淘宝终于愿意救救它的网页端了
最近大家都比较关心的消息,就是淘宝终于去调整网页端了。不过这篇文章,我们来说说可能大家不怎么熟悉的一款复活的产品——淘江湖,这与淘宝网页端的复活,可是密切相关的。
昨天小辣椒逛淘宝给新下单的 ipad pro 选保护壳的时候,突然发现一个新闻——淘宝网页版来了波大升级,同时重启了淘江湖论坛。
为了完成这场淘江湖复活仪式,他们还搞了场一小时直播。
不过聊的内容和淘江湖有直接关系的不多,主要聊的还是淘宝网升级启动,偶尔插科打诨聊聊 BBS 时代,打打怀旧牌。
看完直播,小辣椒也不知道该怎么评价,反正没收钱,就随便吐槽下了。
说他们看重淘江湖吧,结果他们直播也没聊啥东西,说他们不看重吧,他们团队把马云 2004 年发的一篇帖子都给挖出来加精置顶了。
不知道大家对淘江湖这个论坛怎么想的,对小辣椒来说,淘江湖三个字算是唤醒了我多年前的记忆。
可能有些年纪和小辣椒相近的朋友,应该还记得这个淘宝在 2009 年搞的论坛。现在在 X 上,还能找到( 大概是 )它当时注册的账号。
也许它的名气确实有点拉胯,在那个外事问谷歌,内事问百度,房事问天涯,性事问猫扑的时代,也没扑腾起太大的水花。
但经过了这么多年,回头一看,淘江湖竟然还是阿里进入社交领域的第一步。
这么一说,淘江湖论坛的历史意义就有点子重了。
相信大部分差友,对于那个各大论坛百花齐放的时代还有所记忆。
当时马化腾在惠多网上讲小母牛跳高挺牛逼的新式歇后语,天下霸唱、当年明月在天涯论坛上连载了《 鬼吹灯 》和《 明朝那些事 》,初代网红 “ 芙蓉姐姐 ” 和 “ 奶茶妹妹 ” 章泽天通过猫扑论坛走红。。。
可以这么说,在那个网络交流的蛮荒年代, BBS 论坛是人们进行网络社交的一大窗口。
在 BBS 论坛发展到一定阶段,人们对于网络交流的欲望,又催生出了 SNS ( 社交网络服务 )平台。
单说这个概念你可能还不清楚,举个例子——当年吸引了万千学生,保留了不知道多少人黑历史的人人网,就是 SNS 平台。
而淘江湖论坛,就是在这个大背景下诞生的。
之所以要介绍上边关于 BBS 和 SNS 的故事,是因为淘江湖这个网站,虽然对外称是论坛,但它实际上更像是 SNS 平台。
BBS 和 SNS 之间的区别,就是 BBS 侧重于网友针对某个问题的讨论,大家在某个帖子下聊完就散了。SNS 则侧重于交友,你和其他网友可以在帖子之外,有更多互动的可能性。
记住这一点,这将是淘江湖赖以生存的核心理念。
在当时的淘江湖上,人们就像是在今天的微博或者朋友圈一样,喜欢分享自己的日常生活。
可能是美景,可能是自拍,也可能只是随口一说的牢骚。
与此同时,人们对于网络依旧充满好奇。
在这个上网还需要一定门槛的时代,信息垃圾还是个十分遥远的词汇,人们渴望从网络上汲取到所有的信息,并且乐于网络社交。
淘江湖上的网友也是如此,人们互相关注,添加好友不亦乐乎。
淘江湖上这种对于网络社交的需求,丝毫不亚于其他的论坛和平台——这一切,当然是有原因的。
不用小辣椒提醒,你应该还记得这是依托淘宝网诞生的论坛。
提起淘宝,那当然离不开购物了。
淘江湖同样如此,它和购物天生密不可分。
2011 年在香港出版的《 淘寶網執平貨賺快錢 》一书中,专门有一部分内容,提到了淘江湖对于销售的重要性。
作者告诉大家,你们要专心经营店铺,不能抱着玩玩的心态,要及时通过阿里旺旺和客户交流,还要注意自己的服务态度。
做到以上步骤的同时,还要用心经营淘江湖论坛,有事没事去上边发帖,广交好友。
因为在淘江湖论坛积累的名气,会反馈到商家的店铺里。
同时作者还给出了一个小妙招,教大家如何在淘江湖论坛发软文广告。好家伙,我现在才知道当年刷到的帖子,原来有这么多广告。
emmm ,这玩意咋这么熟悉呢。
