做B端产品,很难像C端产品一样靠日活、转化率、满意度等数据来直接衡量工作的价值。
很多初入B端、甚至是已经入坑多年的同学,都可能感觉价值感弱。
比如在脉脉社区,一条关于B端产品价值的话题,就引发了上百位B端产品经理的热议。
有人认为,B端产品因分类不同所产生的价值也有所不同,比如:
- 内部业务系统的价值,主要体现在这些方面:①优化流程提升效率、②节省公司成本、③提升公司收入;
- 而外部系统例如SaaS类产品价值,则主要体现在给公司带来的实际收益。
有人认为,可以从降本和创收这两方面来衡量B端产品的价值,并通过具体案例描述进行了解释,比如降低操作成本,帮助用户解决问题获取收益等等。
总之,大家对于B端产品能够帮助企业实现降本增效以及创收的核心价值基本达成一致。
考虑到“降本增效”是一个抽象的概念,比较难直观的进行量化评估,下文为大家整理了前VIPKID产品总监、《决胜B端》作者杨堃老师的一些看法,帮助大家基于业务单元,去理解B端产品是如何帮助企业实现降本增效的,感兴趣的同学不妨往下看~
B端产品如何帮助企业降本增效
首先,无论是什么类型的B端产品,对企业的价值都可以通过规模、效率、成本、品质、风控这5个维度来衡量。
注:这里的B端产品,指的是企业内部给业务部门使用的B端产品
其次,可以通过具体的业务部门拆分B端产品是如何帮助企业实现降本增效的。
采购部门的核心目标是保证补货的及时性,成本的最优。对于采购这条业务线来讲,B端产品更多的是降低成本、提高效率以及控制风险。
仓储部门的核心目标是保证出入库准确以及控制运营成本。对于仓储这条业务线来讲,B端产品主要是帮助企业提升收入、降低成本和提高效率。
客服对于企业来讲,它存在的目的是提升服务水平和满意度。对于客服这条业务线来讲,B端产品主要是降低成本、提高效率以及保证品质。
而销售部门的核心目标是提高交易额以及转化率。以销售部门为具体案例,在这条业务线上,B端产品主要是帮助企业提升收入、提高效率以及控制风险。
- 在提升收入方面,除了给销售使用的CRM系统,能够帮企业在提升收入上赋能以外,本身有一些交易平台类的B端产品,比如说像有赞、微盟这种交易平台,也算是给企业的销售赋能的B端产品。
- 在提高效率方面,最基本的销售CRM很核心的部分,是SFA(Sales Force Automation,销售过程自动化),是为了帮企业做销售管理,提高效率,包括SOP标准化流程的建立,以及线索清洗,这都是在销售上提高效率的赋能。
- 在控制风险方面,像销售和采购这种业务,做B端产品发挥的作用非常大,B端产品要承担起控制风险的任务,比如说在销售中,防作弊、刷单,这都是常见的业务系统里必做一些预警。
企业的降本增效是近年来一个热点话题。
- 在新基建和产业互联网的浪潮之下,传统企业纷纷开始数字化转型,以提高企业的运行效率和降低运营成本。
- 众多互联网企业因为业务和组织的发展,开始优化内部运营和管理。
那么肩负着帮助企业降本提效,精细化运营管理的重任的B端产品经理,需要具备什么样的能力呢?
按照杨堃前辈总结的B端产品经理模型,我们来细看一下。
B端产品经理的核心能力模型,包括经营管理知识储备、复杂系统设计能力、业务领域专业能力、产品解决方案能力。这些能力模型,体现出一种金字塔结构。
明晰了B端产品经理的能力模型,接着我们再来看看如何提高B端产品专业能力
为了帮助更多想在B端有建树的同学,提升专业度的同时,在学习的方向上更有针对性,方法上也更有效率。
起点学院特邀VIPKID产品总监,《决胜B端》畅销书作者@杨堃,经过10个月,1760小时的精心打磨,共同打造了这门B端产品体系课——【ToB产品实战训练营】!
通过“方法论+案例分析+实战演练”的授课形式,帮助你“系统学习B端产品知识体系,全面掌握B端产品建设方法流程,清晰了解企业级产品体系架构设计和演进原理”。帮你完美解决以上遇到的种种问题。
【特别强调】为大家争取到立减400元的组团优惠,原价3499元,现在3099元!
