运营必读|消息推送的5R准则和4M准则
richlee
1年前
消息推送(push)为移动端App产品运营最重要的运营手段,成本低效益高,因此被众多的app运营者所青睐。
随着信息技术的不断提升,手机app的应用开发也越来越成熟,手机里更新app的频率也随之提高,同时推送消息也是五花八门的,用户面对这层出不穷的信息,是否买账消费信息?
“苹果之父”乔布斯曾说:“根据大众的需要去设计产品其实是非常难的。因为在很多情况下,人们并不知道自己想要什么,所以需要你去展示给他看。”我感觉这句话用在推送上也是可行的,对于明确自己想怎样的消息的用户,推送内容可以投其所好。对于推送的用户不明确自己想要怎样消息内容的用户,app运营者在推送消息是需要注意内容的可行性。不止是在内容上需要留心,在时间,对象,推送方式等都需熟思审处。
通常用户对于产品推送消息的反应:
- 对消息感兴趣,点击查看消息内容(对于运营者来说增加了一个日活)。
- 消息内容多,且在不恰当时机推送,用户被消息打扰,选择关闭消息权限,有些用户找不到关闭权限的地方,怒删应用。(对运营者来说是噩耗,留存率下降)
- 无视。
推送的优点:
- 提高产品活跃度
- 带动功能模块使用率
- 增加用户粘度:
- 唤醒沉睡的用户,提高留存率
推送的弊端:
- 消息多且用户不感兴趣
- 打扰用户
忙了一天,终于可以休息会看看文章了。
说到心坎了,在工作中经常遇到这样的问题,在这里找到了思路。
拉新,微信加人,
留存,告诉他们有好处
促活,讲沙雕段子,
召回,发红包
好希望有一天也能成为博主这样优秀的人。