在数字化时代,直播带货已经成为电商领域的一种新趋势。每个人都可以尝试一下直播带货,但各自的感悟都不尽相同。

最近有一段时间没有更新公众号,因为我太忙了,白天忙工作,周末和晚上我带货去了。

选品、布置场景、准备账号、做流量、选择播放的时段、选择哪个平台……达人直播带货,虽然只是电商的一个板块,但要做起来,做出点成绩,也挺不容易的。

在朋友的协助指导下,我选择了视频号直播,成为达人,开始带货,加起来一共差不多直播了8场,先给你们分享下数据:

再给你们谈一谈这段时间直播的感想:

一、做直播挺累人的,但又很刺激

累人,主要是因为要一直不停的说话,且要保持良好的节奏和情绪状态,只有这样才能留住人,促进成交,如果情绪状态不在线,氛围不行,成交也做不起来。

刺激,主要是当看到有很多人下单,成交额蹭蹭蹭往上涨的时候,你又会觉得很刺激,感受不到累。

平时我们做技术或者产品类的工作,这个回馈来得很慢,通常需要经历很长的过程,从需求分析,到产品设计,再到研发上线,最后线上检测数据……这个获得反馈的周期太长了,很多时候还是负反馈。

而直播不一样,你的话术,你的情绪,你的策略,马上就可以反应出来,当有流量进线的时候,20分钟就能完成一个交易周期,这一轮流量到成交订单的转化,很快就能反应出来。

其实这就是做生意的本质,我之前总结了生意的三个要素,流量、销售和产品,流量靠平台,产品靠供应链,达人做销售,把这三个要素完整串起来,就构成了一门生意,其实,所有的业务,都是这样的,现在的互联网本质上也是。

我现在有点理解那些搞钱的人,那些生意人的心理状态了,以前不太理解他们,为了销售,为了做成交,为了搞钱,全年无休,不去娱乐……现在发现这玩意真挺刺激的,甚至会让你有一点喜欢的感觉,有时候甚至会让上头,沉迷于交易这个闭环里。

二、直播带货就是对用户心理的拿捏

现在产品端,都已经很卷了,基本没有什么独家的货源,你在直播间看到的所有产品,基本上都可以从某个供应链找到。

对于直播来说,就是拿到平台流量,并完成转化。

转化这个过程,非常有意思。

首先,用户滑到你直播间的时候,你得快速抛出一个钩子,去钩住他,让他对直播产生兴趣。

然后,要营造一种福利感,今天在此直播间,能够获得什么样的进一步的福利。还要营造一种稀缺感,让用户觉得今天获得这样的福利是很稀缺的。

最后,通过产品描述,场景描述,等对用户进行“逼单”,让用户上车。

在这个过程中,要抓住用户贪便宜的心理,感受到自己被关注被尊重的心理,给用户美好生活向往的心理,其本质上,就是对用户进行营销。

用户在外面看到这个商品,即便价格很低,都不会买,但是到了直播间,因为你的“套路”,就能让他上车。

除了拿捏用户心理让他上车外,还要考虑平台的机制,平台强调的是内容力和成交力,你得想方设法把用户留下来,并成交,围绕这两个力去引导用户做数据。

拿内容力来说,内容力由以下几个部分构成:

– 有效进房率:进入房间停留超过30秒的用户的占比

– 人均观看时长:进入直播间的人,人均观看时长

– 评论率:进入直播间的用户,参与评论的占比

– 点赞率:进入直播间的用户,参与点赞的占比

平台从这几个方面,综合成一个指标:内容力。

我相信,这个内容力,一定是平台分配流量的重要参考指标。

所以,在直播的时候,需要想办法去让用户做出一些行为,来提升内容力。比如,想要我们福利的,三遍111打在公屏上,比如,准备好上车的,三遍888打在公屏上,凡是能帮主播点赞的,安排福利等等。

我刚开始播的时候,简直就是钢铁直男,只会跟用户讲产品,说我们产品有些什么功能,能应用在哪些场景什么的。

后来发现,只这样讲基本没用,你还得想办法说出产品的福利感、稀缺感、甚至有时候会有一些稍微夸张的话术。

这其实就是营销,就是销售,不仅要说产品,还要拿捏人的心理,促进成交,以前没有做过类似的事情,现在体会到觉得还挺有意思的。

只是这段时间话确实说得有点多,一轮逼单过程大概要说4000字,一个小时大概3轮,加起来一共应该播了有20个小时,最大的感受就是,最近说话似乎都更利索些了。

三、建议你们都可以去试试

刚开始播的时候,还是挺紧张的,毕竟压根没干过,说话嘴都打漂,磕磕绊绊,后来去别的直播间搞了一份逐字稿,多播几轮就顺畅了许多。

在这个过程中,能直接体会到交易的那种快感。

俞军老师在《俞军产品方法论》里曾经说过,产品为了企业和用户的交易而存在的,我们现在很多产品经理,在公司做产品,其实是没有创造直接创造交易的,很多产品,尤其是B端的,都是在做一些支撑性的工作,即便C端的产品,有些也没有直接参与到交易。

在现在产品形态稳定,市场处于存量的时候,新的产品机会不多,倒不如去学学怎么做增长,怎么去提升交易,并且在这个过程中,也会接触到很多用户,了解到需求。

可以提升自己用户的洞察能力。

可以尝试自己去直接和用户打打交道,看他们怎么想的,想要什么,什么能促成他们交易,做达人,做直播带货,可能就是个不错的的方式。

好吧,今天就分享到这里。

本文由运营派作者【刀哥】,微信公众号:【刀哥说】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 小时候
    以为长大了
    就可以不用看成绩了
    没想到……长大了
    要看业绩……
    ;) ;) ;)
    做运营太难了。

  2. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

  3. 降低期望,把手机关掉,焦虑就没有了。

  4. 转发朋友圈炸一下

  5. 忙了一天,终于可以休息会看看文章了。 :roll:

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