大量重复的工作，固化的工作思维，这种状态甚至比流水线工作的效果还累。有人觉得觉得“做运营思路一条”，也因此感到危机感。那么，运营这条路能不能走得通呢？其实这很大程度上是有自己决定的！你是否也遇到过这些工作瓶颈呢？如何才能突破呢？以下，听作者细细说来。

这是笔小生关于运营写的第一篇文章，主要还是想和大家聊聊做运营的问题，毕竟这样的问题在我身边已经不止听到过一次了。

其实，就做运营来说，有两点还是让不少运营从业人员觉得难以启齿的。

一是运营工作难以表达清楚，家人问干什么的，支支吾吾答不上来，说的太互联网怕家里人也难以理解，干脆以“小编”，“销售”一概而论，顿时感觉自己low了不少。

二是对运营这条路的怀疑，毕竟事实摆在那里，同样是互联网体系职位，5年产品经理的薪资不是5年运营人员能相提并论的，只能叹叹。

那么，做运营真的就死路一条了？

一、作为运营人员，你可能有过或者正在经历这些事情

（1）你是一家门户网站的小编

你的主要职责就是负责网站的内容更新，每天一大早来打开电脑，打开word，翻翻竞品网站，结合自家产品做做伪原创，稍微有点含金量的比如新闻门户网站的编辑，先加工着外采工作人员的素材，输出文档再发布。一切看起来都是那么的水到渠成，如果是伪原创，一天发布个几十篇上百篇文章不是问题，但仅仅是为发布而发布，你兴许也在思考这样的编辑生活，你还能做几天或者几年？

（2）你是一家P2P公司的BD商务

你每天的工作可能看起来比编辑稍微有趣一些，虽然可能也是一直在敲键盘，但你是在聊天，当然了，是为业务或者合作而聊。每天一到公司，你的潜意识告诉自己第一件事情就是把昨天的渠道数据给统计了，然后接着就是打开商务交流群，BD信息门户网站，一条条翻着看看可有适合自己的渠道，公司给的现金资源大一些就底气足一些，公司缺钱就得装孙子求爷爷告奶奶的寻求渠道合作，可能你的一天时间就是在和乙方或者甲方的博弈中度过的，你兴许也在思考你每天这样的意义是什么？

（3）你是一家社交电商的社群运营

你每天的职责其实说的直白一点就是要在群里“起哄”，不能让自己管理的公司客户群歇着，毕竟所谓的社交电商，还是需要这些人去充当产品的小B去推广，去占领市场。你得每天12小时在群里待命，充当客服帮忙解决客户的一些疑问和问题，你得充当推广把文案人员做好的文案素材、或活动运营做好的活动链接往群里轰炸，在这里，你起到的是一个“搅拌机”的作用。可能一开始你觉得工作蛮轻松的，很快你就会体会到这样的工作经验简直就是无趣，回家都不想再在自己的朋友圈里说话。

（4）你是一家美容机构的推广主管

你的主要职责可能就是带着一帮小弟在做竞价和推广，小弟兴许三五个，兴许十几二十个，看公司的需要。不过，众多的美容医疗机构还是在靠线下硬广和线上信息流、搜索竞价维持着生计，你每天的工作其实也简单，调整，优化，再调整，再优化，可能你现在也算是一个管理岗，但是出了竞价这道门，你啥都不是，最后只能继续选择在这家公司待着，换言之，你被公司“绑架”了。

上面四个例子都是身边朋友的真实写照。说了这四个例子，倒不是说他们的工作无关紧要，毕竟无论是内容、商务、社群、推广等都是运营的范畴。

不过，从言语和行为中，多多少少能感受到他们对运营这条路的纠结和迷茫，于是也就有了“做运营死路一条？”一问。

二、运营工作的常态

其实，上述这些清境在很多运营公司都是通病，且都很自然的在维持着下面这样的状态：

• 打卡上班
• 开个例会
• 你编辑，我谈合作，他活跃群
• 你再编辑，我再谈合作，他再活跃群
• ……
• 打卡下班

这种工作状态其实和以往常见的车间流水工作台是没有区别的，大量的重复性的工作，固化的工作思维，而且这种状态比流水线的效果更差，兴许一天下来车间流水生产出来了几十个成品，而你一天下来却什么也没捞到，但你却往往觉得很累。

这种状态不单单是小公司特有的，往往一些大公司、甚至是上市公司更为如此，因为他们十分讲究分工。

以前我就遇到过这样的公司职能设定，整个运营中心划分了三大运营部，PC、APP、WAP。每个端口单独一个部门，有各自的成熟的运营架构，可能PC有自己的活动策划，APP有，WAP也有。这样一来的话，兴许PC的活动策划仅仅接触到的是自己熟悉那个领域的，但APP或者WAP却不知，可能素材一样，但很多时候这些端口在素材、优化、推广等都有较大的区别。

觉得“做运营死路一条”很大程度上与重复性工作有关，而能不断重复的工作往往替代成本很低，由此你的危机也就来了。

三、如何突破“运营工作的重复”

