超836万人次围观动物园直播,“云旅游”是旅游业救命稻草吗?
编辑导语:受疫情的影响五一小长假很多人都被困在了家里,而这时“云旅游”即通过线上的方式满足旅游的某种需求的形式悄然出现。但是很多人仍然认为旅游业终归还要回到线下,无论是视频还是直播内容,都无法真正满足人们的旅行需求,因为线上更多的还是营销和销售渠道,是在为线下吸引更多客流量。一起来看看。
“今年华东地区的清明五一小长假,已经凉了。”某头部旅游公司的资深运营老K(化名)说。
以上海景区为例,在人们“足不出户”期间,景区四月份实际门票收入几乎为零,但仍需承担人力物力的巨大开销,入不敷出。
线下业务举步维艰,不少旅游业从业者选择“云旅游”直播进行“自救”。
上海野生动物连续24天直播带观众逛园区,看老虎、猴子、斑马等野生动物,据新抖数据,“上海野生动物”近一个月直播累计观看超720万。
福子是一名有5年经验的导游,3年前从老家东北前往旅游圣地云南,快手账号“旅游攻略(福子)”粉丝近100万,近期开始直播带粉丝逛丽江古城。
浙江人陈挺在西班牙开了餐馆,近期从短视频美食博主变身户外直播导游,在巴塞罗那标志性建筑前直播,近半年直播带货销售额超百万。
“云旅游”即通过线上的方式满足旅游的某种需求,常见的形式有第一视角逛园区、真人出镜解说和固定机位无人直播等。
如今,小长假在即,疫情的反复让“说走就走”成为奢望,“云旅游”直播间迎来了一波流量高峰。这些直播间是如何通过内容涨粉和变现的?我们和几位从业者聊了聊。
一、看熊猫、逛古城、去教堂,云旅游直播间如何整花活?
足不出户,也能看到熊猫上树、猩猩喝奶、袋鼠打架的日常?
这些画面都被“上海野生动物园”用镜头记录,分享在了抖音上。
从2018年开始,“上海野生动物园”更新了近2000条作品,积累了超231万粉丝。
2021年8月,工作人员开始用第一人称视角直播,带网友“云旅游”逛动物园,那些视频里的小动物们活跃在直播镜头下,与网友们实时互动,评论区还涌现了要看指定动物的粉丝们。
随着上海地区居家时间的延长,“上海野生动物园”提高了直播的频率。
“自带流量的野生动物+沉浸式直播”提高了用户停留时长,也让账号迎来了直播数据的爆发。
据新抖数据,该账号近三个月直播82场,累计观看超836万次,4月17日单场观看人次达124万。
和萌宠赛道相似,动物园账号的内容对用户有天然的吸引力。上海海昌动物园、湖州龙之梦海底世界等景区,也选择了相似的方式进行直播。
老K透露,业内一直在推动商家做这种“慢直播”,除了真人带观众逛的形式,也有商家直接把监控摄像头接入直播端口,进行24小时的无人直播,既简单成本又低。
B站UP主“索松村大空里民宿”把楼顶露台监控对准了南迦巴瓦峰,进行24小时无人直播,截至发稿前,该账号一年更新了24条作品,积累了4548个粉丝。
无人直播虽然成本更低,但没有真人之间的交流感,粉丝黏度较低,涨粉和变现效率不如人设突出的导游类账号高。
东北人福子是一名从业5年的导游,3年前他前往旅游圣地丽江准备“大干一场”,却被疫情打乱了计划,将重心转移到了线上。
福子告诉新榜编辑部,丽江古城里很多客栈都在做自媒体,走几步就能看到有人在直播,“我两年前做账号算晚的,一开始我会带辽宁发往全国各地的旅行团,对旅游行程很了解,就在快手上发发旅游攻略,偶尔拍拍风景”。
据新快数据,“旅游攻略(福子)”发布了460条视频,其中一条推荐国庆旅行目的地的视频播放量超570万。
在2021年下半年,福子开始直播带粉丝逛丽江古城,他会在线解答观众的问题,用专业的导游知识为大家介绍景点。
“古城景区多的时候一天有20万客流量,最近人流量特别低,实时客流量在一万左右,但大部分都是工作人员,直播的时候古城经常空荡荡的。”福子说。
居住在西班牙的陈挺没有边逛边播,而是站在西班牙地标建筑圣家堂前,深入讲解这座传奇教堂背后的故事。
陈挺的直播负责人冉亚告诉新榜编辑部,他们会用A/B测试的方法确定直播形式,“开始试过带观众扫街式去逛多个景点,除了圣家堂还有感恩大道、巴特罗之家等,也试过在不同景点前固定直播,测试下来圣家堂的流量是最高的”。
二、线下“团灭”,线上商业化成“救命稻草”
在老K看来,旅游业线下受到重创期间,发力线上能够让行业“回血”。
“很多景区现在没有收入,但是每天支出仍然巨大,比如动物园,不管有没有游客,虎鲸、狮子、老虎它们都是要吃东西的,线上做得好起码可以为景区增加一部分收入。”
上海野生动物园、上海海昌动物园、湖州龙之梦海底世界抖音直播截图
据观察,云旅游直播间除了有直播带货、打赏及广告收入,还可以为线下业务进行引流。
在新榜旗下数据产品新抖新快中,以“导游”为关键词搜索,有上千个账号。
比如抖音粉丝突破千万的杭州导游“杭州小黑诸鸣”,抖音粉丝800万、快手粉丝323万的兵马俑导游“冰蛋”等,在这些账号的简介中,均介绍了个人的线下旅行团或者住宿等业务。
