在做微信运营的时候，我们总是会遇到很多令人头疼的问题，本篇作者总结了微信营销必须要做到的6项指标，希望能解决你们的问题。推荐阅读。

微信营销最让人头疼的就是如何让更多人关注自己的微信，其中包括3个方面：

1. 粉丝该如何增加；
2. 微信二维码如何让更多人扫；
3. 微信互动如何增加起来。

这三个方面在微信营销一开始就成为了首先要解决的问题。这些问题的解决方案前面已经讲过，这里不再赘述。

接下来，我们来说说微信营销的必须要做到的6项指标，其实就是浏览率、互动率、曝光率、关注度、活跃度、忠诚度。

如何增加浏览率

所谓微信浏览率，你可以简单地理解为微信的访问量或者浏览量。我们知道微信的浏览量越高，说明用户的体验越好，黏性越强，微信的价值就越高。那么，如何提高微信的浏览量呢？我们总结了一些方法，希望对你有所帮助。

解决需要

这里主要是为用户提供有价值的信息。所谓价值就是解决用户当下的需求。

比如，看到朋友圈里有朋友说嗓子痛，你说某某产品效果不错，建议他试试。一定要记住：微信内容为王，内容越专业、全面，就越能吸引用户点击率，提高浏览量。如果你只是照搬别人的信息，时间久了，看的人就会因为厌倦而离你而去。

给点甜头

这里主要是指通过激励的手段让用户去评论或者去分享。当然如果有人帮你免费转发那更好。除此之外，还要记得邀请好友，根据邀请的情况进行适当激励。同时，最好来点内容互动。通过一些技巧（比如投票），吸引读者参与评论，或是用其他方式来让读者去阅读和分享你的微信内容。

你要知道，看你微信内容的人越多，你的受众就会越大，更主要的是会带来更多新粉丝。如果一个好友分享了你的微信内容，而他的好友看到后也分享了，这无疑就增加了浏览率。

解答问题

微信推送后如果关注用户当时无暇观看，他可以空闲的时候进行浏览。在这里要注意一点：如果关注用户对企业有特殊的疑问，企业务必要为用户进行一对一的解答。

成为知己

真挚的关心好过虚伪的骚扰。要学会真正地与粉丝成为“知己”。因为如果用户看到的只是你冰冷的问候，谁会在意你的折扣呢？

关键词回复

要根据关注用户回复的指定关键字，进行内容的规划。这样才能想客户之所想，急客户之所急。另外，目前微信公众平台上功能不多，这对于那些需要回复内容多的公众号来说是远远不够的，这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能，如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能，对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。

重点凸显

要在醒目的位置展示重要的文章，如果一个读者可以认真地读几遍，那无疑是提高了浏览量。还要学会在自己文章里加入链接，指向自己的其他文章。另外就是重点显示相关的文章，比如在文章结尾处加进一些相关的文章链接等。

一目了然

微信要简单明了。这里说的是微信栏目要细化，导航要清晰，做好这些基础工作是方便用户快速查找内容的关键。建议采用合理分页的行式，方便用户浏览，因为内容过多会使用户观看时产生疲劳，大大降低了用户体验。

必备工作

内容多的企业来说是远远不够的，这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能，如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能，对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。

精心策划

要学会策划一些专题，从而吸引关注这个主题的人不时地来看看。

持续更新

微信的内容要经常更新，如果你长时间不更新，没人会喜欢。

总而言之，微信内容要提高浏览率要掌握核心的两点。

1. 要有有推广价值的文章，即用户感兴趣或者需要的文章。
2. 页面要美观，内容第一，及时更新。

如何增加互动率

既然我们知道微信营销重在互动，那么如何增加微信的互动呢？

搜集意见

搜集粉丝反馈意见，罗列选项，让用户选择，并做好分类，按照不同的组别发送不同内容。

趣味测试

就是来点有趣的测试，比如星座与护肤、爱情配对与工作等。在这里切记一点，在用户提交选项后的自动回复的信息末尾附上店里的促销信息。

有奖问答

搞有奖问答或者竞猜活动，就是把准确谜底作为下一道标题题目的枢纽词，而用户要回答标题题目，就要到官网了解信息，以此加深粉丝对品牌的了解。同时，还应鼓励拿到奖品后晒单。

微信导购

指根据用户的不同需要进行内容的推送。比如，你想买个男士面膜，就会收到相关产品的推荐。

二维码

可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个既经济实惠又有效的促销模式，将最简单的广告推向终端，这可以最终收“四两拨千斤”之效。

