2019年，互联网流量红利逐渐消退，用户趋于饱和，获客成本居高不下，超出大部分企业承受的范围。同时，疫情的爆发也给各大企业的发展带来了巨大的压力。特殊形势下，越来越多的企业面临严峻的挑战，迫切需要数字化转型。

面对困境，各大企业如何更高效地管理用户信息，挖掘高价值的用户并跟进，从而提高营收效率、转型成功？

阿里、京东、亚马逊等国内外企业不约而同地选用 CRM 会员系统进行用户管理，实现高营收。

18年8月阿里推出“88VIP”会员计划，打通阿里系多个应用的会员体系，筛选出一批付费意愿更高、付费能力更强的用户，以期盘活存量用户

京东PLUS会员渗透率约5%，续费率近80%，历经两年多发展，付费会员数量超过一千万，成为电商平台开展付费会员的代表企业之一

西贝在线下业务受阻之后，快速转战线上，运用社群运营+私域流量的组合打法，通过自建的CRM系统进行用户分类，通过一对一和社群的方式与用户建立联系，线上营收占比已达80%。

不仅如此，CRM类应用产品在全球企业中的使用率越来越高。根据计世资讯统计2020年SaaS市场规模预估在260亿左右，而在SaaS细分市场占比最高就是CRM类应用产品，市场规模预估超80亿。

因此，越来越多企业认识到CRM是企业数字化不可或缺的一环，而掌握相关CRM知识的人，正成为各大企业争相抢夺的高薪人才。

图源于拉勾招聘

面对这些机遇，产品经理应如何抓住趋势，掌握CRM会员系统设计能力，提升职场竞争力？

起点学院特邀拥有10年CRM相关经验，参与打造过多款新零售、餐饮O2O等平台CRM系统，艺同学-首席产品经理@洪炼，共同打造《CRM会员系统设计》，为你全面解析CRM及其系统的设计逻辑与应用，解决CRM会员系统搭建过程中的三大难题：

• 对CRM会员系统认知不清，无法深入了解CRM会员系统在不同行业的应用情况；
• 没有掌握CRM的核心逻辑，在搭建中无法形成完整闭环逻辑；
• 没有办法根据业务流程设计符合业务需求的功能，出现系统上线后，功能无处可用的现象；

课程原价 299 元

2021年新年特惠 100 元

仅需 199 元！

名额仅限 20 人！先到先得！

▼扫码立即报名▼

咨询联系小艾老师（微信：qd-esther）

为什么你一定要来学这门课？

理由一：3大模块体系化认知CRM，掌握CRM会员系统核心设计

（1）了解CRM系统的前世今生

从初识-探索-演变-趋势，完整介绍了CRM的演变历程。帮助想要入职或转岗CRM产品经理的同学，快速认知CRM及CRM会员系统，明确自己的目标及未来发展方向。

（2）全面梳理CRM业务逻辑

本次课程从会员定义、会员管理、分析方法出发，通过8门基础知识的讲解，3大会员统计分析方法，6大常用聚类分析方法，全面梳理CRM业务逻辑，形成系统完整的CRM闭环逻辑。

（3）探究会员管理的深层价值

通过3大案例，讲解CRM在不同行业中是如何落地应用，发挥什么的价值？同时，重现CRM会员系统设计中具体的问题并解决，确保学员可以落地运用到自己的工作中去。

理由二：刻意练习，及时总结，输出优秀的实战结果

为了避免大家光学理论，没有办法在工作中学以致用。

每章节课程的末尾，我们都设置了课堂小测试&小作业，贴合真实的工作场景。让大家在掌握知识技能的基础上，复盘总结，更好地吸收所学知识。确保学习成果不仅仅停留在理论阶段，具备更强的落地性。

理由三：10年+CRM资深玩家，汲取真实产品实战经验

课程由艺同学-首席产品经理，人人都是产品经理专栏作家@洪炼 老师主讲。

在课程中，洪炼老师将用多年的实战和研究，带大家深入到行业最前沿，不仅讲授自身做CRM会员系统的产品观点、如何业务搭建CRM系统等方面的实践；也拆解了CRM在电商/游戏/社交中的应用，由浅入深的学习CRM核心逻辑，形成具有完整闭环逻辑的CRM系统性框架。

适合人群

学员评价

报名方式

6大基本信息模块

3大会员统计分析方法

6大常用聚类分析方法

4大商业营收模式

助你掌握CRM核心逻辑

课程原价 299 元

2021新年特惠 100 元，

仅需 199 元！

名额仅限 20 人！先到先得！

▼立即扫码报名▼

咨询联系小艾老师（微信：qd-esther）