为什么系统构建用户体验思维，对产品经理进阶如此重要？

我们经常可以在产品岗的招聘要求中，看到这样的能力要求：

为产品的最终用户体验负责，基于用户反馈和产品数据，持续改进优化产品；

因为在互联网时代，产品是否能够做成功，用户体验成为一个关键点，用户购买你的产品，并非是与你结束了交易，而是一个新的开始。

好的用户体验，不仅仅可以让用户在使用的过程中获得心灵的满足，同时提高了用户对产品黏性，甚至提升用户心目中的品牌形象，实现高营收。

举个栗子：习惯网购的朋友都有一个痛点，那就是万一买回来的衣服不合适，要承担退货的运费。淘宝为了解决用户的这个痛点，很早就推出了运费险服务，可以是买家自己选择购买，或者有的商家会赠送。在降低退款运费纠纷率的同时，提高了购物的转化率，可以说是一个多赢的服务。

（图片来源于淘宝截图）

同时，腾讯前敏捷管理顾问、大项目经理、产品总监@艾永亮也说过：一个产品做好用户体验才能成为超级产品。

因此，如果你也有一个打造超级产品的产品梦，那么第一步首先要做好用户体验。

但对于很多初级的产品经理来说，如何打造给用户带来良好体验的产品往往都会遇到这三大难题：

忽略了用户体验顶层的意义：大部分人认为好的用户体验就是美观简洁的页面，炫酷的交互界面，一味追求表面的美感、用户最短路径，却忽略了用户的体验。
做事凭感觉，没有数据支撑：觉得用户体验是个“玄学”，工作时也全凭感觉，要不然就是照抄竞品或借鉴其他行业，完全没有深了解用户的体验过程和行为模式。
没有系统认知，无从下手落地：绝大多数同学都知道用户体验的重要性，但对用户体验没有系统的认知，对用户体验研究方法也一知半解，不懂依据具体场景实操落地。

其实，很多同学觉得用户体验难做，是因为对用户体验没有系统认知，都是通过看书籍、看干货、借鉴别人的方法，知识零散，不成体系，更别说根据运营数据为导向开展体验设计。

为了帮助初级产品经理系统构建用户体验思维，以运营数据为导向，挖掘用户真正需求，精准迭代产品，形成行之有效的解决方案。

起点学院特邀前腾讯高级产品经理、前沪江网校产品总监@孔晶老师，研发了《用户体验训练营》这门课程，帮助大家全面系统地了解用户体验的研究方法和产品创新设计的要点，从而提升用户体验素养的职业竞争力。

课程原价 499 元

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为什么选择用户体验训练营？给你3个理由！

理由1：掌握系统构建用户体验思维，精准迭代产品

理由2：结合大厂实战案例落地产出，让你懂理论，更能落地！

理由3：10年+经验BAT大厂产品总监级导师授课

理由一：掌握系统构建用户体验思维，精准迭代产品

训练营将带你从用户体验的概述和能力模型出发，通过65个学习任务，围绕高阶产品经理具备的底层能力——构建系统的用户体验思维，掌握用户体验能力技能，完成包含用户体验研究九大方法论，量化和评估用户体验效果、系统认知用户体验等知识的吸收。

所学内容源自市场上企业的招聘需求。从idea→调研→设计→落地，全流程精细打磨，确保大家学完之后，能够掌握系统的用户体验思维与技能，更能落地，精准迭代产品。

课程大纲介绍

理由二：结合大厂实战案例落地产出，让你懂理论，能落地！

为了避免大家光学理论，没有办法在工作中学以致用。

为此，针对用户体验中的每一个重点环节，我们配备了对应的案例解析，贴合真实的工作场景。让大家在掌握用户体验技能的基础上，结合导师分享的案例，将所学知识更好地落地产出，确保学习成果不仅仅停留在理论阶段，更具备落地性。

此外，针对课程的每一个模块，我们也配置了对应的作业自测题，帮助大家更好地巩固所学知识。

相信你报名后，经过体系化学习，能有更加深入的了解，并且将这些方法逻辑运用到不同类型的用户体验工作中。

理由三：10年+经验BAT大厂产品总监级导师授课

我们坚信一门优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们选用授课导师一定要选大厂在职多年的产品经理，不仅要求拥有丰富的工作经验，而且还要操盘过丰富、大体量的项目。

确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是孔晶老师用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

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3大用户体验设计法则

3大常见用户体验量化指标

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