01 堆满需求的需求池
齐磊,入行B端产品2年,每天面对一堆需求一筹莫展。
自己负责的系统涉及很多业务流程,所以可想而知,不同的业务端都会来找他提需求。一会是采购说要增加个显示历史报价功能,一会是销售反馈说要增加用户聊天记录同步功能。
结果管理层还来提增加定点打卡和提报进度的功能,但这个东西不出意料,上线之后没人爱用。
每个业务方都认为自己的需求紧急且合理,没给对方排期的时候还会跑来质问自己,为什么没排这个需求!最终不仅导致积累了大量需求需要处理,各业务端的满意度还低。
02 如何做好需求管理
这种情况其实经常会发生在B端产品经理的工作中,业务方多,需求来源杂乱,各业务端满意度还低。
很多时候我们说搞不定需求,其实质还是因为对业务理解不深,不知道要如何对业务进行调研和梳理,所以当业务来提需求的时候,不知道该如何推导需求的真实性和必要性,就只能对方提什么需求就照着做。
其次,单想管理好需求就涉及到需求挖掘、需求沟通、需求评估、产品设计、项目管理等内容,所以表面上突显出来的问题仅仅是搞不定需求,但实际上要掌握的方面还有很多。
话不多说,接下来献上干货内容。
想做好需求管理,沟通好需求是非常重要的,通过沟通需求,了解需求的背景,目标,搞清楚做这个功能到底是为了什么,其次了解功能的紧急程度,落地计划。
这里为什么会强调需要了解落地计划呢?
因为在我们收集需求的时候往往会忽视落地计划,有的时候我们会接到一个非常紧急、看上去非常厉害的一个需求,但往往没有想清楚该功能的落地计划,结果上线之后PV为0,或者根本没有人用。
其次在沟通需求之前,需要从顶层视角来看公司及整个业务今年的重心、核心 KPI 是什么,这样在沟通的时候,才会更有底气,也更有依据来判定业务的需求是否合理紧急。
因为你会发现很多业务方都说自己提的需求可以给公司提升XXX收益,但你作为产品经理,你需要陪伴业务方一起来看预估收益的数据是如何推导的,并进行仔细的求证,不然你怎么知道对方是不是海口吹的呢?
而在评估需求的时候,有一些比较初级的产品经理往往会闭门造车,关起门来产出最终需求的方案。但这里想跟大家提醒的是,评估需求时,一定要把业务接口人和研发经理拉进来。
因为业务接口人本身需要做一轮自行消化,可以帮你过滤掉一些在业务接口人的视角来看就已经很不靠谱的需求,节省你的时间和精力。
而研发经理能够帮助你参与评估方案的合理性,可实施性,技术能不能落地以及上下游的相关域的评估。
最后善用 MVP 这样一个最小可行性产品的概念,在和业务方沟通的过程中,在业务方的预期里面建立一个概念:我会持续地帮助你完成这件事情。
在最开始我交付给你的可能是一个 MVP ,但随着业务的扩展,收益的增加,我可以帮助你投入更多的资源,进行持续迭代,让对方别着急。
在做完功能完成上线MVP之后,及时地复盘当时预估的收益和实际的收益有何差别,可以让我们在未来的需求沟通过程中,或者说未来跟这个需求方的沟通过程中,更加了解这个数据推导的逻辑,以及该业务方是不是足够靠谱。
03 成功掌控业务需求的基础
把握业务需求的基础是什么?搞不定需求的原因是因为仅仅不懂需求管理吗?
其实就像开头提到的,搞定需求的前提是你得懂业务,表面上是把握不好需求,实质上是是对业务理解不足。
B端业务复杂,每个行业的业务都不相同,即使行业相同,不同系统的业务也会有所不同,如果没能掌握底层的业务分析与梳理方法,确实难以做到对业务有更深入的了解。
基于此,诚心推荐你学习《90天B端产品经理实战班》这样一门体系化的B端产品课程。
《90天B端产品经理实战班》基于B端产品经理的能力模型展开讲解,帮助大家构建可复用的B端产品建设的系统方法论,收获系统产品思维。
这门课程能帮助我收获什么?
