之前讲的都是在运营实操中的总结和复盘，有幸曾经做过两段短时间的管理，现在趁着职业空窗期，我想写一下自己之前做管理的时候的一些技巧。接下来会分为三个方面：管理思维、管理工具、团队建设来讲讲团队管理。

一、管理思维

1. 首战必胜，快速拿到结果。

这个是提高士气，建立自己的声望的最佳阶段，一定要集中优势资源，有时候可以略微降低一下目标，然后用超额的投入，将结果达到最大化，也是可以的。

拿项目实施来说，你的实施节点可以按照往期经验和延期风险。放宽松一点，在过程管控中，投入全部资源，提前完成工期，并且上线推广，有成效有公布结果，同步到小组成员以及上级，并做好复盘，把以往实施的SOP优化，提升实施效率。

2. 角色转换，要学会认清团队里的旁观者、参与者、执行者、管理者

从自身来看，先做旁观者，不要急着给团队梳理目标，要去了解业务，了解每个人的工作日常以及之前负责目标，还有对公司的想法、自我规划。

然后做参与者，如果是你，你会怎么做，你能给团队带来什么样的变化，怎么去提升目标。

最后拆解下来是怎么执行，执行如果有效，怎么复盘，然后培养能带动气氛的管理者，有这方面潜力的，要给明显的培养和沟通时间。关键时候甚至能替代自己，不要怕下面层级的人替代自己，要开放，团队优秀，也代表你的优秀。

3. 聚焦坚持

拿类目运营来说，可以分为：渠道推广招商、活动策划、数据分析、内容输出。

如果说每个人都要做，那么分工也不明显，就每个人单独负责一块，搞招商的就好好招商，做内容的就好好做内容。

同样的，在招商领域，也要再聚焦，每天多少时间花在维系老客户，多少时间花在招商，多少时间花在梳理，这个要做好日常规划。

4. 发散思维

当有一些新的想法出来的时候，我听过很多人说过，这样不行，之前验证过，那样不行，有什么风险，然后呢？

那我们就中规中矩做好分内的事就可以了嘛？有没有创新？有没有可以再优化的地方？

我相信，只要用心去想，肯定有，不要被现状困住，也不要被团队中顽固派带偏，要去发散。

比如说：当时我在做流量拆分的时候，都是围绕在自己周边的资源和之前的方式，没有注意到可以借力，借力其他部门，借力外部公司力量等等。

5. 资源协调

你要知道你现在去拿资源不是为你自己拿，是为团队，是为团队目标，很多时候要站出来，跟其他团队合作，或者是pk抢资源。

以前做单个成员的时候，就没有这方面的想法了，当你做到了管理，你需要为团队做更多，所以资源协调能力是必要的。

二、管理工具

1. 以大化小

这个对于团队理解公司使命价值观是有很大帮助的，要学会将公司远大的使命愿景价值观去做拆分，用很小的事情去举例子，帮助团队去理解。

一个理解公司目标的员工的战斗力是没有理解的员工的很多倍。

2. 以繁化简

流程优化，让团队成员的效率提高，不是减少工作量，而是将不必要的工作内容优化，减少流通和处理成本，也可以勇敢的砍掉产出很低的工作内容。

3. 时间管理

合理分工，目标拆解要细到执行人、负责人和天的时间单位，要接受工作时间内的摸鱼时间。

员工也是人，只要掌握了高效工作时间段，把工作做好是没有问题的，同时安排工作的时候，讲究喜欢什么做什么，擅长什么做什么，不会什么学什么。

6. 团队状态

要接受各自不好的一面，每个人都不是完美的，包括你自己，消极情绪、意见分歧、英雄主义、领域专业等等。

这些都要尊重和理解，我的一个老大，我觉得简直是我的人生导师，遇事不慌，融入团队极其快，有自己的性格色彩。很多东西我也是从他身上学习的，带我们做了很多项目，大家各自的性格特点都逐渐清晰，这种在战斗中培养的感情，是很坚固的。

三、团队建设

1. 团队分享

大家各自都要保持开放心态，把自己的项目经验，擅长领域的内容拿出来做分享，不但自己加深了印记，还给别人带来了更多知识。

可以分享的内容可以有项目复盘，自主学习来的内容，案例分析，团队吐槽，自己目标拆解和规划怎么做等等。

2. 学习气氛

让大家知道，留住你的，更重要的是你的成长。

在保持输出的情况下，要让员工看到自己的成长，也要让员工有成长的空间，大家不但要比业绩，还要比学习。

我有曾经待过一个团队，每个月大家都去拆一本书，然后写到公众号。这种方式，简直了，很赞。不过后面其实可以再深入，比如说做ppt给大家面对面分享，提升演讲能力也是很不错的。

3. 参与讨论，独立决策

整个过程可以让组员参与进来，但是做决策要独自做，有些东西要学会去服从和跟随。

我跟老大有不一样的想法，我会说出足够的理由和数据支撑，如果说服不了，我会坚持服从并且去执行。

大家还是一个团队，丝毫不怀疑彼此反对的动机。

4. 开阔眼界

对接重点客户，参加行业交流会，线下沙龙，工作轮岗，更多触角，意味着能吸取到更多能量。

这里拿轮岗来说，要有明确轮岗计划和轮岗考核指标，还要有培养人和指导人，最后，附上个人的轮岗总结去团队分享，然后针对轮岗中遇到的问题，梳理出来，推进优化，又形成一个闭环，多好。

5. 考核机制

一般来说，是业务加态度，具体权重一般是7+3，具体可以按照你们实际情况来，确认好考核方式，要跟团队成员宣布，让大家都理解，并且朝着目标去做，切记不能官宣了事。

最近有一个想法：很多时候，有些人过分看重自己，但是没搞明白，做到一定地步的业绩增长，到底是个人能力借力了平台，还是说平台优势赋予了个人。

这个你们有想过嘛？

作者：种花人，微信公众号：“院子里的向日葵开了”

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