【呵】三个重要思维方式:为什么你总在死磕,却解决不了问题?
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如果你在解决问题时总是不能合理地去运用自己的思维,本篇文章分享了三种思维方式,或许对你有帮助。
关于解决问题,有一个怪圈,包括我在内好多人都遇到过,那就是:看上去很复杂的问题,总会有简洁有效的办法,我们在局中往往想不到,只有事后才恍然大悟。我们的大脑倾向线性地解决问题,但是做到一半发现并不有效,又找不到更好的方法。
这篇文章从思维方式的角度,研究这个怪圈及背后的原因,相信会对你有价值。
先来看看这道小学数学题:
“Bonjour公司每天都会从美国纽约-法国勒阿弗尔两个港口向对方港口发一艘船,船走单程一次需要7天7夜。现在假设你从纽约出发,在到达勒阿弗尔的途中最多迎面遇见几艘船?”
这个小学奥数水平题目有一个专有名称–“纽约-勒阿弗尔问题”。
如果你的答案是8,想到这段时间刚好有8艘船从对面港口驶出,那你是有小学数学水平的。
但是正确答案应该是15,因为在你出发的那一刻,在海洋上已经有7艘船在过去7天出发了。
很多人在上学时会把这种错误归结为粗心大意,但往往后来会出现一种无力感,时不时就会粗心一回。
这时,你会感觉好像无论怎么做都避免不了出错。
这个问题之所以经典是因为它不单单是一个易错题,而且代表了一种思维方式 — 跳出原有框架解决问题。
01
跳出框架的这种思维能力往往被解释成很多名词,比如慢变量,趋势,宏观环境等等,但简单来说其实就是.明白一个道理“所见不一定即全部”。
怎么理解这句话呢?
以上面的数学题为例,你的视角是从你出发那一天开始的,但是在你的视角之外,这个往来船只的系统一直在运行,并且已经有7艘船在路上,而你只是碰巧在某一天出发了。
这就是我想分享的第一种思维方式 — 系统思维的思考方式,意味着需要有把思维暂时从眼前的问题抽离的能力。
1985年,英特尔作为一家主要生产存储器的公司,正被日本企业不断蚕食业务,生意利润不断下滑。安迪格鲁夫作为当时的英特尔CEO,突然发现其实需求上行的并不是存储器,而是个人电脑这个行业,而存储器只是个人电脑这个系统里面的很少一部分。
经过分析,他决定放弃存储器业务,战略转型做微处理器业务,才有了现在还是领先行业的Intel系列芯片,而英特尔也重新回到了上升轨道。把目光从存储器看向个人电脑整个系统,让格鲁夫找到了公司增长的新S曲线。
事实上,如果把目光只盯着眼前的存量,就很难看到背后的大机会。
这甚至对我们的日常的社交关系也大有启发,比如你的伴侣小孩突然冲你发火,千万不要纠缠具体问题,而要看看是否是其他更长期的原因,比如是否陪伴不足。
事实证明很多有趣的科学发现,伟大的商业策略都离不开跳出框架这个思维方式。
02
你再看下面这道题:
“一届足球世界杯有32支球队,现在预算降低需要尽快结束,如果让你重新设置赛制,最少要打多少场比赛能决出冠军?”
看上去挺复杂对不对?但是如果你换个思考角度,决出冠军就是要淘汰31支球队,一场比赛最多淘汰一个队伍,所以最少需要31场比赛。
这就是我想和你分享的第二个思考方式 — “如果你觉得一件事很难,那就反过来看看”。
有一个阿拉伯富商有两个继承人,他临终时为了要决定把家产传给哪一个儿子,给他们出了一道题 — “这是起点和终点,你们俩骑马比赛,看谁的马更慢到达终点,我就把家产传给谁。”
你看,这个比赛很奇怪,因为比慢的结果很可能就是两个人都想方设法,让自己的马赖在原地不动,这什么时候是个头呢?
如果采用逆向思维,你要想赢这个比赛,既可以让自己的马更慢,也反过来想想让对方的马更快。所以其实必赢的方法很简单,就是抢过对方的马,快马加鞭跑到终点。
如果说系统思维是跳出框架,那逆向思维是重新审视改变现有框架,而其中一个好方法是“反义词思维”,查理芒格在《穷查理宝典》当中有一句名言:反过来想,永远要反过来想。
无论是世界杯题目的冠军,还是赛马比慢,如果我们能够从反义词来思考,其实就是淘汰和比快。如果能想到这一层,你就豁然开朗了。
逆向思维也可以为我们解决很多生活问题。
有一篇报道说当下中国的”睡眠经济”正在快速崛起,市场规模以每年10%的速度在增长,预计2030年总规模会突破万亿元,每年我国超过3亿人有失眠的困扰。于是市场上一系列助眠产品应运而生,比如助眠床品,香薰精油,褪黑素保健品,助眠APP等。
你有没有发现,助眠产品五花八门,但思路都是一样的,通过各种方法让用户尽快入睡,这就是典型纯粹的正向思维。
对于失眠的人来说,很多时候越想解决失眠,越睡不着越焦虑,反而形成恶性循环。
那学习了逆向思维的你,有什么更好的解决方法呢?我们实践一下,入睡的反义词是保持清醒,那有没有可能让用户很难保持清醒的方法呢?
