内容运营是通过创造、编辑、组织、呈现产品的优质内容实现拉新、促活、转化、留存等运营目的，要做好内容运营有以下四大手段。

内容是我们作为新媒体人的入门。

可是不少人脑海中都出现过一个疑问：内容运营到底是做什么的？

内容运营是通过创造、编辑、组织、呈现产品的优质内容实现拉新、促活、转化、留存等运营目的。主要负责生产/采集内容，通过筛选、专题策划、自动推荐、内容推送等手段，将优质的内容以最好的阅读体验传递给内容消费用户。

内容运营工作流程

我们常用的内容运营手段有4种：

• 第一种内容专题策划，通过围绕某一主题或者特定人群，组织产品里的基础内容单元，并加以设计和开发制作的内容专题；
• 第二种内容消息推送，做针对性的周期性的消息推送，帮助用户高效率地发掘有价值的内容；
• 第三种内容智能推荐，基于用户的浏览行为的数据分析，在产品内有流量的位置进行内容分发推荐；
• 第四种内容站外输出，最有效的内容输出手段是将内容聚合成SDK（内容池），并尽可能多地植入到合作方的APP。

如何做好内容运营？

我个人觉得，要做好内容运营有四大手段：

1.从内容编辑开始

内容运营的的一切工作都离不开对产品内容的熟悉，而他自己的核心优势就是熟知内容、善于运用内容传播价值。而我们该怎么做？从哪里做起？我觉得内容编辑大部分为对内容进行二次加工的编辑，需把两件事做好：

1. 寻找产品的内容定位并甄选
2. 做好内容标题、描述、图片、排版的二次加工

任何内容运营都是从内容编辑做起的。个人总结内容运营的成长路径为：内容编辑→高阶内容→产品运营。

那么，如何成为高阶内容运营？我个人经验总结为：高阶内容运营就是能够独立运营好某个内容方向的事。即内容时效性管理、内容用户贡献管理、内容审核管理和内容推荐管理。

2.学会内容品牌建设

内容品牌建设一般有5种手段：

• NO1内容栏目化。对互联网产品来说，就是把每日或每周都有的常规内容做成栏目，如得到的得到周刊、好奇日报、人民吐槽日报等。将具有产品特色的内容栏目化，可以提升用户对产品品牌的认知，稳定用户浏览内容的时间预期。
• NO2内容二次加工。大部分产品的内容单元是文字，将文字进行二次加工可以变成视频、漫画、音频、电子书、图片、H5等常见的内容形式。如：知乎的职人介绍所，一档访谈类视频节目，是目前内容二次加工方面做得最系统的。
• NO3内容的PR输出。互联网产品相比于媒体平台，有一个非常明显的优势就是有数据、有高粘性的用户。很多权威媒体的新闻信息会引入互联网产品的数据、内容和用户。所以内容运营可以通过传统媒体做内容输出为品牌建设做贡献。比如：百度知道联合北京地区网站联合辟谣平台，发布的《2014年十大生活谣言》。
• NO4内容互动传播。用户的某种互动能够触发内容展示的传播方式称为内容互动传播。在移动互联网时代摇一摇、滑一滑、重力感应、位置移动…这些常见的用户互动行为都可以成为内容的互动包装形式。比如：得到的仗义证活动。
• NO5内容整合传播。运营围绕某一内容主题，集中在某个时间段内对内容进行多形式的包装和多渠道的传播。作为内容品牌建设的最高境界，内容的整合传播跟市场大投放有一拼。比如：《百度贴吧神翻译——这是一场节操的较量！》

3.学会内容流量引入

常见的内容流量引入有4个方法：

1. 品牌层面。主要是以话题为单位做内容聚合，制作成类似知乎周刊、百度知道大数据等电子书或者纸质书，然后再各大电子书市场和纸质书渠道进行内容输出传播。在这个层面做得比较好的知乎周刊全网的曝光量近亿次。
2. 自媒体层面。在各种社交媒体平台发布内容更新。除了每天绞尽脑汁地琢磨如何提升阅读量，还要思考在这些平台发布内容，怎样做才能使推荐量和阅读量更高效地变成产品的流量。比如：得到微信公众号在过年期间设置的回复关键词获取优惠，并跳转APP。
3. 社交层面。内容的流量引入主要是靠制作完成后的用户对外分享传播。应该多考虑的是怎样引导用户将产品里的优质内容分享到社交平台，通过分享到社交平台的内容为产品创造不错的用户回流，而且是直接有效的流量。比如：得到专栏的花钱请朋友读。
4. 商务层面。资源置换和流量置换属于产品合作中最为简单的合作模式，将内容作为合作的桥梁，将产品的内容SDK对外输出实现流量流入，如入驻Zaker、今日头条、网易新闻、手机百度、UC浏览器以及其他需要内容的工具型App和只能硬件。

4.如何成为文案高手

我从业新媒体运营2年多时间，个人心得想要写出一篇高质量的软文，离不开3个要素：产品卖点、软文主题、内容素材。

撰写的流程一般就是：挖掘产品卖点→寻找卖点包装主题→搜寻支撑观点素材→整理素材是否生硬。

结合行业大部分公众号，就目前的软文来说，传播度较好的是情感类、鸡汤类、娱乐八卦类主题软文。

而我们需要注意的是：写软文最难的地方在于怎样在文章里写完“有料”的内容后，非常自然地转到产品推介内容中。软文所宣传的卖点一定要介绍得简单、清晰、有质感，不能让用户有阅读的厌恶和不适感。

作者：善小风，公众号：姑婆那些事儿（ID：gupo520）

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