2018年，爱情银行忽然崛起，上线一年，就斩获了800多万用户。但目前又深陷欺骗用户的漩涡中难以自拔。

作者：Zoe

来源 ： 金错刀

最近，情侣秀恩爱软件被下架了！——爱情银行APP。

这则新闻可能让很多人第一次知道这个叫做“爱情银行”APP的存在。

但它可是2018年的社交黑马！去年9月，登顶App Store免费榜第一，高于微信、QQ、探探等社交界大佬。

而自微信发布以来，App Store 社交榜首极少换过人，能被一个陌生的社交产品挤下去，着实罕见。

这个很多人甚至听都没听过的软件究竟是何方神圣？

一、能挤掉微信，坐拥800万用户，就靠一招

2017年，爱情银行App正式诞生。

这个APP，类似于QQ情侣空间，可以秀秀恩爱、玩玩小游戏。

APP信息显示，爱情银行背后的公司是“上海聊聊网络科技有限公司”，是一家在社交领域扎根了十多年的老手。创始团队包括六间房CEO刘岩、原盛大网络初创员工姜洪。

而刘岩和姜洪的人设，一直是“执意挑战微信的疯子”。此前推出过几款社交产品都在叫板微信：生命不息，挑战不止！这次是微信。

六间房创始人刘岩

可想而知，都没有成功。一直到2018年，爱情银行忽然崛起，上线一年，就斩获了800多万用户。

但这年头做APP不容易，除了微信、QQ、淘宝、支付宝等具备国民度的APP，垂直APP绝大部分在艰难度日。

如果仅凭情侣秀恩爱这点玩法，爱情银行是很难短时间内击败微信等资深前辈们的。

它先是利用抖音火起来：一位在产品上签到的女子兴奋的从银行取出1000元，被男友告知回家分钱后直接向包包专卖店飞奔而去。

单单这则短视频在抖音总播放量破1740万，点赞数超43万。视频发布后一天，“爱情银行”APP就成功登顶了App Store的社交榜单。

除了通过优质宣传内容获取新增用户的手段外，“爱情银行”的 Slogan 是“存入爱情，提出幸福”，其吸引人的核心还是在“银行”两个字：

你恋爱，它送钱！

“我们就是瞄着开学季在打。”爱情银行COO顾振说。

爱情银行将目标瞄准几乎没有收入的学生群体，通过现金激励的方式引导用户为产品完成拉新、促活。

只要情侣两人连续“么么哒”（也就是签到打卡）365 天，就能在一年后领到 1000 元现金。

触摸屏幕，当双方指纹位置对在一起，即完成签到

坚持一年可提取1000元

这种打卡式的操作本来没啥成本，不仅能促进情侣间的日常互动，坚持一年还有 1000 块钱拿。

平均到每一天差不多是2.74元，换成是普通的理财产品，没有几万块钱的本金是不行的。

要是漏签了，可以通过128元买一年会员或者拉两个新人来获取补签卡。

比起1000块，花个128也还是合算的。

在用户活跃上，爱情银行尽可能用社交、游戏化延长用户使用产品的时间。只要在 App 里做任务，就得到一种叫 “ 爱情币 ” 的东西，任务主要是一些情侣间的日常。

重点是“ 爱情币 ” 也是可以换钱提现的。

在这一过程中，爱情银行更像是一个人性游戏，抓住了用户弱点，并持续加以开发。

在用户即将完成签到时，APP会强行增加广告时间，提高签到的门槛，但在这时用户对完成签到的执念已经很深，以至于付出自己都不敢想象的精力。

还有部分坚持签到人，更多的是因为两个人每天签到已经成为了一种习惯，想好好完成这件事：

“签到365天更多的是仪式感，到最后，1000元并不那么重要了。”

