想要做好私域运营？其关键是什么？我们应该怎么做呢？

说到私域，到处都在讲各种运营方法，这恰恰是非常误导人的。

运营这个词最早来自互联网，大致的意思是为了实现某个目标，而做的一系列带有技巧性的操作。

一件事情，只要谈到技巧，我们很容易把这件事情的成功归于技巧或压铸在技巧上。

从小我们学习，各种做题技巧，考试技巧；

长大我们赚钱，各种赚钱技巧，搞钱方法；

现在我们私域，各种私域技巧，运营方法；

停留在技巧上，会使我们看不到做好这件事根本的东西。

我在《私域的道和术》里解释了，为什么学了那么多私域运营方法/技巧，却做不好私域。

所有人都告诉你要做私域，但没人告诉你，私域和企业经营有什么关系？或者你可能从来也没有想过。

一、私域为企业经营赋能

无论企业是做什么生意的，实体，电商，自媒体，任何一种生意都可以加私域（+私域），且都要加私域，不加意味着你一条腿走路，加了就是两条腿或多条腿。

实体+私域，线上线下结合，补充线下营业时间和空间的局限；

电商+私域，公域私域结合，弥补公域成本高、复购难的局限；

自媒体+私域，公域吸引私域变现，实现高客单变现。

二、私域是企业经营的一部分

私域并不是一个独立的存在，从战略讲，它可以是企业的一种重要战略，从渠道讲，它可以是一种特殊的渠道，从营销讲，它可以是一种特殊的营销方式，但不管怎样，私域是企业经营的一部分。

私域可以帮助经营、改善经营，但没法代替经营。

如果你的企业本身经营很好，那你私域就很好做，像肯德基、瑞幸咖啡，他们私域算做的好吗？从结果上看，是的，但他们私域的成功本质上是企业经营的成功，以致于他们的私域运营策略可以非常简单粗暴，加人拉群发券，好生让人羡慕，但你学不会，千万别学。

正因为私域是企业经营的一部分，所以做私域，一定不能脱离企业的经营，停留在运营/技巧层面。

私域要融入进企业经营战略里、经营细节里，业务流程里，底层逻辑是和客户建立忠实关系，培养忠实客户，是优化企业的经营，明面上是所谓的运营方法、运营技巧、运营策略。

像我陪跑客户，首先就是要跟老板确定私域的战略意义，其次深入了解企业的经营情况，最后重新梳理并优化业务流程，把私域（策略/方法）融进来。

这个过程是一个既站在企业视角、又站在客户视角、还站在三方视角的多视角下的融入过程。

三、企业经营是比私域运营更高一级的问题

我这里并不是说运营策略、运营方法不重要，而是我希望企业能够看到能高一级的问题。

企业做的任何一个决策，应该是为改善企业经营的，并且这种改善应该是长期的，而不是短视的。

一些私域运营方法、技巧的确能够短期内带来营收，但如果不注重改善企业本身的经营，这种“久旱逢甘霖”式的动作是无法从根本上改变企业现状的。

四、最后总结下

私域运营的营，首先是企业经营的营。企业本身经营得好，私域才好做。私域可以为企业经营赋能，帮助经营，改善经营，但不能代替经营。私域是企业经营的一部分，企业经营是比私域运营更高一级的问题，企业更应该思考如何借助私域，从本质上改变企业现状。

作者：大江吴John

来源：微信公众号“大江吴”

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