全篇分3部分：第1部分，我讲这个话题的原因；第2部分，关于格局的3碗毒鸡汤；第3部分，互联网运营人需要的9大格局。

一、我为什么讲关于格局的话题？

前不久，SMG总裁高韵斐，在内部会议上，发表了关于2018年全集团的工作要求。

高韵斐对集团旗下的东方明珠、东方卫视、东方广播中心等大单位，以及看看新闻、澎湃新闻、阿基米德等小单位，共12家，都提出了工作要求。

刷朋友圈时，看到内部发言，通读全篇，顿时感受这个人，有格局。

因为，他提的工作要求高屋建瓴，字字见血。顿时，有了冲动，想讲关于格局的话题。

二、格局是什么？

我这里的鸡汤，有剧毒，慎喝。

1.高学历，代表格局

工作的这几年，我接触过形形色色的人，从初中肄业到海归一族，都有。

我有个感悟：智商上，高学历的人，远没达到秒杀低学历的地步，更多的差距是情商。

高学历的人一般先思而后行，有规有矩，一旦做了，无论面对多大的困难，从不轻言放弃；而低学历的人，想一出是一出，喜欢情绪化做事，擅长偷工减料，耍小聪明。

和高学历的人一起工作，会被他们看问题的角度和做事的逻辑所吸引；而和低学历的人工作，沟通和做事的态度上，都需慢慢磨合。

再讲个例子。

每次我回老家过年，遇到初中同学，他们十有八九会说：「你真厉害，在上海工作，像我这种学历，只能在三四线城市混。」

谁说只有高学历才能去大城市？不是国家、不是社会、不是父母，是他们自己限制了自己，说更戳心一点：学历限制了他们敢闯敢拼的格局。

学历，在大学时期对应的是相对优质的人脉；在社会中，对应的是差异化的情商。

所以，如果你家有晚辈问你，要不要读大学，告诉他：必须要！当然，现在很少有人，问这么弱智的问题了。

2.读书，不能读出格局

通过读书，读出格局，得具备两个因素：

一是从质上，读活书。

最典型的例子，就是毛泽东。毛主席是有大格局的人，但绝不是通过读300万字的《资治通鉴》读出来的，而是边读资治通鉴，边运用到革命实践。二者反哺，不断循环，方得大成。

二是从量上，大量读。

你读书的时候，肯定遇到这种情况：对书中某句话不理解，放一放，读其他书，以后再看，就顿悟了，这就是量变引起的质变。

所以说，如果你十天半个月才想起读书，那只适合发朋友圈，如此少的量，对你的格局塑造，完全忽略不计。

不妨现实点，就读两种书：

• 一种是实用性很强的书，如文案训练手册、炒菜宝典等，对你的职业、生活效果立竿见影；
• 另一种是消遣类，历史传记、时事点评等，增加你的谈资。

3.旅游，适合放松，不适合塑造格局

生活不止眼前的苟且，还有诗和远方。

高晓松的这句名话，鼓噪了无数文艺青年。但，远方真的能带来「任世界纷纷扰扰，我安然独乐」的超然格局吗？

未必。

目前为止，我去过小半个中国和一次欧洲双周游。

旅游途中，的确能见到形形色色的人、丰富多彩的地域文化、斑斓绚丽的景色，但一旦休假结束，进入工作状态，该怎么样还是怎么样。

反而，更加突出「先拼命赚钱，再旅游放松」的思想，而不是通过旅游，洗涤了生命的意义，让我去更知性的生活。

通过旅游塑造格局，只有导游和富二代。

三、互联网运营人需要的9大格局

喝完3碗毒鸡汤，恭喜你，还活着。

既然读书、旅游不管用，那什么才能切实有效的塑造格局？答案是：日常工作。

格局从不是天上飘下来的，而是通过工作，点点滴滴积累起来的。接下来，我讲讲互联网运营人，在工作中，应该具备的9大格局。

• 个人层面：定力、好奇心、宽容度
• 工作层面：全局观、执行力、小强精神
• 公司层面：战略观、责任观、生死观

1.定力

（1）职业选择的定力

一个入行的新人，很大程度会拿着低薪，却又做着非常劳累、枯燥的工作。很多新手，这时就打退堂鼓，转岗或者转行。

其实，任何一个行业，你刚入行的时候，都是从小做起。如果你定力不足，转来转去，当其他人在运营岗上不断纵深，等你转过头来，又懊悔不已，责备自己当初为什么不坚持。

所以，在一定期间的岗位试错后，请尽快调整心态，保持定力，不断拓深。

（2）技能学习的定力

运营需要总结，但更需要实践。

很多人喜欢做收藏党，去不断收集各种干货、看各路视频。但自己做起来，却又总不顺手。

你如果顺手，才是不正常的。

别人给了你干货，但从未告诉你，货物如何从湿到干，是晒干的还是拧干的，这就需要你自己去实践一遍。

有了技能学习的定力，更要有后力。

举个例子：

别人给的干货是：「吐血推荐五款微信编辑器」，你要做的，不仅是逐一校验，更要把每个编辑器用熟，知其优劣。不要浅尝辄止，把简单的技能做扎实，就很不简单。

（3）行业纵深的定力

经过上两步，在运营这条道上，你已经掌握了扎实的基础，并且能够独立操刀项目，但这还不够，要跳出舒适圈。

对效率优化、对行业探索的路上，需要一颗不满足的心，只有绝对运动，才不会相对落后。

互联网运营知识，迭代的速度很快，安于现状就是被动退缩，所以要时刻匍匐前进。

2.好奇心

你肯定很好奇，好奇心跟格局有什么关系？因为，好奇心是塑造格局的核心动力。

做运营，你如果丧失了好奇心，就会丧失工作的乐趣，你不会为了一批新增用户而欣喜、也不会为了一次高转化的活动而激动。

更严重的是，如果没有好奇心，你不会主动去接纳新知识。

为什么很多运营老人有危机感？就是因为想着干了一段时间运营，可以吃老本。然而，运营行业的发展又日新月异，新的行业规则、新的拉新方式、新的用户需求等等，老本，根本带不动。