线下B端产品体系课
不得不说,这门经过市场验证的课程的确能够给B端产品人带来真正收获!目前杨堃老师带班的11月中移物联网企业线下内训以及12月北京站To B产品实战训练营第一期,都收获到大家满满的好评。
▲中移物联网-产品经理决胜B端实战培训
▲ To B产品实战训练营-12月北京站第一期
可以先看看学员们的真实评价和反馈,供你参考。
01 12月北京ToB产品实战训练营的课后反馈中,所有同学表示:课程内容非常满意,收获满满!
02整体的B端产品知识架构和范围,了解到自己的不足之处。对于B端产品模型和架构的抽象,设计流程的结构性有了全面的认知。等了很长时间的课程,果然是值得的!
03 除了课程系统以外,最大的惊喜莫过于课程中的案例解析,老师会基于案例非常细地讲解从业务调研、业务分析、业务建模、角色与功能流程、整体方案设计等方方面面,再配合上及时的实战练习,更清晰了工作中可以怎么做,实操性非常强。
线下复课,为大家争取到最高立减400元的组团优惠,原价3499元,现在只要3099元!
(如果你想继续了解这门课程,不妨往后详细介绍)
为什么会有这门课?
说到课程研发的初心,就不得不提下杨堃老师的个人经历。
初中开始做个人网站,大学时用VC++写Windows程序,自学了所有计算机专业的课程。
毕业后从事程序设计工作,接触了当时最先进的信息化管理理念和成熟的商业软件产品。
后来进入百度做产品经理,学习了不同的软件设计的理念,包括作为一名产品经理需要具备的思维模式。
之后经历了独角兽企业业务和产品体系的高速发展和迭代过程。
曾在VIPKID,作为业务产品线负责人,从无到有搭建了整套业务后台体系。
这一切的经历交融在一起,让杨堃老师对企业软件产品体系的发展和建设有了多维度的认知和理解。
与此同时,他发现身边有很多优秀的B端产品经理,聪明且勤奋。
但缺少体系化的针对B端产品设计的训练,成长过程中会走很多弯路,而市面上关于B端产品的资料又非常少。
B端产品虽然涉及复杂的业务关系和场景,设计并实施一套B端产品,其实是有规律可循的,遵循标准的流程逐步开展工作,可以提升效率、少走弯路。
因此,杨堃老师尝试将自己多年做B端产品的经验提炼总结出来,一方面用于给团队成员做培训,另一方面也整理成文章,2017年时陆续发表在人人都是产品经理社区等平台,分享给其他同仁。
没想到发表的几篇长文非常受欢迎,均被几家网站首页置顶,并在微信公众号推送。于是通过写书——《决胜B端》,进一步梳理了自己的知识体系结构。
书籍提炼了互联网B端产品设计和管理的通用思路和方法,上市不到4个月,已重印4次,总印数13500本,豆瓣评分8.3,也受到了很多同仁的好评,更坚定了他对于B端产品相关知识、方法分享的信心。
为什么要选择这门课
相信“起点学院”的很多小伙伴都读过或者了解过这本《决胜B端》,而对于想深度+系统学习B端产品知识与工作方法的同学来说,参加To B产品实战训练营课绝对是最合适的。
因为书籍你可以作为学习知识重要的辅助教材,而B端产品实战能够帮助你更系统地学习和串联知识,并且得到有效的实战练习。
一、To B产品实战训练营:内容体系全面升级
- 强化了业务建模板块;
- 升级了业务分析、需求分析、运营管理等板块;
- 补充了若干成熟产品案例;
- 新增了中台模块;
- 新增了个人持续成长学习模块;
- 增加了若干基于书中案例的练习题。
二、To B产品实战训练营:杨堃老师会手把手指导实战环节
- 通过实战互动加深对B端产品设计思维的训练和培养。
- 重点在于实战和对练,过程中老师会结合学员情况给出针对性指导意见和点拨,并且学员的互动也代表了工作中常见的出现的问题,因此大家一定要深度参与实战,这样才能最有收获,这是其他学习方式都无法获得的。
你究竟可以学到什么
接下来,和各位同学可以看看这门课程究竟可以学到什么。
1. 系统学习:8大章节系统掌握B端产品知识与工作方法
首先,会讲解B端产品经理必备的能力模型、底层知识,让你了解B端产品的能力要求、以及学习方向。
