信息时代，新媒体内容也在爆炸式增长，可是在无数新媒体内容漫天飞的情况下，如何拿捏住用户的爱憎偏好？这篇文章总结了新媒体运营的7点建议，或许能对大家有所帮助。

互联网就是一个 “爱憎分明” 的江湖。

每天无数新媒体内容漫天飞，不到一秒的时间扫描标题，用最快的速度跳跃式阅读，喜欢就看，不喜欢就关闭，爱了就关注点个赞，憎恶了就取关甚至举报。

每一个做新媒体的人一定都有想过，用户会爱看什么内容又会憎恶哪些内容！对不对？

可惜的是，就算你精通心理学，在这个千变万化的时代，也不敢说能100%拿捏住读者的爱与憎。

所以，我这标题不敢夸大，唯有定为“给新媒体运营的7点建议”，分享给大家，望有所启发。

一、熟悉的事熟悉的场景没有吸引力，反常才是吸引点

好奇心是人类行为的内在核心动机之一，是喜欢探究不了解事物的心理状态，也是新媒体最可靠的一种内容方向，好奇心是永无止境的，也是最本能的欲望。

熟悉的事物熟悉的场景自然是带来不了好奇，不管是做营销、运营、文案，还是做新媒体，一定得培养 “逆向思维”，也就是打破一些常态，提出反向的观点，制造冲突。

说白了，反常就是对用户某个熟知的事物进行非常规（出乎意料）的阐述，形成与用户认知的反差。

比如《如何管理你的老板？》、《好身材大多是吃出来的》、《我是从何从CEO一步步做到普通员工》等等。

一个出乎意料，内容又情理之中的选题角度，会颠覆大伙常规认知，从而引发好奇心，借此有效的牵住用户。
而且，这种反常的内容，不点开看看你就浑身难受！

二、有槽点，人格更完整

90后、95后乃至00后大军日益成为各大品牌消费主力，越来越多品牌想通过年轻化来获得这个群体的喜爱。

年轻人喜欢什么呢？

未必是大品牌，更重要的是，他们认可的品牌。

这样的品牌像朋友，可以交心，可以一起玩，可以一起哭，可以一起吐槽。并非要是完美的，而是像一个真实的人，有优点也有槽点，不再是过去品牌那样每天都树立高高在上的形象。

做新媒体运营也是如此，新媒体时代最大的变化之一就是平台人格化，这就意味着有血有肉，有优势也有缺点，当你有槽点的时候，更容易拉近与用户的距离，人格也更完整。

别造完美人设，累，招烦。调侃自己，娱乐大家嘛。

三、鲜明的观点，就是引爆点

我认识很多人，看微博喜欢一条一条的看评论，比看正文认真多了。

甚至有人说：我看微博只看评论！

详细一问，为啥？然来高手在民间，评论区很多观点犀利得简直销魂。

毫无疑问，大家对新的观点和看法越来越有兴趣，他们不喜欢那种千篇一律的东西，不喜欢没有任何观点的内容。

那些爆款文章，不是因为他们的文采好，也不是他们技巧有多强，而是他们有全新的观点，有下功夫去挖掘生活的新洞察。

虽说“太阳底下无新事”，人们喜欢的话题一直没变过，像直男癌、奋斗逆袭、仇富、旷世爱情等等。但对此需要有鲜明的观点和态度，观点即爆点，态度即温度。

否则，写不出新意，谁都会看腻。观点哪来？憋不出就多看评论区的大神。没有观点的文章，会慢慢趋于平庸。

四、注重自我表达，也需考虑用户需求

做新媒体，要有自己的态度，要表达自己的观点。

大家都在强调要有个性，形成自己独特的风格，这就是自我表达，会得到一大批人的认可，最后汇聚越来越多有同样价值观的人。

但是，自我表达不是自嗨的独角戏，它是介于用户需求与自我的中间区域。
你看有很多大V整天瞧着我行我素，特别有个性，那是因为他想清楚了自己的定位，也考虑好了他想要什么样的用户以及对应的用户需求。

