在营销3.0时代,传统的大广告和大渗透策略不再盛行,车企面临着价格战和预算紧缩的双重压力。品牌如何在碎片化、全域化的市场环境中,用有限的预算创造出有效的产品、商业和营销策略?本文探索了车企在当前市场形势下的创新营销路径。

前阵子,刀法和一位车企品牌负责人交流,他感叹,行业内已经很久没有出圈的广告了。

但汽车营销并没有沉寂,只是不再墨守成规。雷军一夜之间成为车圈第一网红,长城魏建军、哪吒张勇等车企一号位纷纷跟进直播;长安阿维塔与奢侈品设计师合作推出联名限量版车型;蔚来等车企试水 KOS 模式,试图从线上获取线索增量。

这些变化背后有两大原因。

一是营销进入 3.0 时代,大广告、大渗透的打法正在失效;二是惨烈的价格战下,不少车企是真没钱了,玩不起赞助欧洲杯那样的大动作。

这就引出了汽车行业,乃至各行各业面临的一个新课题:碎片化、全域化营销形势下,预算有限的品牌怎样做产品、做生意、做营销?

上周日,刀法与业内知名营销服务机构「众引传播」联手举办了一场汽车 CMO 闭门会,探讨了全域营销时代,车企营销面临的三个热点问题:

  • 雷军出圈,其他车企创始人要不要跟进?
  • 全域营销时代,车企内容传播体系如何搭建?
  • KOS 体系如何打通品牌传播“最后一公里”?

一、创始人 IP,车企手中的一把双刃剑

就在撰写这篇文章的同时,小鹏汽车 CEO 何小鹏刚刚坐上一台小鹏 G6 的驾驶位,开始了他的直播首秀;而在何小鹏之前,今年已有雷军、魏建军、李斌、张勇、周鸿祎、尹同跃等多位车企一号位或企业家开启直播。

由此观之,“车企创始人 IP 要不要做”这个问题,似乎不言自明。但闭门会现场,我们从品牌一线负责人那里听到了略有不同的答案。

在场嘉宾的共识是,创始人 IP 是汽车营销模式的一大创新,但它背后有三大问题。

首先是有没有创始人的问题。打个比方:知名豪华品牌奔驰的创始人卡尔·本茨早在 1929 年就已仙逝,而近一百年后的今天,品牌的哪位高管可以代替卡尔·本茨,或者代表奔驰品牌成为 IP?

第二个问题是创始人适不适合做 IP?仍以奔驰为例,假设卡尔·本茨穿越到今天,他是否有精力、有能力、有意愿抛头露面?他能否与中国市场奔驰用户有效沟通?这些问题都会影响最终的传播效果。

第三,创始人 IP 是一把双刃剑。一方面,一些创始人、高管对互联网舆论环境并不十分了解,在镜头前的一些争议性言论和行为,可能反而对品牌形象造成负面影响;另一方面,一些网感不强的,比如一些产品、技术出身的创始人、高管,创作的内容无人问津,也会影响他们的工作热情。

这些具体的问题背后,品牌人思考的出发点是成本。

创始人 IP 浪潮,本质上是被“卷”起来的。价格战背景下,品牌的营销预算收紧,创始人 IP 是为数不多可以获得免费流量的地方。

免费的往往最贵。流量或许免费,但内容策划、剪辑等团队人力开支,创始人的精力等等,都是企业的宝贵资源,细算下来成本并不低廉。

此前一位车企品牌人士向刀法抛出过一个问题:为什么看起来小米只是“随便做做”,就做成了?

另一位车企品牌人士直言:小米不是今天才成为小米,在 14 年前创立之时,它就已经是小米了。

用一句比较虚的话来说,互联网刻在小米的基因里,它的组织架构、品牌理念都围绕互联网、围绕用户搭建。

这也符合当下用户体感:互联网基因越强、与用户关系越紧密的车企,创始人 IP 越成功,比如小米、蔚来、理想。

回到最初的问题:车企创始人 IP 要不要做?

众引传播合伙人、首席知识官 Ronnie 认为,品牌要有以终为始的思维,从企业整体的商业模型和目标出发思考:“如果创始人 IP 对整个公司业务链路有帮助,那就要做,如果没有帮助,我觉得完全可以不做。”

二、TVC 还要做么?IP 联名怎么做?

70、80 后以及部分 90 后对汽车品牌的初印象,大概率来自电视广告。

但当下,雷军、李斌们风头正盛,TVC 似乎没有存在的必要……了吗?

实际上,今年车圈依旧有制作精良,且有一定话题度的 TVC 出现,比如 6 月奥迪 A8L 与刘德华合作的短片《与时间同行》。

当然,这支短片与古早的 TVC 天差地别,它不再是简单让代言人喊一句 Slogan,投放渠道也从电视台换成了短视频平台。

和零食、日化等赛道不同,汽车赛道没有白牌,必须做一些品牌层面的事情。目前我们看到 TVC 在车圈逐渐式微,主要原因有二:

一是 TVC 更难做了。当下,媒介内容、用户触点丰富度都是前所未有,车企做 TVC,会有种拿着大炮打蚊子的感觉。

二是营销预算收紧与考核维度改变。不论在过去还是现在,TVC 都很难快速、直观带来销量上的改善。随着车圈销量排行从季报卷到月报、周报,能留给 TVC 的预算自然缩减。

