这届双11,平台依然难戒“头部主播”
尽管今年以来,一些超头部主播因各种原因遭遇挫折,但本文将揭示,为何平台依然难以摆脱对这些头部主播的依赖,以及他们在双11期间无可替代的作用。
随着今年以来超头主播纷纷折戟,外界普遍预测双十一“去主播化”将成为大势所趋,直播电商也将让位于平台力推的货架电商。
然而,双十一大幕拉开,我们发现不仅很多曾经翻车的主播重返直播间,而且各家平台都无法戒掉“头部主播依赖症”——淘宝依然力捧曾经的“一哥”李佳琦;抖音新晋顶流矩阵各擅胜场,合力填补了小杨哥留下的空档;辛巴时隔一个半月后高调复播,以破纪录的成绩证明了自己在快手无可取代……
这一届双十一,平台依然将头部主播作为先锋主力军,哪怕深知他们面临难以预知的舆论风险,但“去主播化”并不是一件容易的事。当各大平台集体抛弃“全网最低价”策略,当抖音、快手的货架正向天猫、京东看齐,平台之间货盘日趋同质化,当家主播就成了平台不得不握紧的差异化“王牌”。
01 平台为何戒不掉头部主播依赖症?
与往年明星助阵、热搜不断,铺天盖宣传“预售战绩”“销售纪录”的热闹场面相比,今年头部主播都选择了在直播间外低调行事。但远离公众视线,并不意味着他们在平台的地位下降。
无论是辛巴身后的家人们,支持董宇辉的丈母娘,蹲守李佳琦直播间的女生们,公众眼中的“翻车事件”,都很难影响到圈层粉丝的黏性和购买力。在特定消费者群体中,他们依然有着一呼百应的号召力。
尤其是在一年之中的关键节点——双十一大促期间,头部主播的作用更是品牌店播、平台活动所无法取代的。他们不仅代表平台冲锋陷阵,以一己之力吸引全网流量,更牢牢锁定了用户的注意力。以李佳琦直播间为例,单场直播数十款产品,一天30轮,一个订单可以使用5个定金红包的设定,将消费者一整天都“钉”死在直播间。这样的集聚效应是单一品牌直播间所无法做到的。
虽然抖音、快手等内容平台近年来都在发力货架电商,并宣称货架场景的GMV增速远超直播间。但货架场景的细水长流,离不开直播间的先行引爆。不仅如此,由于货架场本身缺乏造血能力,唯有主播们的信任背书与推介赋能,才有可能帮助平台走出拼杀低价的困局。
据晚点Latepost报道,今年618大促期间,抖音货架场销售额占比已经接近40%,但追求低价正在使抖音电商整体销售额增速放缓,9月已经跌破20%。当所有电商平台都做起“内容 + 货架” 的生意,用户、商户对平台的忠诚度也随着平台竞争加剧而动摇,想要一步步摆脱“低价漩涡”,就必然不能放弃培育繁荣的主播生态,依靠他们的圈层黏性笼络更多元的消费人群。
02 李佳琦重回淘宝直播C位,地位为何无人动摇?
10月14日,在满屏“李佳琦该上班了”的弹幕中,一身白衣的李佳琦进入直播间,正式开启今年“双11”预售之战。预售首日开始,直播间连续两天放出了5亿红包,“李佳琦将发5亿红包”也迅速登上微博热搜。李佳琦重回双十一C位,成为近日互联网的热门话题,背后是淘宝直播的预算支撑与品牌资源加持。
虽然因为花西子事件口碑跌入谷底,但李佳琦仍然是淘宝直播唯一能掏出的“王牌”。淘宝直播何尝不想摆脱“李佳琦依赖症”?2022年开始,它大张旗鼓地从各大平台重金挖人,罗永浩、李诞、东方甄选、章小蕙等纷纷入淘,但大部分都悄无声息地选择了停播,至今无人能够动摇李佳琦“一哥”的地位。作为为少数坚持至今的“入淘”主播,交个朋友双十一预售首日成交额突破2.3亿,但相比李佳琦仍然有相当大的差距。
为何淘宝直播没能培育出第二个李佳琦?2018年9月,李佳琦成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,自此被誉为“口红一哥”。2018年“双十一”李佳琦与马云PK卖口红,最终战胜马云,并创造了1.37亿的销售奇迹,引领了整个直播带货行业的风潮。
李佳琦走红之时,短视频平台才刚刚兴起,淘宝直播赶在短视频时代来临之前,通过“娱乐化卖货”吸引了大众的目光,抢得了直播电商的第一张门票。随着短视频平台的爆发,单靠直播卖货本身已经无法吸引用户驻足停留,淘宝直播缺乏达人生长引爆的土壤,曾经的机会窗口也一去不复返,已无可能再捧出下一个李佳琦。
