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责编| 若风

第7724篇深度好文：7224字 | 15分钟阅读

王兴很重视基本功。在他看来，商业历史上绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作，而是基本功出了问题。

王兴又是如何练好基本功的？

1.苦练心态

在王兴看来，苦就是要调整好心态。

商业世界，充斥了太多机会主义、经验主义。在这样的环境下练基本功，葆有一个良好的心态很重要。

王兴曾说，在这个高速变化的行业，用推特创始人的话说你永远要期待那些意料之外的事情。这是一个很有趣的心理状态。如果有可能的话，你自己去做那个意料之外的事。

通过科技和创新为我们的用户、商户和社会持续创造价值，要始终遵循商业规律，坚持做正确的事情。我们要比以往任何时候都看得更长远，放远到未来五年、十年乃至更长。

中国经济已经进入新常态，新时代更需要耐力型长跑选手，配速要合理，步伐要均匀。

多年来，王兴坚持美团不会所有事情都做，但会有更多的创新。

对于创新和尝试，王兴的容忍度非常高。他说，美团做了很多尝试，不可能每个尝试都是成功的。

看到一个机会可能是一个机会，勇敢去尝试，如果行的话加大投入，迅速成为市场的赢家，如果不行的话，尝试失败并不是可耻的事情，不尝试才是可耻的事情。

2.拥抱变化

早在2010年，王兴在饭否上就说，“拥抱变化”对创业者来说不是一句口号，而是实实在在的事。

“变化这个词是很有趣的词，”王兴说，很多公司的企业文化都强调这个词。就像阿里巴巴，他们的企业文化中有一句是“拥抱变化”；国外有一家电商企业叫Zappos，他们内部有“十诫”，其中一条是Embrace and Drive Change（拥抱并且推动变化）；奥巴马竞选口号强调最多也是这个词，Change。

拥抱变化，成为变化本身，是美团人经常提的一个老话。

从2003年回国创业到现在，王兴认为自己身上没有变化的东西有很多：热爱生活、对世界充满好奇和激情。

当然，变化的东西也有，随着年龄增长，王兴个人的生活在变化，更加丰富了，感悟和视野也在增长，他说：“我自己从来不抗拒变化。”

2013年，王兴在内部讲解了他对于拥抱变化的理解：

关于“拥抱变化”，前段时间我参加了中国企业家年会，有一个主题讲了传统企业对互联网的焦虑，参会的有很多传统企业，像金蝶、摩托罗拉、苏宁。

我跟他们沟通之后，发现传统企业真的不太理解互联网。

我当时的说法是，大家别以为移动互联网的冲击只有一波，一波过去之后有人被击倒，有的人留下来，此后又进入安定阶段。这可能是很多人对科技带来变化的认识。

但我认为完全不是这样。

“变化”这个事情，其实是一波又一波的，一波和一波间隔时间越来越短，每一波带来的冲击比上一波更大。

从更长时间范畴看，科技变化的周期越来越短，幅度越来越大，影响的范围越来越大。这是两种完全不同的价值观。

我们现在身处PC互联网的尾巴，移动互联网的最初期。美团从2011年开始做移动互联网，到现在我们已经有接近2/3的份额在Mobile上。我们赶上了这个变化，并且拥抱了变化。如果没有这么早地去做Mobile，后果不堪设想。

移动互联网的影响就比之前的PC互联网更大一点，更猛一点，但之后肯定会有其他更大的变革。这是外界大的环境。

我们在市场中，不管是竞争对手的变化、合作伙伴的变化，还是客户需求的变化，整个大的环境变化，要求我们必须有拥抱变化的态度。

可能在一个相对传统的行业里，掌握一种技能就能够非常稳定地干很多年，但我们身处的科技行业是完全不一样的。大的环境如此，对内部也是。

如果我们不拥抱变化，我们很难以客户为中心。

比如，我们为什么要做手机端？因为用户转向了手机。因为客户变了，不管是具体需求变了，还是需要的方式变了，我们得去满足他。

如果别人比我们变得更快，更好地满足客户的需求，他们就会赢。

在我们这个行业，输和赢就是生和死的区别。

我们必须有拥抱变化的态度，但我们不应该以拥抱变化为借口，来掩盖我们之前没有考虑清楚的事情和错误的安排，而且我们应该承认并不是每个变化都是正确的。

但总体来看我们必须坚持通过“拥抱变化”去接近我们想要的东西。

苦练基本功，练是核心。

练基本功的过程，很多看起来简单的动作要重复做反复做，要争取一遍比一遍做得更好。要每天提高一点点，要能坚持，才能产生指数效应。

1.练组织

2019年，王兴发起美团全员讨论“更好的十年”。美团的这一次全员大讨论，没有聚焦美团的业务，而是设计了三大主题，围绕组织人才、科技趋势和社会价值。其中，美团面向未来十年的组织人才建设被列到了首要位置。

