在这篇文章中，作者深入探讨了公关的本质和策略，纠正了关于公关的常见误解，并强调了建立正面企业形象的重要性。文章为企业家和公关专业人士提供了如何在不同发展阶段进行有效公关的见解。

01

最近的大厂女高管拍视频被全网锤的事情大家都知道了，事情已经发酵好几天了。周鸿祎和雷军带起来的企业家及高管做IP热潮，遇到了第一次狙击。事情果然没有想象中那么简单，公关也不是想象中摆拍一下，说一些惊悚的话就可以实现的。流量多也可能灾难级的，会被反噬。

02

首先，我们要纠正几个非常常见的且有大量信徒的错误观点。

1. 他们认为只要搞到流量就是对的，黑红也是红，这是完全错误的。

当一个互联网公司的用户超过一个亿，消费品公司的消费者超过1000万量级时，他不可避免地进入国民产品阶段，就将接受极其严苛的审视，但很多公司老板认为公关是没有必要的，自己的渠道和投流能力天下第一，这个时候是最可怕的，任何一个舆论放大都会吞噬你。

因为中国人骨子里还是不太认可突然间的暴富，大家总是觉得高速发展的企业背地里肯定有些什么…所以这时候如何将自己的阳光性、正确性和合法性，并且是各维度的阳光性、正确性和合法性展现出来是必须项而不是可选项。

2. 与01彻底对立的是很多人认为闷声发财是最重要的，显然这在C端领域是错的。

我们遇到很多百亿级的消费品客户，老板过去也想闷声发财，但当你做到百亿销售了，网点上万个，消费者一年服务几千万，你就已经不可能躲起来了，这个时候如果你彻底将话语权让给竞争对手和网络上随便就能注册的账号，那一旦某个梗是可被放大的，你连防守的据点都没有，防线会瞬间崩溃。

当然，从事大宗贸易、后端产业的或者其他你懂的产业就另当别论。如果你拿某几个隐退江湖的大佬来说事，这就属于要么真的不懂，要么就是装傻了。他们是好像退休了，但他们的公关部几百号人每天做着无数的内容，跨界、预埋、排雷、ESG等等等。

所以其实公关既不是强出头，也不是不出头，而是润物细无声，绵绵不绝，有节奏地“刷好感”，“示弱”，“拉近距离”。

03

精英和野路子做IP过去井水不犯河水，互相看不上，这几年精英的事业发展遇阻，最近普遍体现出慌了神的感觉，于是就想学习野路子的调性，但是朋友们，如果没有学到本质那就是自掘坟墓。

精英市场注重规则、体面和秩序，他背后是支撑力，是信任。而野路子是光脚不怕穿鞋，没有任何束缚压力，前者赚的是群体认同的信任红利，后者往往不是。所以当前者做公关的时候抛弃了自己的调性和体面的时候。既得不到所谓下沉市场，也被原有群体彻底唾弃。

我并不是说野路子都是不好的，也有很多崛起的大佬都是野路子出生，而是说破坏性未必能够一直奏效。这时候，很多人就会说，你就瞎吹吧，谁谁谁，原来是一无所有，现在赚到一千万了！

你看，这里面很重要的关键词——一无所有。一无所有并不只是没有钱，而是没有社会关系的沉淀，没有利益链的总和。正规公司的公关并不只是为了赚钱，也得为了过去几十年沉淀的合作伙伴，供应网络、行政关系、经销商体系、投资人、券商而服务，让他们相信和这个公司合作是最佳的，这就是我说的带来的是信任红利。

一无所有的小团队没有这一切，他们需要的只是第一桶金。正规公司享受到很多隐性红利，就得承担更多责任。这是一条铁律。正规公司的努力，是为了让自己享受别的红利的时候，有足够深的护城河。

04

我过去有一句话，在我的一条视频里全网播放了一千万次，叫做没有江湖气的人做不大，只有江湖气的人走不远。再次重复：没有江湖气的人做不大，只有江湖气的人走不远。

我判断一个人是刚富起来还是富了有些日子了，主要看他的江湖气和秩序感，契约精神等的平衡，同理，看待一个公司的方式也是，虽然说世界是个草台班子，但是有的草台班子压根不想进化。很多著名相声演员，出道前都讲黄段子。大家也很爱听。但是当他成为角色后，如果再讲黄段子，大概率是走不远的。

我们必须理解，不同阶段的企业发声方式应该是不同的。很多现在的头部企业，初创时候老板也是很犀利，但随着江湖地位的稳健，愈发慈眉善目。如果你都是规模领先了，还天天喊着寸草不生的时候，你就会遭遇全行业的抵触。但当你啥都不是的时候，你这么喊，反而有很多人支持你去干领导品牌。