乐于分享

微信传播的是信任，朋友之间的推荐可信度高。这里一定要将好的理念及产品传递给朋友，然后进行分享，从而影响周边的人。

猎奇心理

比如类似于刮刮卡、大转盘类的活动，刮奖/抽奖动作由用户自己来操作，最大限度地满足用户的猎奇心，也能保证公平、公正。在这里，记得所有的活动都需要作好数据分析，从中去发现用户的习惯，有效地评估活动效果并为下一次作好数据指导。

综上所述，要增加互动率，一定要学会策划和组织一些有意思的互动活动。互动形式必须要简洁，用户参与门槛要低，太过复杂或太过啰嗦只会让人失去参与热情。

如何增加曝光率

众所周知，微信要想做好推广，信息的曝光率是一个很重要的因素，因为别人只有看得到你，才有可能关注你。另外，通过微信公众平台可以将内容快速无误地群发到相关用户微信上，到达率几乎是百分之百，因此客户转换率极高。但是要知道信息到达率和曝光率完全是两码事，那么如何增加曝光率呢？

让人看见你、知道你

这是指全方位覆盖，让人了解你。在这里一定要明白，不能让用户讨厌你。通常的做法是在百度贴吧、百度空间、百度百科等上进行推广，或者利用平面媒体、邮件、网站、网店或者其他一切可以推广的方式进行推广。

除此之外，还有利用论坛、好友分享等其他推广方式进行营销，让人知道你，然后愿意去了解你。比如，你在朋友圈发布一条信息的话，70%以上的人都能看到这条信息。并且微信的朋友圈关系一般都比较可靠，互动性也很好。这样一来，发布一条信息立马能获得大量用户的关注，推广的效果自然很好。

让人熟悉你、爱上你

这是关键的一步。比如，你看了一部电影，某配角给你留下了深刻印象，但你不知道他是谁，直到你在另外一部电影中再次看到他，你才知道他的名字。同理，微信营销也是如此，你要善于宣传你的微信，同时“润物细无声”地培养你的粉丝，毕竟粉丝接受你要有一个过程。在这里，我们重点要提到一点是，在微信内把产品信息发布出去只是一个开始，而不是结束。记得要巧妙地发布产品信息，如果你发布的信息让用户感觉新鲜，曝光量自然也就上去了。总之一句话，多多了解，慢慢“相爱”。

做好关键词

这里说的关键词其实是说微信公众账号的名字。我们通常有一个习惯，就是想要关注哪类信息，就会在“查找公众号”里找寻相应的账号。比如，用户要搜索“床垫”，如果能在第一时间找到你，那么你的曝光率就大大提高了。另外还要用好自己的产品关键词，比如发布产品图片时用关键词产品名称做标题。这样在转发的时候，别人一看就知道是哪家企业的产品了，进而留下深刻的印象。

找到目标群

在目标群里发布大家关注的信息，引起关注，从而加强认知。

学以致用

不断学习别人成功的经验，从而总结经验，运用学到的经验来提升自己企业微信曝光率。

如何增加关注度

增加关注度其实就是设法吸引人眼球，引起别人对你的兴趣，进而促进别人关注你。不少人问微信引起别人的关注度有什么好处，答案很简单，就是如果你引起了大家的关注，你就会很快被大家所熟悉，于是跟你探讨问题的人越来越多，这样你的人脉就越来越广，生意自然也会越做越好。那么如何增加关注度呢？一起来看看。

有趣的内容

只有很棒的内容才能吸引受众聚集在其周围。如果没有让人感兴趣的内容，再怎么推广也不会有用。所以你必须自己决定提供什么样的内容以吸引受众。

珍惜用户碎片化的时间

用户的时候并不是很多，企业要让自己的微信在用户的印象中由“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”。

善于利用免费资源

比如利用QQ空间、朋友网、腾讯微博、新浪微博、新浪微刊等进行推广。

多关注别人，然后邀请别人关注你

尤其要关注你感兴趣的话题和别人，引起别人的关注。另外，要形成自己的微信风格，这样才能吸引有相同想法和兴趣的人关注。

热点话题

根据大家关注的热点话题进行创意型的内容策划并发布，同时在线下发起活动，比如有奖征集、秒杀等。

读图时代

有图有真相，记得多发或者转发有趣的图片和趣味性视频。

引人入胜的标题

记得给你的内容起一个好的标题。你可以独辟蹊径，也可以采用疑问式、引人入胜式的标题来吸引人的点击。

及时更新

根据用户的反馈和发布的频率，保持定期及时更新内容。

及时回复

如果别人回复了你的内容，你要及时回复，其实回复也是互动。尤其要对转发微信内容的用户表示感谢。

利用二维码吸引用户的关注

微信二维码是将信息作为图片，用户仅需扫描二维码即可知道图片中的信息含义。从个人信息到公司信息，从火车票到登机牌，从优惠券到会员卡，如今的二维码已经涵盖了人们衣食住行的信息，而这些信息用户可以通过手机微信轻松获取或分享给好友。