其次,会系统讲解如何从无到有设计一款B端产品,包含:设计流程,业务调研、业务建模、业务流程、页面流程等等。
接着,会系统讲解B端产品的管理,比如:迭代管理、需求管理、运营管理等。
最后还会补充讲解B端产品必备技能、中台产品建设、以及企业级软件产品体系架构设计和演进的原理等辅助内容,帮助你从更高层次审视业务和工作,培养全局观和大局观,提升B端产品经理持续发展的能力。
到这里,你算是将B端产品相关的建设方法、知识体系脉络,都系统的学了一遍,有了扎实的基础,接下来在具体的工作中才能更稳步地成长提升。
由于内容篇幅有限,这里把核心内容的大纲放出来~
(详细内容大家可以加顾问老师领取,微信/手机:13058042482)
▲ToB产品实战营-课程大纲概览
2. 案例分析:1个完整案例串联B端产品设计方法,明晰整体建设流程
此外,为了让你更好的内化这些知识,还会在课程通过具体的案例非常细地讲解从业务调研、业务分析、业务建模、角色与功能流程、整体方案设计等方方面面,去帮你串联相关知识点与工作方法。
而且还会通过一个真实案例,会把你代入场景中来思考”究竟如何做B端产品设计“,来细化分析的颗粒度。
3. 实战演练:18个实战练习加深对B端产品设计思维的训练和培养
此外,为了让你更好的内化这些知识,除了知识、方法、案例还会通过落地的实战教你如何运用这些知识与方法!
把学到的东西应用到具体的工作中去,才是真正的收获!
比如说,你将在课程现场实操以下练习:
1)产品设计:如何从无到有设计一款B端产品
- 讨论与练习:互联网不同商业模式下的产品形态探讨
- 讨论与练习:基本的业务建模练习
- 讨论与练习:建模中的关系处理问题
- 讨论与练习:报价表的业务建模以及流程设计
- 讨论与练习:列表页设计Bug“找茬儿”
- 讨论与练习:二维表格设计Bug“找茬儿”
2)管理优化:如何持续管理优化B端产品
- 讨论与练习:请绘制你所在业务的客户旅程
- 讨论与练习:你认为如何衡量需求收益
- 讨论与练习:你如何看待B端项目中的敏捷
- ……
这门课讲什么不讲什么
课程中不会讲什么内容?
基本的理论知识、概念、网上能搜到的资料,以及产品经理需要具备的基本常识(例如线框图怎么画,文档怎么写,什么叫迭代,什么叫程序的发布),这些都不会讲解。
课程中会核心讲解的内容
- B端产品建设方法,从业务诊断、需求分析,到抽象建模、设计落地的全过程的方法思路,直接应用于工作实践;
- B端产品知体系脉络,包括企业经营管理知识、项目管理、敏捷迭代、运营等,为持续学习建立好知识框架。
在B端产品总体建设方法之外,课程会补充讲解比如:像B端产品必备技能、中台产品建设、以及企业级软件产品体系架构设计和演进的原理等辅助内容,帮助你从更高层次审视业务和工作,培养全局观和大局观。
这些内容对于B端产品经理是持续发展非常核心的高端能力,也是本课程的核心价值点之一,需要认真学习。
这门课程究竟适合谁学?
- 1-5岁B端产品经理:希望掌握B端产品建设的方法思路,直接应用于工作实践;
- B端运营人员/技术人员或者1年以上工作经验(想从C端转B端)的同学:希望掌握系统的B端产品知识,为相关工作建立好知识框架;
- 传统行业从业者:理解互联网B端产品底层逻辑,B端产品能力综合提升
特殊说明:不适合对产品基础知识毫不了解的小白,因为课程内容深度原因,理解吸收需要一定的产品及B端背景知识。
关于课程学习安排
1)近期开课安排:北京站开班时间:4月17日-4月18日;上海站开班时间:5月15日-5月16日;深圳站开班时间:6月19-6月20日。
2)价格:3499元。再说一个好消息,为大家争取到最高立减400元的组团优惠,2人组团立减200元,5人组团立减400元。
基于近期报名情况,ToB端产品课自2019年12月首发以来,75%来自起点学院多名老学员预约复购,可见这门课的质量之高,话不多说,快扫描下方二维码前去报名吧!杨堃老师在To B产品实战训练营等你!
好啦,课程就介绍到这啦(报名抢座:小班授课,限制名额,提前预约抢座!)