内容生态的先天不足,不是通过“掐尖”其他平台所能够解决的,因为这些“外援”的内容调性、粉丝基础都根植于原生平台,无法随主播一起迁移。值得注意的是,虽然淘宝今年依然在李佳琦身上投下重注,但在5亿红包的加持之下,李佳琦仍然没有回到2022年的高光时刻。而且,之所以需要大额红包来吸引用户,或许说明李佳琦已经无法从很多品牌那里拿到“全网最低价”。
03 新晋顶流迅速崛起,无人争当抖音“带货一哥”
双十一的商业狂欢已经打响,但小杨哥已经成为了局外人。
小杨哥虽然只停播了才一个月,但抖音的红人江湖似乎已经沧海桑田,k总、听泉鉴宝、大冰等迅速崛起…..一代顶流褪去,平台会不留情面的迅速找到新的继任者。
不过,无论是网络声量、粉丝黏性、变现能力来看,这些后起之秀都尚且难以望小杨哥项背。而且,因为害怕“枪打出头鸟”,他们都不约而同地选择了低调做人。就连被寄予厚望的董宇辉都主动避开“带货一哥”的头衔,近期只偶尔在直播间露面。标杆性主播的缺席,也使得今年抖音在双十一比拼之中略显落寞。
尽管这批新晋顶流的带货能力尚待验证,却能在双十一之际带给抖音不少声量。10月18日晚,“听泉鉴宝”在复播第三天开启直播带货首秀,虽然750万的销售额并不算出色,但正如他在直播中所说“双十一了,电商有活动咱们也得支持一下”。他的核心价值或许并不在于为平台贡献多少GMV,更在于为平台的大促节点提供话题性和关注度,让抖音在电商大战如火如荼之际不至于“失声”。
今年双十一也是考验在标杆性主播缺席的情况下,抖音主播矩阵是否能撑起电商大盘的关键一役。以美妆类目为例,蝉妈妈数据显示,双11开始的一周时间中,头部美妆品牌七成以上的抖音销售都由主播直播来完成。在美妆领域,抖音形成了以广东夫妇、贾乃亮、多余和毛毛姐之外为代表的新超头主播格局。
不仅如此,如同当年淘宝告别“淘品牌”一样,这一届双十一抖音电商正在逐渐告别“白牌美妆”,拥抱国际、国货大牌。美妆日化行业品牌商家的双11正式期开门红战绩榜单中,欧莱雅位列第一,资生堂、珀莱雅分列第二、第三名。
作为平台门面的小杨哥沉寂,或许刚好可以减轻抖音电商身上浓厚的“土味”气息,引导用户从追求低价转向追求品质,这未尝不是抖音电商纠偏低价策略的一个契机。
04 双十一前夕解除封禁,快手为何离不开辛巴?
双十一前夕,辛巴与快手之间的“相爱相杀”上演了新的篇章。10月19日,直播功能被封禁一个半月之后,辛巴重出江湖,一分钟内,直播间观看人数就破了100万,14小时创造了超过64亿元的GMV。
仅仅在今年,辛巴就被封禁了两次,巧合的是,封禁都在“6·18”和“双11”前夕被解除了,这不能不说是平台和主播之间的无言默契。每一次解封之后,辛巴直播间家人们的热情都会被推上一波新的高潮。在小杨哥被挑翻下马之后,一复出就火力全开的辛巴,成为今年无人能抢其风头的“直播一哥”,而快手的屡次封禁,更像是一种风险管控,避免了辛巴因为口无遮拦而酿成无法翻身的“事故”。
此次辛巴被封禁期间,其徒弟蛋蛋成为全网首个粉丝破亿的带货女主播。虽然快手一直以来都试图“削藩”,但在此过程中辛巴家族的影响力却愈来愈大。在新榜发布的2023年快手直播带货预估销售额Top10中,辛巴家族占据了6席。
很显然,快手社区的老铁们,高度认可“家族”“师徒”所代表的人情纽带、江湖气息。只要快手仍然将私域流量作为平台特色,头部主播的“近期繁殖”似乎就难以避免。
10月19日的直播中,辛巴新增粉丝80多万,这些粉丝应该有相当一部分是从抖音而来。在直播中辛巴还炮轰广东夫妇虚假宣传,将这一对抖音头部主播送上了舆论的风口浪尖。在快手与抖音的竞争中,辛巴依然起到微妙的关键作用。
2023年时,辛巴家族的主播在快手电商GMV中的占比已经降至不到5%,但他依然是平台的一面旗帜,代表了社区老铁们的消费心智,如何在做好风险管控的同时,在电商业务进化过程中处理好与辛巴的关系,将成为快手长期面临的考验。
撰 文丨星 野 编 辑丨美 圻
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刚从产品转运营,我是不是掉坑里了,看了这些文章,感觉做运营比做产品更难。事更多事更杂。
运营要学会灵活变通很重要
关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中
努力就好,做真实的自己,不留遗憾。