B端产品由于其决策路径长、决策者跨级别数量多等特点，必须要通过理解业务来挖掘需求，因而业务调研是做B端产品不可或缺的重要一环。

那么作为一个B端产品经理，你的业务调研能力过关了吗?

我们一起来做个小测试：

背景：假如你是公司负责销售管理系统的产品经理，因市场环境发生变化，公司销售模式正在进行调整，原有的销售系统已经无法满足业务的需求，须有迭代升级或重构，具体方案需要IT产品与销售部门深入沟通和对比后才能决策。

问题：你计划先进行业务调研再开会决策，那么以下调研思路，哪一种是正确的呢？

答案是：D。因为ABC3种方法只是业务调研的一小部分，并没有能从全局的角度来看整个业务的链路，去还原业务真相，理清业务目标，并找到业务与系统最佳的解决方案。

你们都答对了吗？我猜80%的人都没回答正确。

从这个小测试可以看出，大多数B端产品经理做业务调研的思路不够清晰，更加没有一套规范的流程方法用于指导日常工作。

那么正确的方法是怎样的呢？

如果你现在依然没有思路，这里有一个实用的业务调研方法分享给大家。

具体来说，分为以下四个步骤：

第一，调研目标和调研对象。

在初步需求中我们了解到销售经理与各级代表的痛点。根据需求出发制定调研目标，以保证调研过程尽可能输入和输出一些有效信息。

调研目标：理清现有的销售模式，以及现状中每一点在业务计划上如何调整，为什么调整？

根据需求，我们需要的对销售事业部高层领导、执行层人员、合作伙伴以及友商产品同学进行调研。

调研对象：我们选择了中心的销售事业部高层领导3人，执行层人员3人，合作伙伴4人和友商产品1人

第二，输出调研计划与调研资料。

在明确调研目标和对象后，还要制定详细的调研计划。一般对于高层的访谈，我们至少提前两到三天，有的甚至提前一个星期去预约，并预估好访谈的时间。然后把整体调研方案详细罗列出来，并分享给到相关的同事以及高层。

第三，整理调研纪要与业务资料。

在整体的调研计划确定，并执行了完成后，需要尽快的归纳整理出调研纪要和业务资料。也就是需要输出业务流程图的基本逻辑—流程说明图表。

流程说明：在什么时间什么条件下做了什么事，如何做。

注意事项：说明如何管控、工作要求、例外事项处理等。

第四，输出业务现状流程与描述。

整理完调研资料之后，我们要对具体的业务进行调研。然后，把业务流程图、业务流转的步骤、现在运营的业务、用到的单据以及业务报表等通过流程图的方式呈现出来。

看完以上理论+案例的详细分析之后，你的业务调研思路是不是更清晰了。

以上方法在《90天B端产品经理实战班》由前美的金融产品总监@罗丽凤老师主讲，整个课程基于 “实际工作场景问题+抽象总结解决方法+案例解析落地运用“帮助你切实解决实际问题。

如果你对我们的课程感兴趣并想进一步了解的话，不妨接着往下看~

为了帮助大家顺利转岗/入门B端产品，并且能够胜任此后2-3年的工作。“腾讯课堂&起点学院”联合打造了一门B端产品体系课——《90天B端产品经理实战班》帮助大家系统提升B端产品能力。