可以说，爱情银行找到了一批对产品容忍度很高的用户，而这批用户的流量价值并不低。

很多大学生情侣背不了几天单词，却有毅力持续签到数百天。

爱情银行的魔力不可小觑。

但出道即巅峰，几个月后，爱情银行却出现在投诉网站的黑榜上，排名第三！第一名是小黄车。

为何出现这种情况？

二、提现或达15亿，爱情银行想方设法赖账

还要从爱情银行最初吸引用户的噱头说起。

爱情银行承诺情侣完成一年签到就送1000块钱，今年年初，爱情银行日活用户为150万，若这些用户均完成打卡签到，则爱情银行官方需拿出15亿元完成签到奖励。

15亿也不是个小数目，就在它该兑现承诺的时候，开始耍赖了。

今年2月，官方悄悄更改了签到制度，加了很多变态规则。

1.反人类！签个到要长按20分钟

签到时间从过去的一秒就能签到，到现在520秒、1314秒…

520、1314意味这什么？

520秒＝8分40秒

1314秒＝21分54秒

签个到，需要长按屏幕近半个小时！

简直反人类！

更过分的是，用户必须卡准秒数，差0.1秒都算失败。（签到界面不显示时间，用户得自己另外掐个表… ）

真的有人掐着表时间算准了，也会莫名其妙地失败！

图自知乎网友@苏槿夕

很明显，你放弃吧，别想从我这拿到钱。

另外，爱情银行App在最初推广时，宣称“满30元即可提现”，而且给的签到奖励也比较“丰厚”，每天超过0.2元。

但有用户反馈，当奖金累计到20元时，签到奖金就会由原来的2毛钱降为2分钱，当奖金累计到29元时，就变成了每天做任务奖0.008元，真的是1分钱都不给！同时，提现门槛也提高到了50元。

按这样算的话，要125天后才能得到1块钱，要是想提现50元的话，要6250天，也就17年！

17年啊，天道有轮回，苍天饶过谁？

2.太坑！随意封号，让用户断签

还有人投诉称：当自己签到330多天后，官方莫名其妙封禁了自己的账号，1000元的奖励金打了水漂不说，在App里记录的点点滴滴，也无法查看了。

做的这么绝吗？

找客服，客服不是失联就是在休年假。

“爱情银行”APP利用“爱情签到”这个事实上的对赌协议，获得了大量客源、广告收入和卖VIP会员的收入，临到协议兑现的时候，却把协议改了。

这和白嫖有区别么？

更令人愤怒的是，用户维权基本不可能：它们早就在用户协议不显眼的地方留了一手，说好的1000元爱情签到奖金，可以随时撤销、变更、暂停或终止。

爱情银行用这些方法，轻松地刷掉了一大批就快签到成功的用户，但也彻底激怒他们！在微博、知乎等各大平台，都是他们的讨伐和投诉。

很多人都是很早接触这个APP，就等着到时间分1000块。

打着“分钱”名号收割用户的App很多，可是没见过这么耍赖的！

三、始于“撒钱”，终于失信

面对用户的吐槽和投诉，爱情银行也没给出任何说明和回应，微博连评论都关了，到如今APP也下架了。

而爱情银行的大败退，让刀哥想到子弹短信，子弹短信也曾遭遇过这样的尴尬。红极一时，冲到App Store免费榜第一。但是风头很快过去，很多人都发出了“还是微信聊吧”的感叹。

之后，子弹短信又改名聊天宝，在软件内加入了读新闻、游戏等新功能，用户可以通过使用这些功能来赚钱，但简单粗暴的撒钱也没能留住用户。

所以，对新生社交产品而言，干掉微信都不是它们的第一要务，活下去才是。

纵观市场上类似爱情银行的APP其实很多。成立于2011年的小恩爱在安卓端的下载量有1亿，面向情侣的私密社交应用恋爱记成立于2013年，也完成了A+轮融资。

恋爱记的玩法则跟爱情银行很相似，即“情侣双方连续说365天我爱你，送1314元恋爱基金”，余额满30元即可提现。

但也有网友表示恋爱记出现过打卡后未显示打卡成功，客服电话无人接听，反馈无人过问的情况。

可以看出，除了“爱情银行”之外，同类型产品也存在营销过度、缺乏信用的现象。

但没有一家像爱情银行做的这样绝，不顾用户体验，随意更换变态规则。

这次它通过耍赖留住钞票的举措，无疑是在饮鸩止渴，不仅让无辜又忠诚的用户躺枪，而且失去了企业最重要的信誉。

就像巴菲特说过的：

赢得好的声誉需要20年，

而毁掉它，5分钟就够！

作者：Zoe

来源 ： 金错刀（ID：ijincuodao）