聚焦时代发展、聚焦品牌发展的故事、聚焦消费者、聚焦员工，我觉得，这便是支付宝这支微电影能触动人的重要原因之一。

作者：奶酪

来源：微信公众号：“广告热搜榜（ID：resouad）

支付宝在15周年到来之际，发布品牌微电影《奇点》，一起跟着镜头重返15年前“第一笔交易”现场。

支付宝成立15周年，需要做一篇专题，追溯支付宝交易的幕后故事，这个任务交给了已经呆在支付宝15年的老员工陈晨和刚实习两个月的实习生北遥身上。探索的核心，便是想要知道第一笔交易的买家赵振华为什么会下单。

随着动车进入隧道，镜头转向了2003年，聚焦三个地点、三群人。在杭州湖畔花园，淘宝的一群年轻人沸腾了，因为第一笔订单有人下了，通过“担保交易”（支付宝更名前名字）完成了支付。

在日本横滨，卖家叶保平卖掉了陪伴自己多年的相机，为了给妻子换新。在西安，大二学生赵振华，买下了这个相机。

可是一切没有那么顺利。为了安全着想，赵振华把钱放到了担保交易。一听到网站上卖的，“你被骗了吧”是许多人的第一反应。赵振华在下单不久后就后悔，申请了退款。平台也多手准备，通过电话与赵振华沟通。

时间回到2019年，与赵振华的访谈中，才得知，赵振华之所以坚持完成了这款交易，原来是因为15年前老员工陈晨用自己的工资做的担保。

01 万事开头难，“担保交易”开奇点

2019年12月8日对于支付宝来说是一个特别的日子，这一天是支付宝15岁的生日。快捷的在线一键下单、发达的物流服务，我们生活在电商发达的时代，所有的一切显得很简单。

殊不知，当第一笔交易发生时，所经历的比我们想象更多。

2003年10月18日，担保交易的第一笔订单经历了确认、退款、再次确认、最终交易成功。

不难想象，在这之前，人们的交易都是见货付钱，面面交易。即便是早年的淘宝也是“同城交易平台”，买卖线上约，但交易线下谈。因此，“担保交易”所做的，在那个时代，是开创性的创举，是奇迹发生的点。

2004年，担保交易正式更名为“支付宝”。

02【一切关乎信任】

微电影根据真实事件改编，聚焦支付宝参与的第一笔订单，通过支付宝员工的专题采访，将平台—卖家—买家三方加以连接。2019年与2003年，买家赵振华、担保交易员工、卖家叶保平，不同的时空、不同的人物，都因为“担保交易”所搭建的信任机制得以连接。

实习生在专访的整个过程，一直询问的点在于“为什么会相信呢？”这段实习生与支付宝老员工陈晨的对话就可回答这个问题。

“人为什么要选择相信呢？”

“因为人打心眼儿就相信一切会变得更美好”

当15年后的买家赵振华和支付宝员工陈晨见面时，一句“谢谢”，谢的是买家的信任。赵振华之所以坚持完成了这款交易，是因为15年前老员工陈晨用自己的工资做的担保，这是员工的信任。

slogan【因为相信，所以看见】，契合的也正是信任二字。

此外，微电影片尾，引用了纪录片《追梦者》的片段，马云表示，淘宝上所有的支付交易活动，一切关乎信任。支付宝对中国完成的核心壮举，便是改变了国人的信任关系。

03 是品牌的故事，消费者的故事，员工的故事

在这支微电影中，我们能通过第一笔订单看到支付宝发展伊始的不易与艰辛，能看到卖家叶保平与妻子的爱情，以及海外游子渴望回国发展的决心，能看到买家赵振华拿到相机的喜悦，还能看到以陈晨为代表的支付宝员工们热情与耐心。

而正是因为这些小人物的故事，才成就了支付宝的奇迹，才成就了中国线上支付的奇迹，才成就了我国电商和物流行业的飞速繁荣发展。

聚焦时代发展、聚焦品牌发展的故事、聚焦消费者、聚焦员工，我觉得，这便是支付宝这支微电影能触动人的重要原因之一。

作者：奶酪

来源：微信公众号：“广告热搜榜（ID：resouad）

本文由@广告热搜榜 授权发布于运营派，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议