王兴很在意美团的组织人才建设。

2019年9月底，王兴在内部沟通会再次分享了《领导梯队》这本书，提出未来十年，美团要让新一批各层级领导者成长起来，这是美团未来竞争力的重要来源。

10月底，王兴在公司一次培训会上又谈道，“我现在更多思考的是组织和人才这件事。公司在初期，发展跟风口和机会相关。当公司越需要可持续发展，就越需要把组织建好。”

王兴说：“组织上，现在更重要的是吸引和保留一批人才，大家尽可能求同存异。”王兴称，“一家公司发展到七、八年，文化开始真正形成。我们就在这样一个阶段，我认为这是对公司发展非常关键的时期，未来两年会奠定公司五到十年之后形成的局面。这是真正组织成型的时候。”

“我们要努力建立好的机制，要通过苦练基本功，把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实，我们就能赢99%的事情。”

2.练管理

王兴的管理经验，一方面是自己摸爬滚打总结的，另一方面他会跟别人请教。

王兴说：“我一直在学习，怎样从一个技术人员出发，转换成一个比较好的管理者。这方面我看了很多书，对我帮助挺大的。”

一本是英特尔前CEO安迪·格鲁夫写的《高产出的管理》。

我之所以喜欢这本书，是因为，格鲁夫本身是一个科学家、工程师出身，但他最后成为英特尔的CEO，是一位非常成功的管理者。他带领英特尔经历过非常大的转变，他可以从一个工程师的角度去理解管理的问题。

例如，书中说到的三个观点：

第一，一个人的产出，不是他个人的产出，而是他带领的或他所影响的整个组织结构的产出；

第二个基本观念是，你应该把精力花在那个杠杆效应最大的地方；

第三，要像运动员一样，要争取每一个部分都取得顶级表现。

这样整个组织才能够表现得优异。

还有一本非常传统的书，叫《素书》，传说中是当时汉黄石公送给张良的书，里面讲的基本是管理上的问题，对我感触很深。它并不是讲一套理论，也没有严密的逻辑框架，更多的是像语录。

例如，“夫道、德、仁、义、礼，五者一体也。”其中“德者，人之所得，使万物各得其所欲。”

这是一个非常有趣的观点，就是他认为“德”就是“获得”，依德而行，让大家都得到他想要得到的东西，这就是你有德。我从来没有想过这两个词会有这样的关系。

他说的很对，做产品，就是要满足用户的需求。对于公司来说，管理者要满足员工的需求。

创业公司就像一个足球队一样，大家都得在跑，而不是队长去指挥每个人该往哪跑，每个人利用自己的判断，在一定范围内遵循规则，最后组合成一个团队。

如果想要员工们造船，管理者要做的不是指挥员工们去砍木头，而是要激起员工对浩瀚大海的向往。

“我们总共只有不到三万天的时间，我不希望浪费任何一天。”王兴说。

3.练用人

王兴用人有三条重要原则。

① 要么牛X，要么滚蛋

故事还要从2011年春节讲起，这一年王兴去定居美国的姐姐家过年，顺便参观Facebook。在Facebook，王兴听到一句话：“好的工程师和差的工程师，差距是10万倍。”当时他就被这句话震惊了。

原本，他以为好的工程师和差的工程师的差距顶多是10倍100倍。

后来王兴感慨：“Facebook有500名工程师，其中10多名管理着十万台图片应用服务器，每天处理上亿张照片，而在中国拥有500名以上工程师的公司太多了，但工作效率没法跟美国比。”

再后来，美团有段时期就有了“要么牛×，要么滚蛋”这句翻译自Facebook早期的口号“go big or go home”。

王兴是怎么践行这句口号的？

在《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》这本书里，讲述了这样一个故事：

2011年9月，销售高成国入职美团销售部。短短两年，他从地推升任销售经理，而他所在小组，却从他刚来时的10个人变成只剩他1个——连他的经理都被淘汰了。

在搭建人才淘汰机制这件事上，王兴很笃定，“不能适应工作的要求，我们会淘汰。听起来很残酷，但我觉得这是正确的事。阿里巴巴早期也是。”

