B端产品由于其决策路径长、决策者跨级别数量多等特点，必须要通过理解业务来挖掘需求，因而业务调研是做B端产品不可或缺的重要一环。

那么作为一个B端产品经理，你的业务调研能力过关了吗?

我们一起来做个小测试：

背景：假如你是公司负责销售管理系统的产品经理，因市场环境发生变化，公司销售模式正在进行调整，原有的销售系统已经无法满足业务的需求，须有迭代升级或重构，具体方案需要IT产品与销售部门深入沟通和对比后才能决策。

问题：你计划先进行业务调研再开会决策，那么以下调研思路，哪一种是正确的呢？

因为ABC3种方法只是业务调研的一小部分，并没有能从全局的角度来看整个业务的链路，去还原业务真相，理清业务目标，并找到业务与系统最佳的解决方案。

答案是：D，你答对了吗？

从这个小测试可以看出，大多数B端产品经理做业务调研的思路不够清晰，更加没有一套规范的流程方法用于指导日常工作。

那么正确的方法是怎样的呢？

如果你现在依然没有思路，这里有一个实用的业务调研方法分享给大家。

具体来说，分为以下四个步骤：

第一：调研目标和调研对象

在初步需求中我们了解到销售经理与各级代表的痛点。根据需求出发制定调研目标，以保证调研过程尽可能输入和输出一些有效信息。

调研目标：理清现有的销售模式，以及现状中每一点在业务计划上如何调整，为什么调整？

根据需求，我们需要的对销售事业部高层领导、执行层人员、合作伙伴以及友商产品同学进行调研。

调研对象：我们选择了中心的销售事业部高层领导3人，执行层人员3人，合作伙伴4人和友商产品1人。

第二：输出调研计划与调研资料

在明确调研目标和对象后，还要制定详细的调研计划。一般对于高层的访谈，我们至少提前两到三天，有的甚至提前一个星期去预约，并预估好访谈的时间。然后把整体调研方案详细罗列出来，并分享给到相关的同事以及高层。

第三：整理调研纪要与业务资料

在整体的调研计划确定，并执行了完成后，需要尽快的归纳整理出调研纪要和业务资料。也就是需要输出业务流程图的基本逻辑—流程说明图表。

流程说明：在什么时间什么条件下做了什么事，如何做。

注意事项：说明如何管控、工作要求、例外事项处理等。

第四：输出业务现在流程与描述

整理完调研资料之后，我们要对具体的业务进行调研。然后，把业务流程图、业务流转的步骤、现在运营的业务、用到的单据以及业务报表等通过流程图的方式呈现出来。

看完以上理论+案例的详细分析之后，你的业务调研思路是不是更清晰了。

以上方法在《90天B端产品经理实战班》由前美的金融产品总监@Gina老师主讲，整个课程基于“实际工作场景问题+抽象总结解决方法+案例解析落地运用“帮助你切实解决实际问题。

《90天B端产品经理实战班》是一个怎样的课程呢？

《90天B端产品经理实战班》基于B端产品经理的能力模型展开讲解，帮助大家构建可复用的B端产品建设的系统方法论，四步帮助大家成为更有价值的B端产品经理，收获系统产品思维。

业务调研只是B端产品经理工作流程的其中一个板块，然而产品全流程构成了一个整体和系统，在这个系统中，流程的设置是为了最终的产品服务的，不仅流程与流程之间环环相扣，相互影响，单个流程本身也是从整体和系统出发来设计的。

先建立一个完整而系统的产品知识框架，不断完善和丰富自己的产品知识框架，逐渐形成一套正确的产品全流程的思维模式，沉淀属于自己的产品方法论，这样才能成为一名真正优秀的B端产品经理。

基于此，诚心推荐你学习《90天B端产品经理实战班》这样一门体系化的B端产品课程。

《90天B端产品经理实战班》四步帮助大家成为更有价值的B端产品经理，收获系统产品思维。

步骤1：掌握一套系统的B端产品工作方法

步骤2：实战模拟B端产品项目落地产出

步骤3：多位10年+经验B端产品前辈直播亲授

步骤4：产品业务咨询会解决各行业个性化问题

步骤一：掌握一套系统的B端产品工作方法

B端需要权衡整个业务链路，涉及到更多更复杂的角色、流程、任务目标，其核心是理清业务背后的需求以及用全局的视角来梳理业务，最终交付一份整体性的产品解决方案。

因此，课程将带你从一个整体视角更高维度的去理解B端产品的工作流程。具体要如何实现呢？

课程聚焦要解决【系统+复用】两大核心问题

1）通过详实的内容解决系统性问题

课程将会从“分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开，帮助你掌握全流程核心要点，从一个整体视角去理解B端产品工作流程。

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2）通过精心设计的授课方式解决复用性问题

老师的课程讲解，将从具体问题分析出发→抽象总结解决方法→拆解案例演示运用，帮助你从“问题具象化-方法抽象化-解决具象化”整体建立认知——如何解决B端产品工作中的具体问题，进而落地运用到自己的工作去。

步骤二：实战模拟B端产品项目落地产出

为了避免因为在工作中缺乏接触和积累，没有真实的B端产品实操经历，以及不具备完善的B端产品知识体系，在面试时被面试官问到哑口无言。

90天的学习将带给你超过实际工作1-2年的项目经历，当其他人还在初创公司迷茫的摸爬滚打时，你在起步阶段便能接触到真实B端产品项目案例。包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD等。

课程上你可以学习方法，实战中你可以与小组展开落地运用。

此外，我们相信发现在解决问题中得到反馈，才能实现更高效的提升，因此课程设置有3节专门的实战点评课，对于作业存在的共性问题，以前3提交的小组为例进行直播点评，所有方向都会点评到位。

相信你报名后，经过实战式学习，能有更加深入的理解，并且将这些方法移植运用到不同类型的B端产品工作中。

步骤三：多位10年+经验B端前辈直播亲授

一堂优质的课程，前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。

于是，我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位，且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中，不断筛选、寻找最合适的人选。最终确保课程知识点都是从底层出发，经多业务场景和案例反复验证抽象出来的，这也是老师们用过往10来年经验，深度总结提炼出来的。

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与此同时，我们希望这位老师将成为你在职业生涯中，无论现在的学习还是未来的工作，老师都能给你有效、长期的帮助。

步骤四：产品业务咨询会解决各行业个性化问题

课程考虑到B端业务场景的复杂性，除了日常答疑，每周四还配有产品业务咨询会，授课老师会在班级群里给大家专门开小灶，通过语音直播的形式，帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~

这里不得不提一下，光是第一期课程就已经积累了近50000字的文字版精华沉淀（这份资料完全可以成为一份问题精囊，按需查阅）

《90天B端产品经理实战班》能帮更好的转型/入门B端产品岗，同时避开因无人带教盲目踩很多不必要的坑。

以上，就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程：

学习内容包含：24节直播课+7大内容模块+5大行业案例拆解+12场产品业务咨询会+12场学习成果交流会，帮助你掌握一套B端产品全流程工作方法！

来自各个区域的同学汇聚于此，对于正准备转岗或者是被动转岗到B端的同学而言，是一个入门B端产品的好机会，相信提前学习和充分的准备，一定可以帮助你提高转岗机率；

对于正在做B端产品经理的同学而言，是一个从全局视角重新理解B端产品工作的好机会，相信体系化的梳理可以帮助你快速提升核心能力，进而把握每次升职加薪机会。

少买一套游戏机，就能换得未来几年更广阔的职业空间。一定不要错过！

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