私域鄙视链

本文深入剖析了私域运营领域中存在的不同层级和运营模式,探讨了各个层级之间的相互关系和潜在的“鄙视链”,揭示了私域生态中的复杂性和多样性。
私域听上去是一件事情,但是每个人却生活在完全不同的差序时空里。今天聊聊私域的鄙视链。
01地域折叠私域的差序世界广州的私域最疯狂。
淘客、品牌私域、门店私域、大健康、黑五类、买粉打粉,纯私域品牌做到几十亿……什么样的私域是广州这座城市不能兼容的呢?并没有。
据说2024 年,仅广州被“远洋捕捞”的企业就超过 1万家以上,大部分都与私域相关。要我说,这 1万家里有 7000 家估计不冤枉,因为它们真的可能擦边犯事了,这可能是自由市场带来的副作用。
广州,背靠微信全球总部,作为私域大本营,对私域的理解、变现路径的把握,整体运营水平,是遥遥领先的。
然后是上海。上海人能做私域基本的诱因是特殊原因不让出门,原有的物资供应体系全部切断,掀起了巨大的社区流量去重新分配生活物资。
借此,私域团购这个赛道,前 100 强里可能 60% 都在上海。快团团群接龙高峰期一年上千亿的交易额,上海的私域人贡献巨大。
但回归正常,为什么魔都P妈,海涛优选,77这些头部团长可以一直做头部?
大概率,还是因为他们超强的选品能力。这个与上海人的消费理念、消费品位与货源能力,还是领先全国一个身位有关系。还有郑州。从私域直播疯狂开始,郑州一下子走到了私域赛道的最前沿。非常大一部分的私域直播团队都从郑州走出来,路子非常的野,疯狂的社群门店拉新,疯狂的直播留存与订单转化。
实际上各种私域直播的技术,也都是从郑州的圈子搞出来。郑州做私域有个天然优势:“产业工人”资源丰富,每年几百万大学毕业生,且人力成本极低,据说每月3000 左右就能找到大批量私域人。
然后还有杭州、长沙、厦门。在杭州,私域一定不是主流,毕竟开劳斯莱斯的都是滨江的大主播们,但作为电商之都,仍旧有大量的私域玩家。长沙作为社区团购的发祥地,大量的私域人才与团队盘踞。厦门也是私域、淘客、品牌与源头工厂私域的聚集地。特别想说一个江湖上私域流派,号称“二刀流”。
第一刀诱敌深入,第二刀割完拉黑。他们做私域极度成熟,在管理方式、绩效模式、淘汰机制、以及对客户全生命周期管理上,有严格的SOP。我去认真学习过他们的运营课程,佩服的五体投地,认怂认输:跟缅北园区的电诈模式,并无任何差别。据说这个模式有两个大本营,一个在XS,另一个在LG,堪称二刀流派的黄埔军校。
02身份折叠私域食物链的分层地域上的鄙视链并不存在,只是风格与业务模式的不同,但在具体私域业务中,食物链确真实存在。
1、处在鄙视链最上游的是,拥有C端客户的直营私域。不管是品牌私域,还是自己通过外部引流做的私域都是如此,他们的私域是真正的“纯私域”:
自己搞C端的用户流量,自己做选品搞供应链,自己做运营SOP,利润全部是自己的。作为“纯粹的私域”玩家,他们在这条鄙视链的最顶端。
2、借助第三方平台的直客私域团长、店长们。在快团群接龙里,他们被称作帮卖团长,在蜂享家、爱库存里叫做店长,他们拥有忠实的熟人精准客群。但是他们不自己选品,不自己发货,而是借助平台的货源,或者“供货团长”的货源,一键转发去卖货。帮卖团长算是这个体系真正的甲方,他们跟着谁卖货,谁就能挣钱。
3、作为货源供应商的私域平台,或者供货团长。这是在食物链的第二层,他们做的是B2B的生意,一方面寻找货源,去谈价格、选品、做好售前的种草素材,或者深度溯源,以及做好发货售后。另一方面,他们笼络下游的店主,或者帮卖团长,本质就是自己的下游分销商,让他们帮卖自己的货盘,中间赚取差价。
4、各种私域分销平台。这类平台,尽管都在鼓吹自己“老子天下第一”,当然这绝非事实,毕竟没有多第一。大部分拥有C端客户的私域流量主,并不认可这类模式,认为他们是在拉人头,而不是真实的卖货。非常明确的是,他们大部分以利益强绑定为诱导,发展下游为运营目标,以“管道收益”作为发展人的核心卖点。这些平台他们相互鄙视,或者说在外部人视角里处在鄙视链底层。不见得一定违法,但多少有些擦边,都会遇到舆论危机或稽查上门的风险。
5、食物链最底层,就是供货商,源头厂家、品牌方、供应链。供给远远大于需求是现状,货不好卖,原来的供需双方,到现在供货商彻头彻尾的变身“乙方”。
当然市场的症结是:产品同质化,具体表现在无差异化卖点、无价格优势、无产品背书、无差异性服务上。尤其是各类私域渠道并没有大平台的约束,经常会遇到拖延货款,欠货款直接不给,更有甚至下游团长平台被抓或者捐款跑路。去年私域最大的供应链平台邻趣暴雷,欠款几千万,供货方妥妥的冤大头。尽管“供应商的命,也是命啊!”
一把辛酸泪,但是在整个食物链里,他们却是最没有话语权的。
03私域的演化说起鄙视链,但凡在私域赚到过大钱的,统一看不上的生意就是:公域的业务,他们迷信私域是一切生意的终局。
“都是搞私域的,谁还看不起谁呢?”鄙视链也许并不存在,只是个调侃,它在每个人心里都是不一样的,他们没有高低之分。不管任何业态,说到底要回归两条基本线:
1、提升效率,来获得竞争优势。对于很多生意而言,在产品端已经卷到极致,提升已经困难了。可能最重要效率提升,还是降低流量的成本,私域的优势就发挥出来了。从获客到触达,再到留存复购,都是这么多私域形态活下去的底层原因。如果私域想要继续赚钱,就要继续拼命的卷效率。
2、改变交易结构,来重新定义利润分配。通过改变人货场的交易模式,交易角色来获得新的利润增长。比如快团接龙的模式,就改变了传统私域上下游关系,把上下游解绑,供货与直客团长之间可以自由组合。这个交易结构改变了,平台的角色就变得很重要,他们就可以调配资源从而获得利润。同样的,自建的私域平台通过定义交易关系,从而释放分销者的资源与动力,从而获得更大的业绩增长。我们看到形形色色的私域业态,也看到一条条很长的食物链。也许有一天,你会重新定义这条食物链。
作者丨大鱼
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没有休息,没有节日,没有周末,日日夜夜,希望能不断磨出好内容,对得起自己。
文章写得很有见地,作者的思考很深入,值得学习。
受教了
作者的经验很丰富,文章中提到了很多实用的方法和技巧