② 招高管，不设限

当年（2011年4月），团购大战打的轰轰烈烈，美团联合创始人、二把手王慧文接管战火一线——市场部。

当时，王慧文做的第一件事就是游说广告投放专家陈敏鸣加入。

陈敏鸣一度犹疑。王兴和王慧文商量：我们还小，对人才的吸引力略有不足，不如就让他做副总裁吧，直接向王兴汇报。

这样一来，陈敏鸣就跟王慧文平级了。

陈敏鸣非常惊讶，他从未看到这样的做法——一个管理者招聘下属做分管业务的负责人，结果这个业务被单列出来，改为和他平级的职位。

除了陈敏鸣，这一年（2011年），王兴相继引进了财务总监、移动端负责人、客服总监、COO……

在《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》这本书里，王慧文说：“我们的竞争对手有的一直没有引进得力的职业经理人，有的则是乱引进。引进一个优秀的高管绝对使公司上一台阶，引进错了就下一个台阶，一进一退，差距就拉开了。”

③ 把价值观立住了，再引进人才

“引进人才必须在价值观立住之后，不然越高端的人才，失败率越高，引进高管有5%的成功率不错了。”

2011年，团购大战正酣，美团线下销售团队疏于管理，被友商疯狂挖人。王兴六下杭州，去挖当时的阿里B2B副总裁干嘉伟。

干嘉伟在阿里资历老、收入丰厚，家也安在杭州，想说服他放弃一切独身北上，很难。更何况，同时挖角的还有刚刚融了几个亿的对手拉手网。

但在旁观了一次美团城市经理交流会之后，干嘉伟决定加入美团。

干嘉伟说：“美团跟十年前的阿里很像。他们很勇敢地冲进了一个十分生疏的范畴，十分敬业、十分仔细。我过去十年的这些经验，如果用到这批人身上，应该会很有成就感。”

被美团人这股勇敢劲头打动的干嘉伟，后来帮美团打造出了一支不属于阿里铁军的地推团队，成为美团拿下团购大战的核心弹药。

干嘉伟一手打造的销售团队管理机制，在美团延用至今。

从王慧文到干嘉伟，王兴用人的眼光，可见一斑。

牛人的智慧，常读常新。

我们整理了网络公开资料和王兴的传记内容，梳理出自我认知、人生成长、创业感悟、组织管理和职场工作5个方面的内容，供大家学习借鉴。

自我认知：

1.多数人愿意承认自己懒，而不承认自己蠢。所以，说自己比别人更聪明是非常危险的，说自己比别人更努力，更苦哈哈就安全得多。

2.好棋手通常都知道并接受，自己同时也是更大棋局里的棋子。

3.有些人总是念念不忘自己失去了什么，而忘记自己得到了什么。我不是那种人。我对生活充满了好奇和激情，“纵情向前”才是我的态度。

4.我希望享受每一天，因为我认为这个生命是一段过程，而不是终点，终点只有一个。

这个过程的话，我希望是时刻都是充满激情的，我们总共只有不到三万天的时间，我不希望浪费任何一天。

5.对未来越有信心，对现在就越有耐心。

6.成功的路上并不拥挤，因为能坚持的人真的不多。

7.不断成长才能获取安全感。

8.你可以失去各种东西，但你无法失去未来，因为你并不拥有它。

9.万事起头难，起头之后更难。

10.用于怀念的时间不要超过五分钟。

11.确实有不少事情无法事前证明，只有相信。信或不信。

12.每一刻都是你的「上半生」和「下半生」的分界。

13.人最大的错误是试图拥有过去，其次是试图拥有未来，再其次是试图拥有现在。

14.当你毕业之后，当你走向社会，进入企业之后，你要忘掉之前的一切，过去所有的成绩都跟将来没有关系。

人生成长：

1.发财等于1%的灵感，加上99%的汗水。

2.好机会的一个重要特征，是它往往会带来更多更好的机会。

3.人生就像走钢丝，往前不容易，但倒退或停下观望更危险。

4.有的信息一天之后就是垃圾，有的信息一周之后就是垃圾，有的信息一年之后就是垃圾，只有少数信息是你一辈子都能用上的。年轻时把时间花在获取哪类信息上，对人生道路会有直接影响。

