本文笔者将从2019年金旗奖上的两个金奖案例中，一探事件营销如何触发群体情绪的“共鸣”法门。

作者：SocialMarketing

来源：微信公众号：“SocialMarketing”

经过30年的“切磋”，中国公众已经产生营销传播免疫抗体。市场竞争激烈、产品同质化严重、信息过载，传统营销手段已经很难取得有实效的传播效果。公关广告人，还能怎么做？

我们从2019年金旗奖上的两个金奖案例中，一探事件营销如何触发群体情绪的“共鸣”法门。

VOL.1 苏宁小店：《三公里灯塔计划·致敬城市守护者》

2019年金旗奖公关活动金奖

好的洞察都来源于第一现场

2018年，苏宁小店已开设4000多家门店，覆盖70座城市，但是消费者对于苏宁小店的整体形象认知模糊。

2019年开年之际，苏宁小店亟需一场公关活动来为“三公里零售圈”进行品牌形象占位。品牌代理商灵思云途果断跳离凭空brain storming，深入社区及苏宁小店了解人群的消费行为。

时至2018年岁末，小年临近，年味正变得越来越浓，不少人都已收拾好行囊踏上返乡的旅程。

但有一批人，在春节阖家欢乐之际，不能或不舍得回家，仍然坚守在自己的工作岗位上。他们走进苏宁小店往往只是泡一杯泡面，接一杯热水，坐在休息区和远方的家人打一通电话，匆匆几句就再一次消匿在人潮。

他们可能是肩负一个家庭重担的快递员、建筑工人，或者是守护一座城市安宁的环卫工、警察……

苏宁小店和苏宁公益发起致敬城市守护者

苏宁小店把镜头推向在那些北、上、广、深那些过年不回家、守护城市万家灯火的人身上，征集到真实故事8600+个，话题话题累计阅读量2760W ，讨论量3.2W。

通过苏宁小店为城市守护者送去免费早餐和年货礼包。与此同时，联手《新世相》，掀起社交媒体对“那些过年不回家的人”的广泛热议。

打造多篇10W+级微信文章，守护者纪录片视频播放1539.7W+次，点赞超100W+。

北上广深杭等核心城市的大客流地段户外曝光引发关注

寻找100位城市守护者送上小店1年免费早餐

媒体矩阵引爆声量，线上线下收集UGC故事引发共鸣

将中国”城市守护者”的风采带到了世界

三公里灯塔的计划不仅引发公众参与，人民日报Facebook全文转载苏宁制作出品的”三公里灯塔”公益短片，将中国”城市守护者”的风采带到了世界级舞台。

不仅如此，坐拥6700多万粉丝的中国日报官方账号在Facebook转发评论道：”他们牺牲了和家人团圆的机会，只为让更多的人平安、团圆。”

苏宁小店的行动，将一次品牌公益上升为国家层面的公关事件。

总结

回望苏宁小店《三公里灯塔计划·致敬城市守护者》能有如此影响力的原因在于，它每一拳击中每一个中国人对“回家过年”的执念，引发公众对“为过年不回家的人”情绪共鸣。