运营的工作总是繁杂且琐碎，如何在众多杂活中得到锻炼，不断成长，让我们一起阅读本文找到切入点，走向专业。

「打杂」几乎是运营人最大的痛点没有之一。

我经常听到许多运营人在吐槽：感觉自己一直在打杂，没什么实质性成长。

这边社群刚发完早报，那边又要我整个数据分析。那边产品文案刚写完，就接到活动运营的需求。刚吃完晚饭，又被叫去开会。哪怕是回到家刚洗漱完准备躺下，半夜也被喊起来写软文追热点……

总觉得每天都特别忙，一天下来，好像什么事情都处在一个ing状态，没有实质性进展。然后在心里大声质问自己：一天天到底在忙些啥？自己好像一点儿也没长进。

混乱、无序、心累。每天的精神状态就是心里塞满了事情，大脑充满了杂念，找不出头绪，又没精力仔细思考。

如果要概括这样的状态，最好的形容便是「被事情裹挟着前进」。

如何摆脱这样的状态？

今天这篇文章，我与你分享我走出打杂状态的一些总结。它们并不复杂，但却极大地帮助我节省了不少精力，我在处理各种事情上也有了更清晰的脉络。

希望今天的文章，能够切实地帮到你。

一、找到真问题

长期打杂下一般会有2种状态：

第一种是：在多个杂事之间来回切换精力被抽干。

在这种状态下，你把自己调成了有求必应的模式，也就是谁向你提出需求，你必须满足。

你在多个事物之间来回游荡，导致了你没有一件事是完整闭环的。

这就像是，你在电脑上同时打开了几十个软件一样，当你在任意软件进行切换的时候，结果卡住了。此时要想电脑流畅运行，那就需要关掉一些软件，以此来释放服务器的一些资源。

同理，你在收到众多需求信号时，也是要有所选择的。我们应该优先选择与我们核心任务相关的事情。

除此之外，你在做一件事的时候，你的启动成本也是数倍高于别人的。

遇到一个任务时，你总要从头开始寻找解决方案。这就像是我们在堆满杂物的房间里寻找钥匙，你总要反复去翻找。运气好直接就找到了，运气不好你要反复在同个位置翻找n遍。

而周遭的杂物，有时候是一个概念，有时候是一个方法，有时候是一个想法，它们散落在你生活的房间里，不断吸引你的注意。让你觉得这个有意思，你多看一下，那个挺有用，你收藏一下。然后你就忘记了，自己本来是要来找钥匙的。等你发现时，时间过了大半。

我们要对自己进行“降本增效”，减少过程中的精力资源浪费，直奔问题的解决。

第二种是：看不见事情被推动的无意义感。

就像是你拿着一盘沙子，想要去堆一栋房子，堆一下堆一下，然后又垮了，反反复复。你在每个方向都做了努力，但是不显成效。

其实这背后就是你虽然知道你要堆的是一栋房子，但你不清楚它具体应该是什么样。这就是为什么很多人告诉我他有目标，但仍然感到无力和迷茫，那是因为目标不够具体。

在不够具体的目标上努力，往往会在关键部分有所忽视，又会在不重要的地方过度努力。

比如在做新媒体运营的这件事上，不少人总会问怎么涨粉。他们经常得到的回答是：坚持日更。

日更有用吗？有。

但更重要的事情是你的内容能否持续给目标用户「信息增量」，要么有用，要么给情绪价值。否则，更新10篇无意义的内容，和更新100篇无意义的内容没有本质区别。

要做的其实是，在持续更新的日子里，持续提高自己的写作输出水平，不断接近目标用户的痛点，不断把痛点描述得更加准确，然后找到更有效的解决方案，获得更多人的认可。

说回工作也是一样，即便是你每一天都在写文案、做报告、搞活动，做着所谓的运营工作。如果我们不知道它对目标的影响，那就会变成：

由于没有人对你做要求，也没人告诉你标准在哪里，你自己也没想过主动去思考和解决，所以就一直处于一个放任的状态。于是日复一日，你只是在重复，然后在「无意义」这个软刀子下磨尽心力。

什么时候我们觉得努力是充满意义的？那就是看到成效的时候。

不妨回想一下，我们作为职场新人的那段经历。

在那个时间里，几乎是不管做什么都感觉有所收获，那是因为所有东西对你来说都是新鲜的，同时也会有领导同事告诉你，这个怎么做更好，那个怎么做才有效。你会看到一切事物是有目标、有标准、有反馈的。

现在过了“新手保护期”的我们需要学会自定义：也就是围绕“我”来建立一套成长目标和对应机制。

在有了这个认识之后，我开始转念：

我不再局限于当前所在公司岗位的标准来要求自己，我相信市场上更加广阔，我应该是更值钱的。

因此，我把每段工作的标准当成是一次试炼，每次完成后都相当于是我做了一次积累，然后继续奔向更大的战场。

升级水平、升级岗位、升级平台，不断变得更好，要完成这样的升级路线，就离不开实实在在的积累。

到此，我们找到了想要摆脱打杂要解决的2个真问题：

1. 如何解决精力分配？
2. 如何解决方法沉淀？

二、精力分配

我们需要管理好自己的精力分配。

如果我们把自己的所有工作罗列出来，其实你会发现，基本上就是两种类型：一种是职业能力，一种是专业能力。

职业能力：日常沟通、日报、周报、月报、会议、演讲、项目提案、项目复盘……

专业能力：如何做社群、如何写文案、如何做海报、如何做活动……

我见过不少人其实是在第一种类型的事情上耗费过多时间，然后压缩了他在处理第二种类型工作的时间。

通常表现为白天在无止尽的扯皮中，回到家后凌晨半夜思考业务，最后就是做了个不怎样的方案，然后白天再回去继续掰扯被批。真正留给实施方案的时间极少，最后在工作上难以取得成效。