5.据说把想法写下来有助于思考，因为只有想清楚的事情才能写得出来。所以，我正努力多写。

6.如果真的「每天前进30公里」，那一辈子大概能前进一百万公里。

7.重要的不是当前的位置，而是方向和速度，以及加速度。

8.人生中值得为之奋斗的东西不多，但本来也不需要多。

9.想起来全是问题，做起来才有答案。

10.不能理解时间，就不能理解时间的价值。

11.事非经过不知难。

创业感悟：

1.创业不能蛮干，要等「大势至」。创业顺应这个时代是最舒服的，顺势而为。

2.“我干了，你随意。”拉人一起创业时就需要有这样的气魄。

3.「有什么，要什么，舍什么」这三个问题，对个人对公司都极重要。

4.对创业者来说，「不服输」是一种优良品质，「愿赌服输」是另一种。

5.我们犯了很多错误，交了很多学费才知道了这个世界没有神话，只有一些很朴素的道理：

7.战略上打持久战，战术上打歼灭战。

8.得时不时的提醒自己和同事们：在商业上，没有什么东西是免费的，也没有什么东西是无价的。

9.要经常提醒自己：速度、质量和成本，三者只能取其二。

13.公司的问题，就是员工的机会。社会的问题，就是企业的机会。

14.你可以别太把别人当回事，但是必须把你的客户当回事。

管理原则：

1.作为CEO，我要为这个公司里发生的一切事情负责，我更要为这个公司里该发生，但却没发生的事情负责。

2.管理，既是团队拿结果，也是帮助下属出业绩。

3.好的管理者引导身边的人「见自己、见天地、见众生」。

4.昨天跟一个老联想聊，“想清楚，讲明白，听得懂，做到位”的总结让我印象深刻。道理不难，做到很难。

5.每天最首当其冲的工作，不是决定某件事该怎么处理，而是决定哪些事要尽快处理、哪些事暂不处理了。

6.期待的事，如果没竭尽努力，经常不会发生；担忧的事，如果不做好准备，总是一定会来。

7.自我管理应该从时间管理开始。时间管理应该从起床时间开始管。

管理应该多关注输入而不是输出。所以，真正的关键不是几点起床，而是几点上床。只要能坚持睡，早起就容易多了。相反，很晚睡却想很早起，自然是需要痛苦挣扎，而且不长久不健康的。

8.同学们，遇到管理问题不要太慌张。管理从来都是不完美的。

别说组织上千人完成复杂的业务流程了，就是把一千人拉到外面啥也不干光是走一圈，要做到队伍不散、速度不慢、不走丢也不太容易。

9.“人生以服务为目的，赚钱只是顺便”，台湾一位已经退隐的企业家，告诉江南春的这句话，确实段位够高。

工作态度：

1.每天最首当其冲的工作，不是决定某件事该怎么处理，而是决定哪些事要尽快处理、 哪些事暂不处理了。

2.上周五开会时一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。

当时大概是晚上12点，讨论接近尾声，需要有人整理会议记录，涉及流程图的部分用visio画比较好。我问她会用visio吗，她毫不犹豫的说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。

3.下雪天是否会提早出门以避免迟到，是判断一个人是否结果导向的一个简单方法。

4.愿意承担责任是成熟的重要标志。

5.在极少数绝对核心的地方追求极致。

6.每一天你都必须为自己手上的工作，付出你所拥有的最好的一切，而非保留给后来的计划。

7.全神贯注工作时，我会暂时忘记自己的存在，但之后回头看时会很欣慰，自己曾如此真实的存在过。

8.其实，坚持并不难，改变也不难；难的是知道什么该坚持，什么该改变，何时该坚持，何时该改变。

9.「人生的道路虽然漫长，但关键时只有几步」，这是二十年前某本高考或填志愿相关的书封面上的广告语。公司或许也如此。

10.对于一颗孤独的灵魂，工作是最好的容器。

11.今晚听到的金句：勤奋有个前提，体力够好。

12.真的「极度渴望成功」的人其实并不多，符合后半句「愿付非凡代价」的就更少了。

13.乔布斯的一生教育了我们，做任何事都应该追求极致，除了压榨自己的身体。

14.“出来混，迟早是要还的”，这句话几乎每个人都听过吧，但奇怪的是，似乎有不少人总觉得自己有豁免权。

15.一个东西，你只有抓紧之后，才有资格谈“放下”。

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