美团“小王”拔刺抖音
![](https://image.woshipm.com/wp-files/2019/01/PoVCb9SObBytBQDsEaiq.jpg!/both/32x32)
美团新任CEO王莆中引领的“神会员”体系升级,预示着本地消费场景的全面革新。深入探讨了这一变革如何激活到店业务,同时对抖音等新兴平台形成战略防御。推荐对互联网平台竞争、本地生活服务创新感兴趣的读者阅读。
“榜单+会员”双扩容。发榜单,做会员,美团新任CEO王莆中上任后,全面打通的到店到家业务资源正在陆续发力。
5月9日,有媒体报道称:预计今年7月美团将正式上线新版“神会员”。和当下的会员主要应用于外卖等到家场景不同,新版会员体系下,会员优惠券的使用范围扩大至到店餐饮、酒旅休闲等本地消费。这场会员体系升级,也被消息人士透露为美团内部的S级项目,由新任美团CEO王莆中发起,从各业务线汇集人力资源,最终有望对标阿里的88VIP会员体系。有分析人士认为:王莆中打出的这手牌,一方面互联网进入存量时代,各大平台都在推行会员体系,增加用户的平台消费深度。
另一方面将过去能打的到家业务资源能力复用,也是试图激活到店业务场景的新活力。此前,到店业务一直难见创新,长期不温不火之下,最终成为抖音进攻美团的软肋。同时,这也并不是一场单项帮扶。到家的战斗力浇灌到店的业务场景之外,在更早的4月份美团外卖必点榜的全新扩城发布,则是到店优势能力向到家场景的传递。
自2023年在15城发榜后,4月份发布的美团外卖必点榜2024年榜单拓展至全国30城,更近一步深入到家业务的场景。此前“做榜单”是美团到家场景的优势项目。简单梳理美团做榜单的场景,2017年发布到店餐饮的“大众点评必吃榜”,2018年上线到店高端餐饮消费“黑珍珠指南”,2019年上线酒旅娱乐的“必住榜”、“必玩榜”,2023年甚至上线医美的“北极星”榜单。
可以说自2017年王兴站台首次必吃榜发布后,围绕“必系列”为核心的榜单IP就成为到家场景下各业务的长期创新。不过必点榜的更新升级,也宣告榜单开始从到店进一步扩容到到家。会员和榜单的扩容,双向打通的优势能力流动,也宣告美团在全新的组织架构下,到家+到店业务划分彻底成为历史,本地商业的全场景成为新舞台。不过和会员体系专注于全场景升级不同,从外部平台竞争来看,榜单的扩容或许也将提前对抖音形成到家业务的防守姿态。
此前在到店业务方面,抖音已经跟进先后发布城市风味、心动餐厅等榜单,并借助抖音热榜、抖音搜索等内容产品的流量入口,成为不少年轻用户种草本地生活的流行趋势。不过从创新角度来看,对于王莆中而言,不管是会员体系还是榜单IP,至今做的都是旧牌翻新。
“神会员”由去年8月,美团到家将“会员”和“神券”两大营销体系合并而来,用户可以在一个主页内领取、购买两种优惠券,商家参与平台营销活动的规则和流程也得以简化。
“必系列”榜单首发的必吃榜IP甚至还可以追随到2017年,彼时张川刚刚在组织调整后接手大众点评,并成为王兴对于榜单发布为数不多的一次站台。面对抖音、小红书等本地生活新势力,虽然新任CEO连挥“榜单+会员”双板斧,但是至今尚未打出新牌,也不免让外界担心美团的创新的能力。何时点燃上任的第三把火,也将成为本地生活核心商业场景的能否迎来创新火炬的关键。
作者: 古廿;编辑:伊页;来源公众号:科技新知(ID:826794)
本文由@科技新知 授权发布于运营派,未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。
想要成为优秀运营人,太难了。![:roll:](//image.woshipm.com/s/dabing.gif)
降低期望,把手机关掉,焦虑就没有了。
以前吧,觉得行动力很重要,但后来觉得呢,意识更重要,毕竟你连意识都没有,往哪行动呢?后来呢,又觉得认知更重要,你认知不到位,怎么会有意识呢?后来呢,又觉得阅读和吸收很重要,因为可以提高认知;后来呢,又觉得,要想通过阅读和吸收提高认知,那行动力又很重要……算了,还是当咸鱼吧![:-P](//image.woshipm.com/s/haobang.gif)
很实用,似乎马上就可以用在工作中了,感谢作者。
营销服务型项目的创业最大的痛苦就是要当苦力,还要当着一群苦力的包工头。但好处就是腾挪性比较大,不行了就迅速调转方向,很灵活,不会有任何产品的拖累。如果我要是开局就做互联网产品比如小程序,APP,估计现在只剩骨灰了。
受教了!![:???:](//image.woshipm.com/s/baoquan.gif)