实体老板一定要做好私域运营,让业绩翻倍增长
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如何通过提高客单价、复购率和分享率来实现这一目标呢?本文将提供一些实用的运营技巧,无论你是实体老板还是互联网创业者,这篇文章都将为你提供有价值的见解和指导。
01
打造个人品牌IP,打造私域用户池,可以提升客户的终身价值。
客户价值=客单价(消费金额)×复购率(消费次数)×分享率(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)
所以客户终身价值有3个要素:
1. 客单价
也就是让客户沿着你设计好的产品体系,沿着价值阶梯攀升,价值越高价格也就越高,从低价到高价。
并且通过满减、满赠、组合销售等方式提升客单价。
2. 复购率
也就是让用户持续购买,这就需要他打造产品体系,打造出可以复购和持续购买的产品体系,还要持续给用户提供价值,增强信任,增加互动。
3. 分享率
也就是用户愿意帮你转发朋友圈,愿意给你介绍和推荐新的客户。
成交一个新客户比较难,但是如果能够服务好现有客户,持续给他们提供超预期的产品,然后让他们转介绍新客户,这个是比较简单的。
1000个客户里面半年内有100个客户愿意给你介绍2个客户,那么半年就多出了200个客户了。
而新增的200人里面其中有20人可能在半年内也会给你介绍新客户,而原本的老客户还会继续给你介绍,这就形成了一个正循环,形成用户倍增。
想要做好私域的运营,微信账号设计以及朋友圈打造非常重要。
首先你的微信昵称,头像,朋友圈背景,个性签名,一定要设计好。
还有就是朋友圈的运营,朋友圈不是随便发的,
而是你想要让客户感觉你是一个什么样的人你就要发什么样的朋友圈。
比如你想要让客户,感觉你很专业,你就要发能够让客户感觉你专业的朋友圈。
比如你想要让客户感觉你这个,是积极向上的,你就要发能够体现积极向上的朋友。
每次发朋友圈之前要问一下自己,
这个朋友圈是为了解决什么样的问题?
是为了让客户知道什么?
是为了让客户做什么?
等等。
很多人的朋友圈千篇一律,要么都是广告。
好的朋友圈一定是要有生活、要有工作、要有互动、要有学习、有感想感悟、要积极向上,并且还能够在朋友圈持续种草。
种草也就是持续让客户知道你卖的什么产品,能够解决什么样的问题,有案例证明、有客户反馈等等。
02
朋友圈运营好了是能够提高成交率的,为什么这么说呢?
很多人加了你的微信一定会去看你的朋友,如果你的朋友圈都是广告,或者让人没有看下去的欲望,这就不能建立信任。
而好的朋友圈别人一看到就愿意刷下去,
并且通过朋友圈知道你是一个什么样的人,做的是什么,卖的是什么产品,
并且通过朋友圈的内容,觉得你是一个挺好的人,挺靠谱的人,这就通过朋友圈建立了初步的信任。
朋友圈每天一定要多发,不要不发,发朋友圈是一个持续种草和建立信任的过程。
每天通过朋友圈触发更多的私域用户,让更多的私域用户看到你。
虽然要多发朋友圈,但是要发有效的朋友圈,而不是发无效朋友圈。
也就是发朋友圈一定是站在客户的角度去思考的,不是自己想发什么就发什么的。
还有就是要知道发这条朋友圈的目的是什么。
本文由运营派作者【老陈的深度思考】,微信公众号:【老陈的深度思考】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。
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