福子在快手直播的时候,收到了不少有云南旅游意向用户的询问,“直播是想增强粉丝对我的信任,他们以后来旅游的话就更愿意找我。我有定制旅游团和住宿的线下业务,现在我能收到很多私信咨询到云南怎么玩”。
他透露,目前一个人负责账号的内容和直播,有时候会收到几千块的直播打赏,此外,丽江古城内很多商家会直播带货卖土特产,不过自己精力有限所以没有选择带货。
相似地,从UP主“索松村大空里民宿”的名字能够看出,直播是为了自家能看到南迦巴瓦峰风景的民宿做宣传。
与单枪匹马的账号不同,陈挺背后是道诚MCN机构提供的团队,包括后期编导、供应链管理和直播运营策划,直播带货是他们的主要变现方式。
讲解完一个小时景点后,陈挺会用半小时左右的时间带货,选品以海外品牌的手表、护肤品和保健品为主。
这种带货模式同样是由A/B测试的方法确定的,冉亚说:“我们测试下来,固定一个景点,最后半小时带货的数据是最好的,因为筛选了信任用户,如果粉丝能主播讲话几十分钟以上,还愿意留下来,那么已经建立了信任,交易更容易达成。”
不过,在账号近期直播迎来了几次流量小高峰的同时,实际收入却不增反降。
据新抖数据,“西班牙陈挺”近三个月直播累计观看超438万,带货预估销售超90万,近一个月销售额只占到过去三个月的13%左右。
“因为受到海内外疫情影响,很多商品无法发货导致成交额降低,店铺的信誉分数也从4.99掉到了4.77”,冉亚说道。
虽然带货收入受到较大影响,但“西班牙陈挺”的广告收入保持稳定,目前档期排到了5月底。
当然,线上的流量不仅可以用来带货、接广告,做个人文旅品牌也是一些达人正在尝试的变现模式。
“有从业者通过户外内容积累用户,做青少年徒步产品等;还有人入局汽车产业,在海外成立车库,做二手车的生意”,冉亚透露,“这部分收入要远超电商和广告。”
三、旅游业的春天还有多远?
疫情以来,从业者一直在期待旅游业的“触底反弹”。
但实际上,低谷却一次比一次凶猛。
据交通运输部近日发布数据来看,疫情形势下,今年五一客流量较2021年同期下降62%左右。
虽然线上“云旅游”开展得如火如荼,单个案例爆款频出,但从整体长期数据声量来看,其实情况不容乐观。
以抖音为例,新抖数据显示,近一个月“旅行”相关话题的日均获赞在486万,且近5日连续下跌。
同比2021年,旅行相关话题的日均获赞在666万,并在五一前迎来了当月的流量高峰。
可以看出,因为长期旅行受限,创作者无法保持旅游类内容的产出频率,用户对旅游类内容的关注也在流失。
在这种大背景下,旅游从业者目前唯一能做的,就是积极“自救”,等待“春天”的到来。
直播的兴起倒逼了旅游业上下游商家整合资源,2020年兴起的旅游产品预售模式为行业打下了一剂强心丸。
2020年3月,携程CEO梁建章在抖音开启直播首秀,随后在一次次cosplay中,把阵地转移到自家平台进行常态化直播;在机票跌成上海白菜价之际,“春秋航空”积极带货,据新抖数据,账号近半年带货销售额超173万。
不过,线上的收入在实际成本面前仍然显得小巫见大巫。
在老K看来,虽然线上看起来热闹,短期内可以帮助惨淡的行业回一点血,但仍然弥补不了支出上巨大的“窟窿”,比如动物园里的“四角吞金兽”们,每天的消耗品成吨计算,线上的收入只是一点毛毛雨罢了。
长远看,旅游业终归还要回到线下,无论是视频还是直播内容,都无法真正满足人们的旅行需求。
线上更多的还是营销和销售渠道,通过内容提高触达用户的效率,为线下吸引更多客流量。
“如果能出门的话,谁还愿意看云旅游,旅游嘛,还是要自己去体验的”,老K说。
作者: Bamboo
来源:新榜(ID:newrankcn)
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在某上市公司做运营,今年真的好难,据说以后会更难。只能多学习沉淀提升内功了,太焦虑了。
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心理学中有个虚假同感偏差,即你的喜好会影响你的估计值,在工作中,团队成员的喜好往往也会导致不同的策划方案的落地。比如我们团队几个成员都喜欢直播,觉得办直播的转化率一定不错,于是做了一个关于直播的策划营销案。但在实际过程中,我们通过数据发现这个直播和我们用户的契合度较低,后续做了试点投放,最终数据也验证了确实存在虚假同感偏差。用心理学知识发现一些陷阱,可以帮助工作有效开展。
来公司没多久,负责一条产品线的产品和运营工作,亚历山大
关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中
之前在运营大会上听到过类似观点,挺好
五年运营人,前来报道!
今年做运营好难,拉新难,留存难,转化难,老大跟我们说,经济下行越难的时候越要加强学习,内心好焦虑,每天刷运营派压压惊。。。。。
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