所以，好奇心作为最质朴的格局，会驱使你不断尝试，不断优化，不断向上攀登。

3.宽容度

运营的长尾词是什么？撕逼。

与运营同事撕、与产品撕、与技术撕、与老板撕，凡所能撕，无所不撕。

撕，不是坏事，撕，是观念碰撞，有碰撞才会起火花。但，撕不代表放弃宽容，撕，要有度。

在工作中，有些事，面子上走流程，是给老板看的，而里子，其实走的就是同事关系。

关系从何而来？就是工作中你来我往，或撕或宽容，建立起来的。

宽容是一种大智慧，宽容多了，你在运营内部或其他部门眼中，就变成一个软柿子，逐渐丧失话语权；宽容少了，又会变成一个刺头，一个斤斤计较的人。

所以，需要平时通过撕，掌握宽容度。

举个例子：

产品想通过功能拉新，而运营想通过吊炸天的H5做功能推广，那么，产品就提高优先级，交付运营。多么完美的合作。

如果运营和产品撕瞎了，那么产品需要功能拉新，运营压一压；运营需要新模板，产品压一压。产品和运营，都不是省油的灯，肯定能避开黑锅，但从完成度来说，事儿，黄了。

4.全局观

（1）职业发展全局观

运营岗大体分为3个阶段，基础运营（胜任单个任务单一层次）-高级运营（胜任单个任务全部层次）-运营总监（胜任多个任务全部层次）。

通过清晰的运营职业阶梯，不仅能给自己定位，更能提供奋斗动力。

（2）工作上的全局观

运营常做两件事：运营规划和任务拆解。对应的就是两种人：项目负责人和任务执行人。他们都要有工作上的全局观。

• 负责人需要全局观，通过全局统筹，合理配置人力资源，保障项目按期推进；
• 执行者需要全局观，在任务落地时，知道处在哪一环、任务目的是什么，具体做的时候，思路才更清晰。

5.执行力

运营，需要很强的执行力，但我更想强调，运营需要细节执行力。

如果说，全局观是一辆汽车，那细节观就是发动机。汽车能不能跑，能跑多远，取决于发动机。执行力的落实，说到底就是细节的把控。

举个例子：

现在要求，通过水军造势，扭转社区舆论。

那么就应该是：水军小号落实到人、灌水时间落实到分、配套话术具体到标点，而非一群人，领完小号，各说各话。

运营需要颗粒度，实打实不作假的颗粒度。一个细节执行力非常强的人，他的格局画像就是从容、稳重、有条不紊。

6.小强精神

做运营，总归有难点。

比如做内容运营，会面对阅读量不理想、分享量不达预期；做用户运营，会面临新增少、活跃低；做活动运营，会遇到渠道窄、资金少。

而小强，就是为这些问题而生，因为小强有胆量、勇气和韧性。

单枪匹马不要紧，大不了独自驰骋敌营；项目流产不要紧，大不了再怀一个；资源争夺不要紧，大不了再打一次石膏。

运营人，你真的应该拥有小强精神。

7.战略观

一定要知道公司的处境。比如公司正在进行第几轮融资、公司现在的重点什么、公司即将推出的重磅功能是什么、公司的盈利方向是什么。

互联网运营人，要有一定高度的战略观，能明白公司的用意，紧随公司脚步做配套运营，万不可台上一套，台下一套。

如果有不同意见，积极反馈，并留档，比如邮件、聊天记录等，但事情一定要做，不能因为有不同意见，就闹情绪。

运营人，在职场中很容易背锅、受伤，要懂得保护自己。

8.责任观

责任二字，重千金。能抗得起责任的运营人，永远是公司欢迎的对象。

责任是什么？责任就是100%对得起公司发的薪水。

如果公司给你的薪水，大于你的产出，那你别解释了，就是责任感不强，想方设法补上。

如果你的产出，达到130%，那么，恭喜你，你可以去找HR涨工资。

9.生死观

华为、阿里巴巴、小米的成功，离不开任正非、马云和雷军，更离不开公司背后，那群和公司共存亡的员工。

我很佩服他们，在公司起步阶段，凭着对老板、对产品的信任，不离不弃，砥砺前行。反问自己，为什么做不到？

因为，这不是自己的事业。

什么是事业？事业是没有五休二、没有加班费，既要战战兢兢做大决策，也要心心念念用户的小反馈。

实际上，不仅是我，很多人都做不到把工作当成事业。

但如上所说，很多人能做到的是：对得起公司发的薪资。做的这点，已然很棒，跨越这点，就是格局。

结语：愿每一位运营人，都能格物致知，志存高远，修得其果。

作    者： sunny，微信公众号： 老王说运营（ID：YXHB18）

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