苹果在自己没有成为领导品牌时，经常拍一些嘲讽微软，IBM的具有反抗感的片子，大受欢迎。但你看现在的苹果会做这种动作么？每一年，都有一些准头部品牌，被狙击掉。当中固然有业务本身与经济周期的关联，但也有舆论的摧毁。本质上是一个应该开始肩负起守江山的团队仍然在打游击，并且対如何守充满了轻视。

守，才是技术活啊！

05

同理，大公司的精英们和老板们，你的品牌资产中根本就没有那种泥腿子的共情，你去说那些激进的话是没有任何好处的。

但是教你的大师，他这么拍的为什么就能火呢？因为人家故事的前缀是小时候吃不饱饭，被人欺负，爹死了，娘一个人把我拉扯大，我当时就立下了誓言，一定要出人头地，把有钱人踩在脚下！

而你说我在美国读书的时候，立下了誓言，一定要出人头地，把有钱人踩在脚下！虽然后半句是同一个文案老师写的，但是前面才是精髓啊啊啊啊！没有一个人会和你共情，因为大家默认现在能出国留学的，家里都不缺钱。

所以，我向来反对用术的方式做公关。你无非就是学会了五秒完播率，取惊悚标题这些事，但是到底你的品牌资产底层有哪些底牌是你专属的，怎么打好这个牌，才是最重要的。

06

小时候，老师让我们看世界名著《傲慢与偏见》，这本书很厚，我到大学前都没有心思和心力去阅读，但是我现在时常拿这个标题来琢磨。人类社会关系就是一本傲慢与偏见，公关处理的事就是让自己不显得那么傲慢，让更多人减少一些偏见。

但无论如何，傲慢和偏见是永存的，就像熵增是永存的一样。把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的。把中间派起码引导到対我方企业没有进攻性的一侧，是互联网公关的核心之一。至于老板是不是万人迷其实不是那么重要。

07

雷军和周鸿祎式公关，是一个包装成个人行为的集体行为。大家一定要明白，尤其是雷军，这是以20年时间持续经营的结果，而不是短期拍视频的结果。所以老板们，一定要断了这个念头啊！！因为公关的另一个要义是结合当下，我们与各个圈层的关系，认知和理解状态来优化和调整。

心智的本质是你的各种内容在用户心中的沉淀物，就好像你小时候学习，看完一本书，就记住那几句，几个画面，这就是沉淀物，这就是心智。如果你在用户心智里是零，绝不可能一步登天。如果你在用户心智中是负的，那当务之急是找到问题节点做改变。

08

单纯把企业公关问题，简化为拍点视频讲一些观点，是不负责任的，是幼稚的，公关是多维的，升维的。单纯把粗暴的一句话作为公关策略，也是注定失败的。

为什么？

因为广告和公关是不一样的，公共关系的本质是处理关系，而不是大脑强行输入。关系得靠捋顺，有的人喜欢吃甜口的，有的人喜欢吃咸口的，有的人相信理论，有的人相信案例，不同的人会被不同的方式被打中。

“全国销量第一“，”更适合中国宝宝” 这样的广告词并没有价值观导向，但公关是一个和价值观深度捆绑的事情。广告打得好的老板，总是以为自己很懂公关。其实并不一样。一个长线经营的企业的公关部，所有的工作都是远征，而不是急行军。

09

故而，正规的企业公关部不是可选项，而是必备项。为什么我说正规的公关部，因为公关更多时候不是大力出奇迹，而是不断地润物细无声。公关固然有四两拨千斤的机遇和可能，但更多时候是发挥出中位数的价值。很多老板认为公关部就是帮他搞搞客情，发发新闻稿，这是非常没有远见的。

老板千万别觉得自己的公关部只花钱，公关的作用是非常多维的。在你顺利的时候他好像只是辅助，但更多时候他是防火线、压舱石和穿插机动部队，在你不顺利的时候你会强烈地感觉到公关的价值。

10

一部电影里有句台词说得好：我也许不能帮你更上一层楼，但我能毁了你。大多数公司先不求多么牛逼的公关策略帮你上一层楼，先得补齐自己的认知缺陷，改变自己每天都想搏一把的野路子想法，让灾难不毁了你是当务之急。虽然，当下非常多的噪音和诱惑，让我们时常觉得正路仿佛是回报不高的，但我始终相信，最后的胜利往往是价值观的胜利。

作者：沈帅波； 来源公众号： 进击波财经（ID：193519）

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