工作重复与否很大程度上是由我们自己决定的，而对运营这条路走不走得通，往往也由我们自己决定。

综合身边朋友的例子以及我对运营的一些思考，就跳出运营“死”一说，无外出下面三条出路。

1. 迫于环境的压力转行，但基本没跳出运营的圈子

为什么说是迫于环境的压力呢？其实这里我想说的压力很大程度上是产品对运营的职位压力。

之前一个朋友整整做了4年的运营，无论是从个人能力还是整体的运营节奏感上都是很ok的，我也觉得他在运营这条路上会有一番作为，兴许不到十年他就能坐上年薪几十万的运营总监。但是，生活就是这么的带有戏剧性，公司倒闭了，他失业了，加入了暑期找工作的茫茫大军。

在找工作期间，他消失匿迹，可能每天都在刷着简历，等着面试，盼着入职。但是突然有一天，他来找我聊天，说自己要去当产品经理助理了，理由是运营这条路走不下去了，工资太低，月薪八千（房贷5千），想从产品经理助理做起，面对着招聘网站上挂着起薪都12K+的产品经理职位，他跃跃欲试，大不了从头来过，耗费个几年。

说实话，我挺佩服他的，但也能理解他做这个决定的初衷，毕竟生活总得活下去才行。加上自己已经有了几年的运营的实操，学点产品也不是坏事，毕竟运营的对象就是产品，你连你对象都不了解，你怎么搞定？

可能不单单是我身边，你的身边也有这样的例子。

也许你会说既然转行不一定还在互联网，也不一定是产品，的确是如此没错，但那样的话机会成本会很大，有相对熟悉的，你干嘛不选择呢？

2. 思维要放开，不要老在一个点打转

重复性的工作往往带着重复性的思维，换言之，不思进取。

这是致命的。

因为运营本身的确存在较大的职能细分，所以很多时候我们也容易陷进去，久而久之，在自己的那个小圈子里，我们就变得懒惰，不想接触新的东西，甚至不想再在从里面走出来，编辑我就每天写伪原创，商务我就每天找人谈合作，推广我就每天竞价，大有一种“两耳不闻窗外事，一心只干我的活”的陶醉感。

思维要放开，不要老在一个点打转。

我以前带过十几人的运营团队，里面有一个女孩子让我印象很深，心很细，主要负责一些相关的数据统计。说实话，数据统计这活也是重复性的，每天查看后台，统计数据，形成报表，仅此而已。但除此之外，在主观能动性下她就数据统计出来的一些问题做了一些分析，进而与产品运营、产品经理探讨问题，进而在产品上做一些功能和细节优化，渐渐地，她也走上了产品运营这条路。

其实，身边这样的例子很多很多，做seo的不妨去了解sem，毕竟做免费也要懂得做付费；做商务的不妨去涉及活动，毕竟好的活动会让你的合作事半功倍；做编辑的不妨去尝试下文案，毕竟都是文字工作，凭啥重复性的你就ok，稍微伤点脑筋的就不行？等等等等。

运营包含的范畴很大，你要只在一个点固守，必死，思维要放开，去给自己的势力范围开疆拓土。能力提升，到哪都是抢手货。

3. 向上管理，学会系统化理论的输出

向上管理其实包含了两点，一个是职位上的追求，另一个是思想上的提炼。

职位追求，很好理解，就是你得自己找个机会或者把握机会向上爬。阶级就是这样的，不同的等级你接触到的和你能够得到的肯定存在很大的区别。

说说我自己的例子吧。刚毕业的时候我在一家公司当内容运营，整整做了两年时间，公司是世界五百强，福利待遇的确没话说，薪资待遇也不错。不过一个偶然的机会有家创业公司人事在网上看到我的简历，给我打电话要我去面试运营主管，经过两天的思考，我决定去了这家公司，虽然给的薪资比之前公司低，但我知道，这条路总得走上去，此时损失一点没什么。降薪跳槽的例子也有很多，他们无非是冲着个人发展去的，有大公司的，有高职位的。

另外，运营人员无论是小兵还是头头都得学会系统化理论的输出。把自己以前的种种经历，不断复盘形成自己的方法论，这样的话，当你跳槽到新公司的时候，不至于束手无策。这些也是对自己不断提升的一个过程，就像不少运营的人都喜欢在一些资讯平台上写文章一样，在写的过程中就是在提炼自己思考和思想的过程。

再比如说：

同样的下面两个面试BD经理的回答：

“我在上家公司做BD，每天的主要工作内容就是谈广告，和乙方，带来的效果总体还行吧”

“我在上家公司主要负责BD商务工作，每天主要工作内容是负责广告的洽谈、合同的签订、素材资源的对接、广告上线以及后续的跟踪服务这块，基本每个月的广告成本是多少，带来的效果是多少，总体ROI多少。此外，就广告本身来说，我也参与了活动策划、文案优化这块，因为我觉得这些对于BD工作的开展有帮助，这也是出于自我提升和节约广告成本的考虑。”

直白的回答和系统方法论下的回答，公司最终会录取谁，可想而知。

好了，说了这么多，我主要是想说：

觉得做运营死路一条的人，无外乎下面两点，或是职位薪资引申的生存压力和焦虑感，或是相关岗位衍生的不公平感。

但我认为，与其抱怨，不如提升自己，只有自己足够强大了，才不会被轻易取代，这样也就不会有“死”字一说。毕竟现在流量那么贵，产品那么多，鹿死谁手以后还得靠运营来决定。

作者：笔小生，互联网运营从业者，着力于互联网运营领域的观察、思考、研究和总结。

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