前几天和一个刚做运营半年的同学聊天，差点把人家聊哭了···

事情是这样的，她一上来就抱怨说自己入错了行：

入行前，她听说互联网下半场是“运营驱动”，随着流量红利消失，互联网公司都需要精细化运营，运营人会越来越值钱···

但入行不到半年，她从最初的兴奋与热情，到现在只剩下满满的疲惫和焦虑···

“为什么呀？”我忍不住问到。

她回答：

“我现在在一家科技门户网站做编辑，每天就是抓取其他网站的新闻，推荐到首页或其他位置；再把阅读量较高的文章发到公众号或论坛上。”

“其实就是按照公司给的SOP，一步步操作，没啥技术含量，也锻炼不了什么能力，想跳槽可是没有能拿得出手的成绩。怪不得都说运营是打杂的，我这半年的时间都浪费了。”

听了她的一顿描述，我忍不住打断她说：其实你做的只是“运行”，而不是运营！

“运行？”

她大大的眼睛里充满深深的疑惑：“运营我知道，但「运行」是什么鬼？”

一、什么是运行？什么是运营？

所谓“运行”，就是你的工作只是“保证产品基本能跑通、能正常运行”，并不能带来明显的数据增长和价值提升。

“运行人”的日常大概是这个样子：

• 内容运营：按部就班更新内容，俗称“cv工程师”（粘贴复制工程师）；
• 社群运营：每天在群里发早报/晚报，当客服/陪聊天；
• 活动运营：用之前的活动方案改改，至于效果那就听天由命吧
• ······

总之，运行只是日复一日地做着“简单基础的支持性工作”，完成领导交代的任务。

那么，真正的核心运营应该是什么样？

1、运营善于分析数据，持续优化

再简单的工作，在核心运营人看来，都有极大的优化空间。

拿活动运营举例：“运行”可能只是上线一个活动页面，路径跑通后就放在那里不管了，任页面自己表现；

而核心运营会准备多套方案，banner或文案都要设计好几套；页面上线后会快速基于数据表现做调优，提升各环节的转化率。

2、运营重总结/复盘

运行偏被动接收任务，而运营会主动复盘，主动寻求问题并提出解决方案：

他们会思考：采取了哪些运营策略？数据如何？得出了哪些结论？暴露了哪些问题？可能的原因是？后续打算如何优化···

3、运营重效率

面对简单的事情，他们会想尽办法提升效率，总结规律并运营工具化，降低工作量。

实际上“运行人”每天重复的“标准动作”，往往就是高阶运营人的杰作，这样既能节省新人培训成本，还能做到业务快速复制、经验留存。

总结来说：运营懂策略/懂数据，会分析/会复盘，降本增效，执行强，能对结果负责！

“可是公司没有人带我，我也不知道该怎么做些什么，去摆脱现在的局面。”她说。

看着她忽闪忽闪的卡姿兰大眼睛，我无力拒绝，只好继续回答。

二、如何从“运行”成为“运营”？

其实，几乎所有的运营，一开始时候都是“运行”！但能不能从“运行”成长为“运营”，就看你的能力是否足够支撑。

那该从哪些方向去提升能力呢？总结来说关键有3点：

1、精进运营基本功

运营的工作有很多，活动策划/涨粉拉新/文案撰写···如果这些专业基本功不扎实，你在职场上就没有竞争力。

当我们在做执行工作时，就要思考把每个单项技能做到精，把每个点做到极致，不断精进运营基本功！

2、搭建运营知识体系

用户运营、内容运营、活动运营、数据运营等等，运营的模块很多，知识也很庞杂。如果你只是知道一些碎片化的知识点，而无法串联起来，那么你在思考和解决问题时就会受限。

许多人感叹自己“看过很多道理，却依旧不懂运营”，就是因为不具备运营知识体系。

3、实操项目，积累经验

读万卷书，不如行万里路。你汲取到的知识，需要通过项目去得到检验，也需要通过实操培养操盘的能力。

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