心理医生的治疗方法是和失眠的来访者里一个规矩:为了成为一个优秀的人,每天不到凌晨三点不许睡觉,每天晚上看完一本书,然后凌晨三点给医生发读书笔记打卡,结果来访者只坚持了三天,到第四天一翻开书就睡过去了。
同样的思考逻辑也能运用到商业领域成为重要的战略,下面我再举两个例子。
有一家叫北极星的雪地摩托生产公司,专门做常年积雪的国家市场。但是随着全球气候变暖,它们的市场规模在缩小。
通过逆向思维,它们发现其实炎热的国家也可以产生雪地摩托的需求,只要把场景换成沙滩就可以了,因为踩在沙滩和雪地的感觉差不多,于是它们稍微改造就做研制出了沙滩摩托,现在连泰国普吉岛都用上了它们的产品。
菲多利是一个咸味零食公司,占有40%市场,但是在过去十年里损失了1/5市场份额;如果你是CEO,面对抢回本土的市场份额,会怎么做?可能就是砸更多的市场费用,请更好的代言,不断推出新品。
但新上任的CEO发现,菲多利拥有行业90%的研发能力和80%的销售能力,却只做了40%份额,说明没有充分开发这个公司的现有能力。于是他把抢回本土的市场份额变成用最好的产品打海外市场,并且让公司重新走上了正轨。
所以,当你被复杂问题困扰的时候,不妨尝试找出问题的关键,并从反面想一想可能的解决方案。
03
接下来我想分享的是前提思维。
在第二次世界大战的战场中飞机和飞行员是非常珍贵的战力资源,所以盟军专门找了一帮科学家研究如何更好地保护战机。
他们发现飞机的机翼部分中弹较为密集,而机身和机尾部分则中弹较为稀疏,当时的盟军高层的建议是:加强机翼部分的防护。
但是沃德教授并不认同这个提案,而是提出大量机翼受损的飞机都能飞回基地供研究,恰恰证明机翼的受击并不致命。因为机体能被他们研究的前提是飞机还能返航,那些真正一下就被击落的飞机恰恰不是被击中机翼,而是引擎的,所以我们应该加强引擎的防护。
这个案例后来被称为”幸存者偏差”。我们看到的事实往往有前提,就比如这个案例里面飞机能被研究的前提是”还能返航”,如果忽略了这个前提,可能就不会有后面的不断发现,甚至影响战争的胜利。
对前提的忽视其实很常见。
小时候我们身边往往有学霸,他们上课看课外书,看似不怎么用功,但每次考试都能考很高分。于是有的人以为,多看课外书就能够考取高分,拼命看,结果从来没考过高分。当然我们都知道,学霸看课外书能拿高分,前提是他们有科学的学习方法,在你看不到的时候高效学习,看课外书也是为了弥补课本上没有的或者自己感兴趣的知识。
你以为这只是小时候才会有的傻瓜想法,但实际上很多成年人在商业上都是模仿行业的做法,轻松给出一个让自己满意的方案。
再举一个身边的例子:
记得有一次跟一个朋友聊天,他是生产食品的,而且食品销售额已经达到一定规模。他说目前通过扩张渠道做增长已经到了瓶颈。我问那你打算怎么办呢?他说看到行业内的大公司比如可口可乐,KFC都有用自己的logo或者经典形象做IP推出不同的周边,他也想开始为自己的品牌打造IP。
我建议他放弃这个想法。因为无论是可口可乐还是KFC,他们用IP做周边是有前提的,前提是他们的市场渗透已经足够大,有足够多的人见过并记住他们的品牌,然后以这个品牌为基础做IP进一步打破圈层壁垒影响更多的人。
但是他的食品并没有这个基础,市场份额还小,即使做出来IP,又有多少人在看到这个IP的时候联想起他的产品呢?
所以当我们思考的时候,要理解每一个结果背后都是有前提的,忽略前提,复制打法妄想获得相同的效果就是刻舟求剑。
而往往理清楚前提,能给到我们很简洁漂亮的解决方案。
我有一个3岁的侄子,有一天他在看外祖父做木工,由于工具很锋利,外祖父不让他靠近,在地上划了一条线,只能看不能跨过去。后来外祖父去喝水,回来发现小孩把外祖父的木条拉到了地上的线旁边,他不用跨过线,但是可以离得更近了。
你看,连小孩子都懂得,这个问题的前提只是“人不能过线”,但是这个前提并不会绝对限制他和木工的距离。
这也是我不太喜欢成功学的原因,因为里面的内容往往会淡化成功的一些重要前提。
04
总结一下,这次我分享了提升问题解决力的三种思维方法:分别是跳出框架的系统思维,逆向思维和前提思维。
我们之所以越长大反而头脑越不灵活,最大的原因是随着我们的认知和经历越多,我们在思考的时候很容易会陷入”解构感陷阱” — 从很容易开始的角度开始思考,而不是最重要的部分。
谷歌有一个创新部门叫”登月工厂”,它们的工作是做最前沿最具挑战的任务。他们向每一个新员工介绍该部门的时候都会讲一个故事 — “如果任务是让猴子在桅杆上朗读莎士比亚的戏剧,最容易入手的肯定是造一根桅杆,但是该部门要做的是先教会猴子朗读”。
先从问题的关键入手,这很重要。
下次当你遇到一个难题感觉到了死胡同,不妨试试:
- 跳出局部看看系统,找出真正关键的部分
- 想一下症结的反面,用”负负得正”来思考
- 分析问题的前提,也许前提比问题更重要
以上,希望对你所启发。
作者:呵先生,公众号:“呵员外”(ID:Yuanwai-HE)
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题图来自 unsplash,基于 CC0 协议
作者文章写的很好,学习了。
作者的经验很丰富,文章中提到了很多实用的方法和技巧
关注作者很久了,看到这篇文章的时候想到了很多点子其实真的是可以运用在日常工作中
降低期望,把手机关掉,焦虑就没有了。
很深刻,感谢作者分享