在这样的情况下，他很容易把问题归结到是选择A方法、选择B方法，还是选择C方法。于是又处在不断寻找新方法的过程中，到处报课学习。这时，你会发现又有一大块的时间和精力被占据了。

分配精力的水平，决定了你的价值上限。

如何把精力花的更有价值？那就是分配到高产出的地方。

问题出现的越高频越要减少重复劳动。

前面提到的，我们在盘点自己在各项工作的精力支出时，需要知道我们面对的哪些问题是我们经常要处理的。

比如，第一类工作基本上你都是可以提前准备模板的，而不是每到要做的时候你再从头思考、整理、提炼、总结。

最典型的就是年终总结这件事，你会发现挺多人每到年末，都要去搜索如何写，模板哪里下载，以及如何提炼。他们写这个东西要花个几天，而你如果有准备，可能几小时就搞定了。

需要反复拔高价值的工作要持续迭代。

并不是说第一类工作不需要迭代，但它们没那么高频。你应该把主要精力放在有直接产出的地方，也就是拿到业务结果。

先有结果，再有包装，才能加分出彩。没有结果的包装，只是徒有其表，乏陈可味。

第二类的工作主要的价值在于创造成果，但有一个过程：创建、维持、优化、创造。

在做一件事的时候，由于信息缺失，你大概率只能拥有一些认知碎片。然后凭借着自己在学习过程中补充，直到完成一个初步框架，这时候已经是可以运行的阶段。

比如，做个社群，你知道要对外说明社群价值，以核心卖点吸引人来加入，然后在群公告里做引导，然后还要在话术上触发用户行为。这时候基本上有用户进入，并且在社群里愿意说话。那么可以说这个群创建成功了。

但这种情况一般来说持续不久，所以你要想办法维持住，你可以选择的做法是不断抛话题，也可以在里面做点小游戏，还可以策划一些活动。

然后，你发现这些运营动作，有一些有效，有一些无效。你需要做筛选，做优化。

最后，你可能从中找到一些能被产品化的活动，可以反复使用，并且能带来更多人，最后拥有更多群。这时候就完成了创造。

从这个例子我们看到，这类工作是有一个进阶的过程。所以我们需要在过程中不断学习，补充新知，同时也要求我们不断思考，最终完成价值创造。

对于这类工作的精力管理就更加重要。

我们首先要创造基本的工作流。

比如写作这件事，我的工作流就是：

确定选题—选择述说身份—列出大纲—写出核心观点—填充案例内容—发布公众号

有了基本的工作流之后，在一段时间内我可以依赖它取得一定的成果。这段工作流支撑着我从500粉丝不到，到现在的1.1万粉。

但很快我发现自己遇到瓶颈了，我之前输出的内容皆来自我自己的积累，但很快发现自己被掏空了。

如果要保障内容的真实性和实操性，就需要我在实践之外，多做总结以及观点碰撞，所以就需要有一个强制积累的过程。

同时，我也认为要不断提升自己的写作水平，尽量做到大量练习，所以今年会以周更要求自己。

这时，就会要求我迭代新的工作流。

迭代到现在的版本是：

读书、实操、和高手聊完成素材积累—输出每日思考碎片—明确核心主题锁定（what、why、how）—整理素材卡片—撰写核心段落—完善开头和结尾—发布公众号

目前来看，一周一篇的强度我还是挺适应的。但还无法保障每周几固定发文，所以我还会持续迭代。

关于精力分配的问题，核心解决思路就是减少精力的重复消耗，把它投入到更有价值的地方。

应对高频且固定的问题运用模板sop，应对价值创造性的工作则先创建基础工作流再迭代。

三、方法论沉淀

我对方法论的理解是：

所谓方法论，是你解决一个问题后留下的解法，然后通过复盘排除掉运气成分，最终经过多次验证，成功率最高的方案。

在实际中，你遇到的问题里，有一些问题是进行到一半就夭折的，有一些是解决了并且拿到结果的。在没有拿到结果之前所使用的方法，本质上还是一个试验品，只有拿到结果并且多次验证的才能叫做方法论。

通常，积累方法论会经历这样的过程：

你先对要做某件事有了基础的认知，我们把它叫做认知1。随着时间推移你不断学习，你从A那里得到了认知2，从B那里得到了认知3。这时候你集齐了3个认知碎片，然后才算把要做的这件事认识全面了，但这只是概念性知识。

即便有了概念性知识，这时候由于你还不是项目负责人，你可能只是小组成员，因此你只能验证属于你能操控的那部分。当你有了这块的实操性知识，经历过不同项目的考验，都能产出结果，这时候可以说你在这个模块有了自己的方法论。

但距离你能对整个项目负责还有一段距离，因为还存在一个认知补全、实操补全的过程。所以你要学着像一个吃豆人一样，一口口吃下来，直到你能对整件事负责并取得相应成果。

最后你实操所沉淀的内容和方法，被公司沿用，别人会自发的学习，内部培训也将你的方法论作为教材，也经常邀请你来做分享。

从这里我们可以提炼出四个点：

1. 认知度：这件事应该如何描述，有哪些关键点要说明？
2. 熟练度：这件事经过多次验证，可以依赖的方法是什么？
3. 经历度：对应的具体案例，可适用解决范围有哪些？
4. 影响度：新人使用时，需要注意什么，会遇到哪些困难？

我们在整理自己方法论的时候，可以按照这四个维度来整理。透过方法论的运用，提升我们自己的效率。

最后小小总结一下：摆脱打杂其实就是在混乱中找出结构，然后分配好自己的精力，建立属于自己的工作秩序。

作者：志忠；微信公众号：事现运营（ID：yyshixian）

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