说实话,小辣椒有种刷小红书的既视感了。刷到一个帖子,都不敢确定是不是推广。。。
按理说淘江湖论坛的思路没啥毛病,但结果是,到了 2013 年 9 月,它就下线了,原业务转型为淘宝 U 站,并入 “ 我的淘宝 ” 。
至于下线的原因,据称是因为阿里喜欢搞运营,对效率太过看重,甚至干出了为完成 KPI ,拉来淘宝用户并推荐商品,把论坛做成了小淘宝。
不用想也知道,按着牛头强喝水,哪能有什么好下场,牛不顶你屁股算丫运气好。
与此同时,论坛也开始逐渐落伍,人们的网络交流渠道越来越多,智能手机的出现,也瓜分了网友们的注意力,淘江湖的死,也在情理之中。
可正如一开头就提到的,这个在土里埋了快十一年的淘江湖,突然间就诈尸了,一点预兆都没有。
我大概看了一下,淘江湖现在除了首页外,有茶馆、生意经、黑板报三个板块。
茶馆就是闲聊,生意经是聊买卖相关内容,黑板报就是留言灌水。
其实也没太多可讲的,小辣椒个人感觉,重生的淘江湖,现在更倾向于一个卖家群体之间答疑解惑的场所。
里边大部分的帖子,都是带着疑问来的。
偶尔能看到几个感慨情怀,以及想知道马云动向的。
为啥把淘江湖这个老古董从坟墓里挖出来再营业,在看完淘江湖直播秀,刷了几条帖子后,答案已经很明显了。
与其说是复活淘江湖,不如说淘宝之后想优化网页端的购物体验。
这两年还用网页买东西的人应该知道,甭管是淘宝,还是京东、当当、唯品会什么的,它是真难用啊。
差友们扪心自问一下,自己愿意用手机端还是用网页端买东西?
现在包括淘宝在内的很多公司,哪怕是从网页端发家,可一旦开始做移动端,网页端的大本营,立马就变得像一坨答辩。
要么是让你下载 APP 观看全部内容,要么是让你扫码登录才能继续浏览页面。。。也不知道是不是某个部门背负着 APP 下载量的 KPI ,不然怎么会做出如此逆天的设计。
就像淘江湖直播里嘉宾提到的: “ 既然都用 app 扫码了,为什么还要用网页端呢? ”
严格来说,淘宝还算好的,还有很多的新生代产品,压根没网页端,就很难受。
在网上你分明能搜到 “XX 网页版 ” ,但是点进去,它只会给你一个 APP 下载链接。
比如说淘宝的好兄弟闲鱼。。。
可能有些差友觉得,有手机 APP 就够了,很多 APP 已经做得十分优秀了。
但是作为产品的使用者,我们永远猜不到自己会在什么时候需要使用产品的网页端。
就像是小辣椒我,放到 4 年前,我绝对想不到刷网页版抖音会成为刚需。
平时工作的时候,无论是找资料还是截图,网页端比移动端方便太多了。
淘江湖直播里嘉宾也提到,他们摸鱼的时候会用淘宝网页端,但实在是太难用了,当场被劝退。四舍五入,淘宝亏了一个亿。
据说这次淘宝网页版是 7 年来力度最大的一次更新,也不知道最终会变成什么样子,一时间也没法确定,只能看后续变动了。
但现在有人还愿意搞网页优化,怎么说也算是件好事。
优化一下一言难尽的用户体验,总比看着你我面对难用的网页干瞪眼强,你说是吧?
至于纯粹是给淘宝网页端当僚机的淘江湖论坛,最坏的结果,也坏不过 2013 年的下线关闭了。
就让它在原地,自由地野蛮生长吧。
图片、资料来源:
淘寶網執平貨賺快錢
UI 群英匯——用戶體驗.互動.視覺設計方法論
bbs.taobao.com
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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。
感觉运营就是个苦逼活
核心利益共情。每个人都是独特的个体,运营针对的是群体,所以每个群体一定有共同的核心利益点,找到这个点去共情延伸的情绪,会帮助在工作中实操的效率性。
对于一个每天996的运营人来说,简直扎心了。
努力就好,做真实的自己,不留遗憾。