创造另一个不是很贵的爆款来扭转品牌形象。

或许焦虑不同,但向下兼容的姿势却是相通的。瞄准下沉市场、在价格上自我降维的新消费品牌,也不止钟薛高。

比如喜茶。早期28元均价的喜茶,2020年3月为下沉市场推出了全新子品牌「喜小茶」,定价也主要在6-16元之间,直击蜜雪冰城、茶百道。

再比如海底捞。作为一向以高标准服务著称的火锅一哥,也以下沉视角不断孵化子品牌:佰麸私房面、新秦派面馆、十八汆、U鼎冒菜、捞派有面儿……以求构筑多重增长曲线。

便宜到什么程度?以捞派有面儿为例,特色凉面价格甚至只要2.99元一碗,堪称面界「蜜雪冰城」。

只是,当习惯抬头看月亮的新消费品牌弯腰「捡硬币」,却没有得到想要的「六便士」。

水土不服成为短期内转型的常态。2022年11月,尝试2年半的喜小茶关闭了全部门店;海底捞同样目前经营的8个餐饮副品牌中有超过半数彻底失败。

品牌们高端、中低端通吃的梦想,真的只能是梦想吗?

想来高端与低端市场服务能力的不兼容,也是喜茶、海底捞下沉受挫的关键原因。喜茶做20元一杯的精致茶饮的「功夫」,无法迁移到6元一杯的平价奶茶;利用供应链优势切入快餐赛道的海底捞,降维后也无法做到更好的「质价比」,因而难从市场分羹。

不同价格维度的竞争,是存在壁垒的。高端心智亦无法直接迁移。更重要的是,价格降低后成本与服务投入的缩减,考验品牌对质价比的深度理解,实操上看对呈现品质维也是存在挑战的。

压力也给到钟薛高。毕竟,Sa’Saa之所以便宜,最直接原因在于原材料。

对比来看,钟薛高成分前二为牛乳和淡奶油,Sa’Saa主要成分为水和白砂糖。换言之,Sa’Saa 通过减少乳含量来降低成本,从而降低价格。

这又出现了一个悖论,3.5元一根的冰棒,是否是占了品类的便宜?这样降维的便宜,消费者会买单么?实际表现力如何,只能等待市场检验了。

二、品牌形象提升有多难?高端化的阿克琉斯之踵

事实上,情况正在起变化。

当新消费品牌为增长焦虑或品牌调性所困,想要低下头捡硬币。另一边,一向下沉平实的大众品牌,焦虑之余也想开始向更高价值「上探」,想要看一看天上更圆的月亮了。

以便宜好吃著称的沙县小吃,也开始了「整活儿」,推出了「北京旗舰店」。

比1000平方米经营面积更惹眼的,是人均300元的价格。从人均15元,跃升到包间最低消费300元,沙县小吃旗舰店「高端」之突然,令人猝不及防。

首先是环境升级,以中式建筑风格为主体打造沉浸式场景。其次是分区丰富,内设中华小吃新零售区、智能厨房区、展示运营区和餐饮区。

总体看,更是一步高端化试水,意在打造集餐饮、文创、社会服务和新零售于一体的综合性旗舰店。

的确,沙县小吃通过智能化、IP化的表现来提升品牌附加值,如此才能发挥高端价值的更大作用。

不止是沙县小吃,2021年张亮麻辣烫也曾在哈尔滨开出一家面积超过1500平方米的旗舰店,成为彼时的「全球最大麻辣烫」。并引入了丰富的海鲜食材,开业第一单就是一碗690.5元的大龙虾麻辣烫。

只是,这样的旗舰反差虽然能直观拔高品牌形象,但囿于品牌基底,样板模式的高端旗舰店,是很难像连锁店那样大批量复制的。

或许这正是平价品牌们难以挣脱的「宿命」感。正如蜜雪冰城CEO张红甫所言,蜜雪冰城的LOW是「土里刨食」。它们品牌营销往往更自成一派,凭的是对最基础需求的更深刻理解。如果转型做高大上的升级生意,自然是要做些功课的。

但纵然自我认知清晰,蜜雪冰城也没有放弃对高端的那份热切的渴望。蜜雪冰城的对高端化早有尝试,只是难言成功。

2018年,蜜雪冰城推出单价20元一杯的高端品牌「M+」,「M+」在高端生态中水土不服,最后关门。

平民品牌的高端化艰辛路程,也让人想起阿克琉斯之踵。

古希腊神话中,阿喀琉斯被帕里斯一箭射中脚踝而死去。后人常以「阿喀琉斯之踵」来表示:哪怕是再强大的英雄,也有致命的死穴或软肋。

就好比蜜雪冰城,即便可以做成奶茶市场的最大渗透率,但在高端化领域也好像是「一拳打在棉花上」。

诚然,无论是沙县小吃还是蜜雪冰城,高端化意味着更高的客单价、更高的毛利率、更强的赚钱能力。这样的成长诱惑,几乎没有品牌会拒绝。

品牌从低往高走,难在哪里?

可以用一个比喻来尝试解答。很多时候,品牌像水流。从高处流向低处,相对容易。但想从低处通往高处,就需要更高的水压来支撑。

站在消费者角度,当自己熟悉的品牌将东西卖得更贵了,自然要去追寻背后的道理。

品牌如何促成消费者完成从「性价比」思维到「质价比」思维的进化与过渡,是个长久工作。毕竟要做的不仅是高端心智的建立,更可能是原有品牌印象的扭转。

原初命题还是不变的,对平价品牌而言,如何把产品卖得更值钱,不仅意味着提升品牌调性,还要修炼提供更高端产品的能力,二者互为表里。

三、新周期需要什么样的品牌观?价值与价格的全新思考

将视角放大,不难发现,品牌们的生态位扩容,与当下消费环境的变迁是息息相关的。

日本学者三浦展在《第四消费时代》写道:第二消费时代追求「越大越好」,第三消费追求「个性多元」,第四消费追求「返璞归真」。

而中国的消费情况是特殊的,我国当下正处于第三消费时代向第四消费时代过渡、多重消费时代并存的现状。从消费结构变化的角度,也不难理解品牌们想要走出自我生态、持续朝自身定位的「反向」扩容的心理了。

拉长自己的价格带,自然能更好地对冲成长风险,并应对快速到来的消费结构分化。的确,消费者需求,才是品牌发展的风向标。

早在1935年,诺贝尔经济学奖得主哈耶克就提出了「消费者主权」理论,认为生产什么,生产多少,应当由消费者的意愿和偏好决定。

但归根结底,无论是平民品牌还是高端品牌,消费者满足需求的考量只有一个——产品的价格是否匹配价值。

以此为基线,就不难理解品牌无论是向上还是向下,面对的核心命题,始终是相同的——或许降维或升维的竞争本质,都是关于「价值」的深度求索。

站在周期视角,价格带扩容的「转守为攻」,是基于消费者心智的一场跑马圈地,也是行业竞争加速、内卷加剧的进一步体现。

谁能抓住核心,更有完成度地完成「价值表达」,谁就能挺过这场丛林战争。

希望越来越多的品牌,都能找到属于自己的「月亮」和「六便士」。

 

作者:yummy

来源:微信公众号“休克文案(ID:SHOCKCW)“

本文由 @黑小指 原创发布于运营派。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 昨天写运营规划还在思考这方面的问题 ;-)

  2. 文章写得很真诚,没有遮掩或者美化,展现了作者的真实想法和态度,让人感到敬佩和信赖。

  3. 作者用自己的亲身经历和感受来表达自己的看法,让人感同身受

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