瑞幸这次的瓜,激怒了广大打工人
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咖啡品牌近期貌似成为了赛博八角笼,一旦出现有关服务上的岔子就会在网络上掀起轩然大波。瑞幸线下某门店在招聘过程中出现了年龄歧视的现象,26岁就已成为打工人的终点?显然这种歧视在职场中不是个例,当下的打工人是否应该被设定过高的年龄门槛所限?又或许当下的职场还需要更多的包容与理解。
最近,小雷网上冲浪的时候经常看到关于吐槽瑞幸咖啡的帖子。
作为一个忠实的咖啡爱好者,小雷是蛮喜欢喝瑞幸的。毕竟常年有9.9元优惠价,咖啡品质、品牌宣发做得都还不错。一直关注我的粉丝们估计也注意到,小雷之前写过好几次有关瑞幸这个品牌的帖子了。
按照以往的经验,关于瑞幸的帖子集中出现,都是有新品要上架了——难道又出什么新联名了?
非也!原来是一则社会新闻,哦豁,我们一起来看看吧。
近日,有网友(26岁,女生)发帖称,自己去瑞幸咖啡应聘,没想到在面试过程中遭遇了意想不到的情况。
图源:微博
据这位女生说,面试开始后,店长就问到了她的年龄。女生如实回答说自己已经26岁了。没想到这一回答却像触动了什么开关,店长的态度瞬间就变了。店长表示,因为瑞幸的产品定位是年轻、活力,所以他们认为这位女生的年龄超出了他们的“预算”,不太适合这个岗位,最终拒绝了她。
这个理由让女生感到非常难以接受。她觉得自己虽然26岁,但无论是从年龄还是能力上,都完全有能力胜任这份工作。她把经历发到了网络上,瞬间引起轩然大波。
图源:小红书
据了解,瑞幸总部对于员工的招聘年龄并没有硬性要求,在招聘软件上可以看到,瑞幸的招人需求里写的是18-35岁。而店长“26岁会有代沟”这样的拒绝理由,显然让她感到被歧视了。她将此事反馈给了瑞幸总部。
瑞幸总部在接到投诉后,也很快给出了回应。总部明确表示,对于员工的招聘年龄并没有硬性规定,这样的拒绝行为是不符合公司招聘原则的。同时,他们还对涉事的店长进行了重点关注和教育,并扣罚了其绩效。
图源:网络
根据小雷丰富的吃瓜经验,我觉得这事还没完。果不其然,过了一段时间,店长那边表示,他所在的店面并不是瑞幸的直营店,所以在选员工方面有一定的自主权。这样的回应,又让不少人觉得店长似乎并不完全认同总部的处理结果。
也许是因为这事儿沾到了职场、歧视两个大范围,在网上引起了广泛的讨论。小雷刷了很久的招聘软件发现,大部分公司都是限制到30-35岁。“35岁打工人”仿佛成了一个约定俗成的定律。没想到现在被迫提前到26岁了,要知道很多人的人生,像研究生、博士生之类的,他们离开学校的年纪就是25-26岁了,那么他们上哪打工呢?
更有网友锐评:我们该退休了……
图源:网络
其实留意一下,这种“歧视”现象一直存在于我们身边。
瑞幸的思路在快消行业内并不少见。主打手冲咖啡“匠人”咖啡的品牌,大概率会找几十岁老一点的店员,凸显品牌成熟性。快消路线品牌,大概率会倾向年轻店员,凸显品牌年轻活力。像我们平时去逛优衣库、GU这种店,放眼看去店员全是年轻人。只有在一些老店、街边小店,能看到中年店员的身影。
不得不说,一个50岁店员和一个20岁店员,给用户的感官是不同的,在应聘者溢出的情况下,很多品牌会选择更接近自己目标调性的店员。
像知名品牌BM,招店员的时候只招身材高挑的美女。原因非常简单,美女店员能极大提升其门店氛围,甚至成为门店行走的广告牌。这个操作甚至形成了一种价值认定,很多集美们以达到BM店员要求为荣,成为小红书流量密码。
在职场竞争日益激烈的今天,年龄、身材、甚至是性别,似乎都成了求职者无法回避的一道门槛。但实际上,这些都不能完全代表一个人的能力和价值。很多求职者都拥有丰富的经验和扎实的技能,即使不那么符合用人公司需求,他们同样值得被尊重和重用。
作者:JINX
来源:微信公众号:“小雷哔哔(ID:xiaoleibbb)”
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题图来自Unsplash,基于CC0协议
作者的观点很独特
很有价值的一篇文章,作为一名运营经理唯有多学习,多复盘,多总结,多实战,才能成为优秀运营人。
必须评论支持一下!!!
很深刻,感谢作者分享
今年做运营好难,拉新难,留存难,转化难,老大跟我们说,经济下行越难的时候越要加强学习,内心好焦虑,每天刷运营派压压惊。。。。。![:o](//image.woshipm.com/s/kelian.gif)