如果你想掌握一套系统的、经过前辈验证的B端产品知识与方法；培养自己的认知——关于不同行业内B端产品工作的“共性”与“差异”。

链接更多优秀的B端产品人，让自己具备跨行业的快速学习能力，拥有深度思考能力、业务分析梳理能力、需求挖掘与提炼能力、产品设计与抽象能力以及广阔的产品视野。

那么一定不要错过《90天B端产品经理实战班》，多位老师结合10多年的领域/B端产品经验，相信能给你带来不小的启发。

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为什么选择90天B端产品经理实战班？给你4个理由

理由1：掌握一套系统的B端产品工作方法

理由2：实战模拟B端产品项目落地产出

理由3：多位10年+经验B端产品前辈直播亲授

理由4：产品业务咨询会解决各行业领域的个性化问题

理由一：掌握一套系统的B端产品工作方法

因为B端需要权衡整个业务链路，涉及到更多更复杂的角色、流程、任务目标，相对会更难。

所以核心是这些业务背后的东西能不能理清楚以及能否用全局的视角来梳理业务，最终交付一份整体性的产品解决方案。

因此，课程将带你从一个整体视角更高维度的去理解B端产品的工作流程。具体要如何实现呢？

课程聚焦要解决【系统+复用】两大核心问题

1、通过详实的内容解决系统性问题

课程将会从“分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程。

课程学习地图感受下~

详细版课程大纲，添加顾问老师Lisa获取（微信ID：18682213395）

2、通过精心设计的授课方式解决复用性问题

老师的课程讲解，将从具体问题分析出发→抽象总结解决方法→拆解案例演示运用，帮助你从“问题具象化-方法抽象化-解决具象化”整体建立认知——如何解决B端产品工作中的具体问题，进而落地运用到自己的工作去。

比如在业务分析与梳理核心工作模块，关于B端产品落地交付这个知识技能的讲解——

首先，具象化说明B端产品经理在这个工作模块常遇见的典型问题有哪些：

其次，抽象化总结解决这个问题核心的方法或者要点：

最后，通过具体的案例，演绎如何运用抽象化的方法解决具体问题：

实不相瞒，最近有同学运用学到的产品知识给公司开发梳理架构，立马就涨薪3000，学以致用不过如此吧。

总而言之，课程将帮助你切实掌握B端产品框架与方法，最终切实落在每个具体的问题解决和能力提升上~

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理由二：实战模拟B端产品项目落地产出

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时常常被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

此外，我们相信发现在解决问题中得到反馈，才能实现更高效的提升，因此课程设置有3节专门的实战点评课，对于作业存在的共性问题，以前3提交的小组为例进行直播点评，所有方向都会点评到位。

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

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理由三：多位10年+经验B端前辈直播亲授

我们坚信一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选，也只有这样产出的内容才会过硬。

最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

导师阵容感受一下~

与此同时，我们希望这位老师将成为你在职业生涯中，无论现在的学习还是未来的工作，老师都能给你有效、长期的帮助。

具体来说，老师们除了授课之外，还会深度参与对大家的辅导与答疑，无论是学习问题还是工作问题，老师都会持续帮助，甚至和老师成为一辈子的好朋友，师生关系也能带给你一个非常珍贵的人脉。

▲《90天B端产品经理实战班》班级群随时提问

相信你已经深刻感受到这门课程的含金量了，赶紧报名学习吧~

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理由四：产品业务咨询会解决各行业领域的个性化问题

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

产品业务咨询会具有个性化和开放性的特点，具体来说：

• 课程内容强调的是通用性，而产品业务咨询会则是个性化。业务咨询会作为通用方法论的补充，可以个性化解决学员在工作中遇到的实际问题。比如做项目遇到冲突，和开发遇到矛盾等典型问题。
• 产品业务咨询会一般会给出明确的主题，但不限制学员的提问方向。任何行业和岗位的同学，遇到团队协作 、项目管理、项目汇报以及其他紧急的问题都可以提，老师会根据问题的典型程度进行解答。

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近50000字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

▲《90天B端产品经理实战班》产品业务咨询会精华内容

总而言之，相比于自学，《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，拿到更高的薪资，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

最后你一定会问：这门详实的一门B端体系课，肯定很贵吧？

实不相瞒，一门在业内稀缺的B端产品经理体系化课程，再加上这些超高价值的服务内容，在业内价格至少在6-7K。

而《90天B端产品实战班》最终定价是3499元。

这个3499元，能够换来什么？

• 对于正准备转岗或者是被动转岗到B端的同学而言，是一个入门B端产品的好机会，相信提前学习和充分的准备，一定可以帮助你提高转岗机率；
• 对于正在做B端产品经理的同学而言，是一个从全局视角重新理解B端产品工作的好机会，相信体系化的梳理可以帮助你快速提升核心能力，进而把握每次升职加薪机会。

少买一套游戏机，就能换得未来几年更广阔的职业空间。一定不要错过！

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