随着营销形势改变,TVC 可以不做,但品牌故事仍旧要讲。品牌价值就像定期存款,能给品牌带来长期稳定的利息,一些合资品牌至今还在享受 5 年甚至 10 年前一些广告积累下来的品牌资产红利。

故事要坚持讲,至于雷军还是刘德华来讲?发布会上讲还是工厂、车里讲?品牌可以结合自身情况选择合适的人、场景、内容。

除了 TVC,现场嘉宾还讨论了另一个内容形式——IP 联名。

实际上,很多车企早就是玩 IP 的高手。《头文字 D》完成了改装文化的国内启蒙;《007》系列将阿斯顿·马丁的英伦范展现得淋漓尽致;《变形金刚》让科迈罗成为一代人的梦中情车……

但当下,讨论度最高的 IP 联名总是与奶茶、咖啡、二次元相关,其中最成功的莫过于瑞幸与茅台的联名,车企也希望从这些案例中得到一些经验。

可瑞幸和茅台联名,别说车企,就连瑞幸自己恐怕也难以复制。两个品牌都是自带流量的国民品牌,又有极强的反差感,联名产品客单价也不高,合作必然会带来声量、销量的螺旋式上升。

Ronnie 总结,IP 通常有三层作用:

  • 创造一波声量
  • 渗透一个人群
  • 留下一些心智标签

大部分车企的 IP 联名合作,更适合以后两种为核心目标。

在做联名之前,品牌要思考联名要达成的效果:是通过联名在对应人群中获得曝光,降低 CPM?还是在对应人群心中留下一个心智标签?

三、车企的全域打法:一号位与一线销售打配合

前面说了这么多玩法,效果好的要么是双刃剑,要么难以实现,那么难道真没有一套成型、可复制,能做到品效合一,且适合车企的营销方法论么?倒也未必。

今年 4 月,奇瑞在视频号进行了一场“星途星纪元 ET 智驾直播”,奇瑞董事长尹同跃和罗振宇一同直播,展示奇瑞的智驾功能。直播斩获 2000 多万观看量,二创播放量 1.25 亿,全网阅读量 2.8 亿。

这场直播不仅给奇瑞带来声量,也为车企贡献了一套方法论:1990s

1 是一个头部达人,用来引发行业关注。比如奇瑞董事长尹同跃邀请罗振宇智驾直播制造话题后,就联合车圈顶流吴佩开始制造声量。

9 是 9 个行业大号解读,比如奇瑞智驾直播,@TOPCara、@千斤顶说车等多专业大号都进行了解读,进一步扩大了行业的影响力。

90 则是 90+ 领域达人内容二创传播。

S 则是 100+sales 经销商转发 + 私域社群互动转发,通过社交裂变达到破圈。

这套方法论核心在“1”。

小米、蔚来、华为等企业,一号位自己就可以承担“1”的功能。就说最近,蔚来火星红配色回归、华为三折折叠屏手机谍照,就是从李斌的直播以及余承东飞机上一张照片“泄露”出来的。

一些网感不是很强,或者话题度不高的一号位,可以像尹同跃一样,搭配一位达人出镜,降低难度同时提高声量。何小鹏这次直播前半程,就请来了 B 站头部博主“大鹏快开车”来测试小鹏 G6 的续航和智驾。

对于一些小众车型,比如豪华 MPV,这个“1”就可以是某位知名企业家。

比如周鸿祎最终选择了极氪 009 ,极氪特地办了一场盛大的交车仪式,创造了一波声量。近日车圈头部博主陈震的一条视频中,中国首位法拉利车主李晓华选车时也提及此事,极氪 009 开始在企业家群体中建立了豪华的心智标签。

有了“1”的声量和基调,品牌接下来的任务就是找到合适的“9”和“90”,并通过销售网络和车主私域等渠道扩大传播。

这里就不得不提到车企十分关心的 KOS 模式。

在转化层面,KOS 是车企“降本增效”的新探索方向。距离特斯拉国内首店开业已有十多年,线下能给车企带来的增量已相当有限,线上渠道是车企降低 CPS 的希望。

而在传播层面,通过一个“中央厨房”统筹创作,向一线销售提供素材,在社交媒体平台传播,一线销售就是品牌话题触发链式反应的关键点。

当然,KOS 模式目前处在探索阶段,还面临很多问题,比如销售私信回复效率不高、线索转化率不高、销售激励政策难以制定等。对于 KOS 模式的问题和解法,刀法后续会专门出一期内容拆解,这里不再赘述。

四、分析师点评

新营销浪潮里,汽车行业的产品形态、销售链路、商业模式、市场环境、营销打法都在快速、剧烈地变化着。

不变的是,品牌传播还是要回归到商业模型和目标,最终都是服务于人群。人群更迭之下,消费需求愈发多元,人群洞察愈发复杂,这是很多车企转身困难的原因。

作者 | 星志
编辑 | 栗子
本文由运营派作者【刀法研究所】,微信公众号:【刀法研究所】,原创/授权 发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

登录后参与评论
给作者一些鼓励吧!
等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
对你的作品崇拜!
反手就是一个推荐,能量满满!
感谢分享
  1. 道理懂的不少,做的却不好。核心原因还是在于压根就没有听懂和理解对这个道理,以及没有花时间和功夫去验证道理。很多道理都需要验证几次几十次才能成为真理。感谢作者分享。

  2. 关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中

  3. 努力就好,做真实的自己,不留遗憾。

  4. 写得很有价值,作者的经验和智慧都很丰富

收藏
评论
返回
营销日历11月24日 更多
加入圈子