挖掘用户需求，最好的办法是竞品分析。

作者：零一

来源：运营深度精选（ID：YYjingxuan365）

我们坚信：好的创意/是可以复用的

大家好，很久没有出来复盘文档了。

2018年社群运营的热度不亚于小程序，因为大家都面临着同一个瓶颈，就是用户增长乏力和公众号打开率的持续走低。尤其订阅号改版后，很多人都喊着哼玩不起玩不起，要转移战场做社群和小程序。

知名kol“小北”（我的女神），18年开始铺设城市社群电商，通过连接线上线下，两个月业绩700万。

秋叶大叔，自创知识IP大本营社群，学费从3000元到5000元，期期不用推文就能在社群爆满员。

运营深度精选，利用社群裂变，0预算10天涨粉20万，还顺带赚了一波软妹币。

社群经济的到来，让知识付费和社群电商开始成了风潮。接下来就来说说，我们今年做完50个社群裂变项目后，总结的40个小经验：

1. 付费用户自带口碑溢价，羊毛党永撸不完。请一个老师讲课拉来的50个付费用户，比免费礼物拉来的1000个用户长尾效果会更好。

2. 个人号也可以活码裂变，不要再傻傻手动切换了。详情请咨询“爆汁裂变”。

3. 人的直觉思维有80%都是错的。所以挖掘用户需求，最好的办法是竞品分析。

4. 如果你所在的行业还没人玩社群裂变，那么恭喜你：越早玩，成本越低。

5. 组建一个行业KOL群吧，制定一个KOL的奖励机制吧，因为他们可能决定了你50%的成功裂变率。

6. 很多课程定价99元，因为99元刚好处于用户感性下单和高分销收益的平衡点。

7. 周二/周四是一周中，用户付费意愿较活跃的时间。

8. 海报本质三要素：

虚荣（分享能抬高我）

贪婪（分享能得利）

懒惰（买了能快速学到）

9. 确定活动目的/确定活动目的/确定活动目的。一个活动只有一个主要目的，不要又想拉新又想讨好老用户。

10. 确定目标用户/确定目标用户/确定目标用户。不要假想满足全世界，你不可能是人民币。

11. 相信我，如果9和10没有在方案策划时先确定好，那么执行中的海报和详情页设计，会让你无限陷入改改改改改改改改改改改的境界。

12. 做H5时，至少准备4个域名。因为有时裂变和违规之间，就差一个封字。

13.  如果你的裂变诱饵里，既有分销又有打卡退款，那么你要小心了。我们曾经这样干，然后被羊毛党撸到毛都不剩。

14. 你能每次为一个项目的海报，考虑至少6版不同的思路设计吗？

15. 尽可能做到实时收益到账。这种刺激多巴胺分泌，会给你的传播带来想象不到的用户激励。

16. 你有把阿拉丁Top100的小程序都用过一遍吗？你有体验过至少200个裂变活动吗？你有认认真真自己拆解过10个裂变思路吗？

17. A/B测很重要，不要盲目听从甲方和相信从业经验。

18. 微信群“鱼龙混杂”，负面信息容易发酵，每个群最好有1-2个托。

19. 1个微信号1天只能扫码进10个微信群。所以建群要提前，数量要高估。

20. 做社群运营的同学，身份最好是“小女生”，没有人会对可爱、卖萌抗拒。

21. 分销裂变率的合格线是1:1.5，也就是平均1个人要带来1.5个新人。

22. 裂变社群生命周期较短，如有可能，把用户都导到个人号上去。

23. 小号买回来最好先养1个月，至少2个星期。

24. 有一种爆粉软件，可以自动把群里的人都加一遍。（但容易被封）

25. 也正是因为有这种软件，所以有些同行喜欢在你建好的行业群里，用这种方式撸人。

26. 推荐一本书，叫《社会心理学》。推己及人，知人者智，知己者明。

27. 红包弹窗会让用户有一种喜从天降的感觉，增加好奇进入的欲望。红黄色调会让人觉得喜庆，并且与利益相关。

28. 设置进度条的好处，是用户完成一半以上的任务时，不舍得放弃离开。

29. 拼多多的包装亮点之一是：无处不在的诱导分享，到哪你都能看见1-3个分享按钮。

30. 助力活动要尽可能展现出活动的真实性和完成任务的可能性（简单性）。比如已有XXX人完成。

31. 海报文案，基本遵循“痛点+得到”。

32. 海报文字不要侵权，会赔死你的。

33. 想想什么事情是每年必定发生的，那里一定有强需求。比如，每年都有大学生毕业，论文查重就是刚需。

34. 游戏行业真的很赚钱。好好想想小程序这条赛道。

35. 小程序二维码固定的只有10万个， 要用带参数生成的二维码才可以有无限个。

36. 做社群运营，最重要的不是规则，不是老师，不是管理，是那几个在群里活跃的人。

37. 小程序开通商户号，直接选用T+7的类目，就可以实现实时到账，不需要等90天。

38. 用户体验三要素：不要让我想，不要让我等，不要让我烦。

39. 寂寞空虚冷，会让用户在深夜主动搜索可以解决的方法。我们做了一个匿名小程序，没有推广自己深夜起来百万PV，然后再自己被封掉。

40. 没有任何一条道路可以通往真诚，真诚本身才是通往一切的路。

作者：零一

来源：运营深度精选（ID：YYjingxuan365）

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