如何增加活跃度

所谓微信的活跃度，其实就是参与度，只有参与度高才有活跃度，才能够提高你的微信的重复打开率，从而让用户再次关注。那么如何增加活跃度呢？

社交和数据分析

同学、同事、相亲、猎头、交友等，每一类社交关系都具有营销性，我们要利用社交元素和数据分析，提高粉丝对于微信的认知价值，从而极大提升粉丝的参与感和活跃度。

转发与活动

通过转发粉丝的文章或请求粉丝帮忙转发自己的文章、线下线上活动（答题参与抽奖什么之类的活动；线下沙龙）、抽奖、互动（转发行业大号的个人观点或者用软文方式替其宣传）、话题（抛出相对争议的话题，激荡几方观点）、私聊、精彩内容、投票，分享资料等来增加活跃度。建议定期举行热点话题的讨论，有奖转发，联合第三方做留言就献爱心活动。

粉丝很少的话，先积累粉丝数量

要通过各种方式获得精准粉丝，也就是获取更大的客户群，从而保证活跃度。

提炼出用户想要的需求

用户需求非常重要，一个用户可以有各种各样的需求。要想满足客户的需求，首先要提炼出客户的需求。

恰当时机的精准推送

首先要明白用户会不会点开一条推送信息主要取决于推送的内容。只有推送的内容信息是客户真正需要的，客户真的打开看了，并且在里面得到了真正需要的东西，这样的推送才有意义。接下来就是推送的时间点要掌握好，千万别造成骚扰。

加快联系频率

你和你的联系人的联系频率就代表了你们的关系，关系很深厚的话，你推荐给他产品他就很容易接受。我们知道微信公众账号的信息到达率可以达到100%，营销信息的打开率可以达到42%，而每100个访客就会有12人下单购买。

温馨提示

通过微信，公众号可以对用户进行提醒。比如，如果你是化妆品企业，你不仅可以根据季节和客户所在的地域发送相应的护肤提醒，还可以根据客户的具体肤质进行分组，如缩毛孔、祛痘等，然后再根据这些关键词发送相应的产品推荐。

微信基于位置的服务功能

只要在自己所在的位置轻触“定位”功能并发送，就可以收到由近及远的店面的位置、图片和促销信息。定位的功能可以帮助实现本地生活服务的交易，只要用户进入商家附近的区域，就可以收到产品、促销信息，这样就使微信成为了一个社区。这对提高用户的活跃度也大有帮助。

如何增加忠诚度

所谓的客户忠诚度指顾客忠诚的程度，真正的会员忠诚度（客户忠诚度）是一种行为，而客户满意度只是一种态度。据统计，当要挽留顾客的比率增加5%时，获利便可提升25%～100%。那么如何来增加客户的忠诚度呢？

细分客户

我们知道公众号80%的价值产出来源于20%的用户。不同客户对于公众号来说价值是不一样的，其中一些用户为公众号带来了长期的价值。这就要求公众号做到能够跟踪用户、细分用户，并根据用户的价值大小来提供有针对性的产品和服务。因此我们在推行用户忠诚度计划时，应该把重点放在20%～30%的高价值用户上。

满意度

忠诚的用户更注重产品的内在价值，微信如果拥有一个忠诚的用户群体，就能节约获得新用户的营销成本和服务成本。所以公众号只要让用户满意，自然就带来新用户。

服务策略

创造优质的服务使用户满意，从而增加市场份额。可以从给用户提供方便、优质的服务入手，提高客户的信任度，从而让用户产生依赖。

产品策略

产品策略可以将潜在忠诚转化为高度忠诚，要利用其差异化和独特性进行营销。

价格策略

对于虚假忠诚的用户，价格策略是必需的武器。如何有效地利用价格策略，在保持用户稳定的前提下尽可能减少价格优惠对收入的负面影响，这是市场主导者和领先者关注的问题。

经验总结

一个成功的微信营销必须从浏览率、互动率、曝光率，关注度、活跃度、忠诚度这六大方面入手，否则无法成功。

作者：顶尖运营（公众号：topyunying）

本文来源于运营派合作媒体@人人都是产品经理，作者@顶尖运营