不是用户喜欢什么我们就写什么，这就丧失了自我表达；也不是我们想到什么就说什么，更不是用户越反感什么我们就写什么。

一个做起来快乐、轻松、有黏性的平台，应该是不断挖掘自我表达和用户需求之间的交集。

五、第一时间、第一直觉想到的观点别着急写

这一点就是常说的反人性思维，跳出创作的思维舒适区。

新颖的观点想出来的过程没有那么神奇，它就是在抛弃一个一个想到的旧观点。

那些你第一时间、第一直觉想到的观点一定别着急写，因为所有人都能想到，得到这个观点的过程太舒服了。

怎么办？你得抛弃掉，继续想，跟自己再较几次劲。思考这件事，本就是反人性的，费时费力，而人本身倾向于偷懒，往往也就和其他人观点差不多了。

你得进一步去探索，逼一逼自己聪明的脑子，继续想这个话题下用户感兴趣的有哪些，大家的角度都是什么样呢，我还能从哪些角度去写……

如果一个切入角度，用户一看都知道了你将要表达的内容，那然后呢？

估计就是关闭换下一条了。

六、情绪，是传播的核武器！

爆款刷屏的内容，往往能 “俘虏” 读者，引爆读者的情绪。在互联网，情绪绝对是洪水猛兽，一发不可收拾。

咪蒙曾经那么火、占豪虏获了爱国人士的心、杜绍斐一次又一次打动直男的心…这些都是在不断引发用户的情绪，能燃烧读者的情绪本身也是这些大V的最大特色之一。

都说咪蒙总是去各种操纵大众情绪。

有问题吗？事实上，好的内容，都会操纵人的情绪。不管是新媒体内容、电影、文学著作、音乐，还是广告，哪怕是公益广告。

BuzzSumo曾对社交媒体上超过1亿篇文章进行统计，分析了最多转发的文章后，发现能引起读者情绪变化的类型依次是：敬畏(25%)、大笑(17%)、娱乐消遣(15%)、高兴(14%)、共鸣(6%)、愤怒(6%)、惊奇(2%)、悲伤(1%)，其他情绪类型占15%。

当然，这些只能作为参考，最重要的是在不断实践中找到目标人群的高唤醒情绪，比如我现在经常看到的：爱国情怀、愤怒、兴奋、怀旧、惊讶。

要么你能融入用户，感同身受；要么你能换位思维，跳出本位主义；要么从模仿其他人开始，不断切入用户情绪点…..这样你才能走进他们的心，引发他们的情绪。

激发情绪没有错，三观正，有底线是前提。

七、好标题，筛出来的

有了好的选题方向，标题的重要性不必多说，估计国内任何一家新媒体顶级团队，都在研究如何把标题写得更好。

噢，不对，不是 “写出” 更好的，是 “筛出” 更好的标题。

如果你想标题效果更好，别依赖于某一个人的判断，咱们尽量靠科学：

1. 基于一个选题，写出10个标题。（根据团队自定多少个）
2. 自己基于过往历史推文标题的经验，好好对比标题，选出5个来。
3. 将标题发到粉丝群里发个小红包投票。
4. 根据投票结果及大家反馈，组合并优化标题，最终敲定。

当然，有条件的团队，还会有粉丝属性比较接近的小号，最终标题会在小号提前测试，然后大号再用，让每一篇原创推文的打开效果最大化。

遗憾的是，老贼比较懒，一个人写作一个人运营，也懒得建群管理，所以一般最多也就前2步，悲剧啊。

好了，今天的内容就分享到这。

最后，老贼再多掏一句心里话，新媒体运营这活儿比什么？

我目前看到的还真是在比用心！比别人多想一步、多做一步、多反思一次、多优化一处细节、多熬一个夜……

有些人的用心程度，真的是让人汗颜。

任何一个好的平台都是聪明人用笨工夫做出来的。你说呢？

作者：木木老贼

来源：微信公众号“木木老贼（ID：mumuseo）”

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