浅浅聊一下年度规划
2024年伊始,是时候该做年度计划了。那么,年度计划该怎么做呢?本文总结了相关流程,希望对你有所帮助。
注意:这里聊的不是个人的规划,而是曾作为机构负责人,我是如何思考未来一年要做什么,怎么做,做到啥。
每当拿到这样的议题,我都会对过去一年的表现进行评估,结合洞察到的一些未来趋势做判断,最终依据这个判断提出新的目标,以此进行规划。
在思考目标时,我总会问自己一句:今年的重点是什么?
- 对于做市场的同学可能是:把预算变成广告资源,全年安排下去。
- 对于做运营的同学可能是:把预算变成各种活动,拉新引流转化。
- ……
这些不能说不对,但我们还是要回到原点思考。
原点就是愿景、使命、价值观。说起来有点“虚”,实际上却又很“实”。
回到原点的思考应该是什么?
就是你接下来要做的事情,是否符合你的使命?对愿景的实现有帮助吗?在行动中有体现你的价值观吗?
举个例子,我们最熟悉的双十一,它的本意并不是为了让单身狗们过节而弄的。而是11月原本是传统零售的淡季,目的是为了帮助商家年底冲业绩和清库存,结果到后来甚至将淡季转变成了旺季。
当我们回看时,就会发现它的存在仍然是在完成使命的路上:让天下没有难做的生意。
这时候我们就了解,在制定规划的时候,要回到原点思考,然后才提出这一年的战略目标。
比如,我过去所在的公益机构。我们的使命是:在创造性的社会化行动中,锻造独立自主、前瞻负责的青年公民群体。
在此基础上我需要弄清楚:
- 要覆盖哪些目标人群;
- 要解决什么认知行动;
- 要驱动哪些关键结果;
整理后可得:覆盖到xx人群,让他们从A状态到B状态,最终产生xx结果。
但目标人群不会无端按照我们的想法产生转变,因此还有个施加手段干预的一个过程。
我们还需要解决以下问题:
- 全年的关键节点;
- 资源管理和分配;
- 传播内容和形式;
解决上述问题,才构成一个完整的叙事主线:
在什么时间上,组织什么资源,以什么方式,覆盖到哪些人群,让他们从A状态转变到B状态,最终产生xx结果。
单个年度的叙事主线,是由组织的战略决定的。
比如,有的组织洞察到未来的趋势变化,就可能在早几年就开始布局。然后每个年度的叙事主线,它背后的目标就是在为这个战略服务的。通常我们把一家企业全年的营销动作给盘点一下,就能解读出来。
以一年的时间周期来看,我们能看到的有:春节、情人节、妇女节、五一、520、母亲节、儿童节、父亲节、端午、七夕、中秋、十一国庆、重阳节、圣诞节、元旦、冬至……
比如,做女性用户的会更倾向于各类情人节,送长辈的礼品类的则会选择传统节日等等,文具类或者3c数码产品会选择开学的时间节点。
单纯按照节日去规划,然后填满一年的做法,并不能真正意义上实现你的目标。相反,你是被这些节点给绑架了。
在做这件事之前,我们要做的就是:
一、明确当年的战略重点拆解出核心工作
比如,我们某个年度的战略重点是:培养1000名优秀青年社会化领袖(相当于今天的kol或者标杆)。
这个时候我们就要去拆解核心工作有哪些?
- 总体目标:1000名优秀青年社会化领袖
- 阶段目标:时间点,学校,城市,个数
- 运营模式:运作的核心项目+执行校园活动
- 经营模式:品牌授权,不挂钩其他机构合作
- 合作资源:类型、功能、数量
二、业务架构的调整
如:负责社团的开拓与发展的团队,负责项目运作的团队,以及进行资源管理的团队。明确每个团队的目标和职责。
三、拆解出今年主要的几场战役
比如对于我们来说,我们的主要目标群体是大学生。
每一学年的开学,就是我们进入校园的关键时间点。它承载的不仅仅是校园团队的扩大,同时也是运作项目的最佳机会。除了这两个时间点之外,寒暑假也是我们的重要机会点。
4个时间点,4场战役。这就决定了我一年的重心应该放在哪里,然后根据目标来去匹配资源。然后才考虑更细颗粒度的时间点,以此来制定全年的工作节奏。
四、盘点团队的执行状态
有没有相关的机制来管理,比如团队人员的实时状态,是否做到有记录,有复盘,有评估、有反馈等等,用事情去磨人、培养人、晋升等。
五、执行结果的复盘
在这里就要回到目标上,以及战略上。我们要去做个全面反馈,比如我们所做的是不是团队成员关心认可的,我们的目标人群是否真的感受到了价值等。
规划是蓝图的构建,计划是具体的落地实施。
要让规划落地还有2个核心,分别是:预算、kpi的管理。
1. 关于预算
做年度规划时,大家总会遇到一个问题:如何向老板要钱?
对于这个问题,一般人认为,要想让老板掏钱就要把账算好,比如一件事的成本和收益是多少,这样他才肯掏钱。
但实际并不是这样的。
举个例子,在我的社群成员里,有一位同学计划在小红书上找达人来做内容种草,想申请预算。
随即她搜索了一些竞品资料,然后从各个模块去拆解,推测竞品在各个地方的预算。最后她核算出一个较为精准的投入产出比,想要说服老板,没想到老板果断拒绝。
为什么被拒绝?这反映的是老板的担忧:就是你能不能把钱花明白?
分解下来其实是2个问题:你有没有花过钱?另一个是你花钱的水平怎么样?
在我还是执行层的时候,就被这个问题拷打过。
当时我领导的做法是:对每个活动有一个效果的要求,然后会有预算限制。然后她会要求我再出个预算,最后再做个决算。这背后其实反映的就是对我资源管理能力的要求,也就是我能把钱花到什么水平?
所以老板的思维一般是:我给你点资源,看你能做到什么程度,如果能做好我就加大投入。
所以,说服老板给更多预算的正确姿势应该是:用最小的成本,把坑给踩了,然后找出做成这件事的核心关键。这时候你再去说服老板才是有效的。
2. 关于kpi
每家公司都或多或少有所差异,但我一般在制定kpi的时候会进行划分:分别对应人身上的,以及对应事情上的。
对应人的一般和能力模型相关,对应事情的一般根据业务拆解下来的指标有关。
具体怎么定这里不展开。
以上是今天的分享,希望对你有启发。
作者:志忠
微信公众号:事现运营(ID:yyshixian)
本文由 @志忠(运营) 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载。
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议
很深刻,感谢作者分享
分析得太全面了,值得反复阅读并实践
关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中
没有休息,没有节日,没有周末,日日夜夜,希望能不断磨出好内容,对得起自己。
收藏了,睡前再看一遍。