不要本末倒置了，群是用来转化的不是运营的

Aine 1年前

大家都在说社群运营，花费大量人力物力创建、维护和运营，但是结果却收效甚微，为什么呢？

你有没有遇到过这种情况：

辛辛苦苦拉了好几个三五百人的大群，一开始还活跃，没几天就死气沉沉了，除了每天发个早报，就是在群内发广告的。
从公号倒了几个群，打算做社群运营和转化，可是却成了投诉群，每天要花费大量人力去解决问题，处理危机。
因为线下活动，组织了几个大群，活动开始前，群内讨论热烈，都很期待活动的开始，互相相约线下面基；活动当天，到场的小伙伴群内图文直播，相谈甚欢，可是活动结束后群里就安静了，慢慢慢慢的群死了。
通过裂变活动，拉了几百个群，一开始十几分钟几分钟一个百人群就建立起来了，大家按照规则群内发朋友圈截图，讨要课程或福利。可是一旦要到了就退群了，慢慢由100人变成了80人变成了50人。

大家都在说社群运营，粉丝经济，仿佛没几个微信群就跟不上时代步伐了，花费大量人力物力组建社群，制定各种方案维护和运营，但是结果却收效甚微，为什么呢？

微信群的基因是什么？

我通过7天的时间，监控了三十个微信号，近3000个微信群，分析得出以下数据：

一百人以下的群占比最大，超过一半以上。

对所有群分类可得出以下五种类型：

而通过数据分析：

统计得出：2879个群7天内没有任何回复的群有1640个，不超过7句话的有815个。按照每个群每天有10句对话算活跃的话，只有154个群，占比：5.3%，也就是说94.7%群是“死群”。对7天内有过对话的1239个群做统计。

可得出以下表格：

由此可得：

活跃度：关系型>兴趣型>地域型>事件型>利益型

按照每个群每天有10句对话算活跃的话，有154个群，对154个群做分析可得：

以上数据说明：微信群基因就是偏向于关系型，微信生态就是熟人社交，同学、同事、朋友等关系型群更有活力，地域型和兴趣型微信群只是满足人们的陌生人社交需求，也就是自我实现功能。作为事件型社群其兴也勃焉其亡也忽焉，利益型群则是满足人们的贪欲，并不会激发表达欲，或者说为了掩饰贪欲，更会抑制自己的表达欲。

所以说，对于我们所做的活动（事件型）群和福利群本身不带要活跃基因，即使设置再多的入群仪式、群内打卡，每天日报等活群手段，无非是延迟了该群的沉积时间。

微信群要不要做，pc时代搜索是流量入口，移动时代，微信是最大的流量入口，微信群是最便捷、最迅速的积累流量的方式，所以微信群当然要做。

那要怎么做呢？

一句话：

给用户一个理由，让他进群，在群衰减期内尽快转化！

这句话分开来说，先说前半句，：给用户一个理由，让他进群。

其实就是说用户为什么进群，你的理由够不够有说服力，够不够有诱惑力。进群领红包，这个理由简单明了，进群听课，进群和行业大咖交流，进群天天领福利、进群领天猫优惠券，线下报名用户扫描进群、付费用户进VIP会员群等等。这些理由都没有问题，理由够明确，这些群都是利益型和事件型微信群。

群满之后要怎么做呢？

在群衰减期内尽快转化，千万不要试图运营这些群，只会白费力气徒劳无功。转化方向有四个路径。

一般事件型微信群会在事件结束后七天迅速衰减，所以最好的转化时间就是在事件发生过程中进行转化，例如：在线下课程或者线上课程结束后，发出公号二维码，回复关键字领取课程PPT，或者在群内发送APP优惠券，下载注册7天内有效。每个行业和每个路径千差万别，不一一举例。

人们更愿意进大群，并且退出大群所下决定成本更大。

例如：现在有两个行业交流群，一个80人，一个400人，让你选一个，你会选择哪一个？

400人，因为你潜意识认为，人更多的群，说明认可的人更多，进入大群得到收获的机会也会更多。同理，现在你在两个行业交流群，一个80人，一个400人，现在必须推出去一个，你会退出哪一个？

你会退出80人的群，比较成本会认为退出400人的群损失更大。所以我们再建群的时候，尽量建大群，跟容易吸引人进群，更不容易流失用户。

类型叠加，更容易留住用户。

单一类型就可以组建一个微信群，如果类型叠加，则会增加微信群粘性，提高活跃。例如：兴趣*地域=北京读书群比读书群更能留住用户，毕竟还有地域属性。例如：兴趣*事件=火凤健身俱乐部VIP会员6.20课程群，里面就是同一家健身俱乐部的线上课程，则能更加提高粘性。

做浏览型社群，保持持续曝光。

浏览型社群依赖优质内容，只需要极少部分核心用户贡献内容，绝大部分用户浏览消费即可，做浏览型社群，不需要强运营，人力成本较低。只要保持社群内容输出的持续性和确定性，用户流失率就不回太高。通过持续不间断的曝光，在用户心中形成记忆效应，则可做到持续转化。

本篇文章主要讨论的微信群运营的方向，每件事物都有其内在基因，基因是先天的，是事物的本质所在，违背本质无异于缘木求鱼，南辕北辙。顺势而为才能事半功倍。做浏览型社群，轻运营、重转化，把微信群当做流量池。

作者：老张，宜信集团保险事业部智能保险产品负责人，运营军师联盟创始人之一，《运营实战手册》作者之一。

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