1. 帮助你掌握一套可落地运用到实际工作中的B端产品工作方法
大家都知道B端产品有个特点,非常看重行业经验,企业招人70%+岗位要求都是“某细分领域相关X年经验”。
随着B端产品领域变得越加细分和垂直,拥有把有限的项目经验复用到其他行业的能力就显得非常重要。
所以课程在内容设计和授课方式上聚焦解决【系统+复用】两大核心问题。
课程从“分析/梳理业务→洞察需求→产品交互设计→开发与实施→迭代与运营→产品架构设计“等核心内容展开,帮助你掌握全流程核心要点。
同时通过精心设计的授课方式解决复用性问题
老师的课程讲解,将从具体问题分析出发→抽象总结解决方法→拆解案例演示运用,帮帮助你解决B端产品工作中的具体问题,进而落地运用到自己的工作去。
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2. 真正帮助你解决实际工作中遇到的问题
由于B端产品的封闭属性,B端产品经理在实际工作中会存在的个性化问题,很难通过竞品(难找到)或者参考网络资料得到解决。
所以《90天B端产品经理实战班》除了底层能力的传授之外,还配有解决个性化问题的12场产品业务咨询会。
课程的主讲导师,每周会在班级群里给大家专门开小灶,通过语音直播的形式,帮助大家解决在工作中的具体产品/业务问题~
老师会根据问题的典型程度进行解答。往往有经验的老司机一两句话就可以让你少走弯路少踩点坑。
同时开课至今,经过20期的沉淀,我们对每期业务咨询会中老师对于课程学员工作中遇到各种难题的解答进行汇总,将一段段的语音进行整合梳理,整理输出了目前业内第1份《B端产品经理工作内参》,每个问题都有我们的主讲老师都给出了核心解决思路和落地措施。
3. 多位10年+经验B端前辈直播亲授
我们坚信一堂优质的课程,前提在于寻找这个领域兼具实战经验和知识沉淀的老师。
于是,我们在一线互联网公司产品专家/总监以上职位,且有操盘过丰富大体量项目的候选导师中,不断筛选、寻找最合适的人选。
最终确保课程知识点都是从底层出发,经多业务场景和案例反复验证抽象出来的,这也是老师们用过往10来年经验,深度总结提炼出来的。
B端产品很重要的便是具备行业理解力,如果有行业的资深玩家带路,可以极大的缩短对于行业理解的难度,所以我们选取的、老师分别在不同细分领域有深耕经验,分别深耕于电商、新零售、金融、企业信息化、物流、saas、数字化转型等等行业领域。
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4. 实战模拟B端产品项目落地产出
实战项目可以帮助我们解决2个问题,一个是在面试时通过实际的作品产出来向面试官证明自己的产品能力,第二个是真正的把学习的知识落地,实际地去帮助自己提升工作产出能力。
《90天B端产品经理实战班》围绕所学的不同模块组织同学们进行3次实战,3次实战作业包括业务调研报告、需求分析列表和产品PRD。
所有作业将由课程导师亲自批改,帮助理清知识短板,定位问题,定向提升。实战练习的过程,就是一次刻意练习方法论与技巧的实践,让所学变成所得,学以致用,所有实战项目都抽取自典型工作场景,回归工作场景能够直接复用。
5. 90天学习周期+24节直播课程助你充分消化吸收所学内容
很多同学在了解课程时都会问我们,为什么要设置90天的学习周期?有没有短期一点的课程,有没有录播课程?
相对于录播,采用直播模式对于我们来说更耗时耗力,付出的成本也更高,为什么我们还会采用直播模式呢?
这是因为我们考虑到采用直播模式,老师可以根据市场发展的最新动态来和同学分享最新的案例,同时同学和同学之间,同学和老师之前可以有更直接的互动,听课过程中有任何课程疑问可以当堂解决。
同时拒绝短期填鸭式的学习,通过90天循序渐进的学习让学员更好的消化课程内容。
以上,就是这门由多位10+年B端产品老司机线上亲授的课程:
学习内容包含:24节直播课+7大内容模块+5大行业案例拆解+12场产品业务咨询会+12场学习成果交流会,帮助你掌握一套B端产品全流程工作方法!
课程自上线以来,已经有1600+名学员完成学习啦,学员都表示这是一门实操性极高的课程,帮助他们系统化搭建B端产品知识体系,从0-1解决面临的产品难题,实现转岗/跳槽/涨薪/系统提升的目标。
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