看完淘宝这波创意满分的操作，可以说这么用心的品牌，真的不多了。

作者：欧阳睿

来源：4A广告文案

最近螺蛳粉又双双叕叕上热搜了，喜提#螺蛳粉还不发货#、#螺蛳粉自由#、#中国人到底有多爱吃螺蛳粉#等多个热搜！

原来这是淘宝小编把粉丝宠上天，拿出4万份螺蛳粉作为福利发放；还斗胆玩起了史上首创的“分期式”发货，让公益更加持久，光是首期发货的螺蛳粉数量，就多达1万份！

毫不夸张的说，这可能是2020年第一场最值得抄作业的营销，大家快搬好小板凳，拿小本本记下神操作！

从戏精营销到造词营销，以social姿势玩转螺蛳粉

这个事情还要追溯到广西援助湖北3万包螺蛳粉，公益之举不仅引发大家集体点赞，还激发了一波网友嗦粉的兴趣。

但由于物流和订单大量等原因，网友的螺蛳粉一直没到货，出现了“一粉”难求的局面。网友只好开启“云催单”“云嗦粉”模式，有人表示生无可恋，还有的人全靠意念嗦粉……

一众网友云嗦粉的场面，简直像极了爱情的样子，不信你品，你仔细的品：

难道网友们真的只能坐以待毙吗？

别慌！这时候宠粉狂魔淘宝小编上线了，拯救身处水深火热的吃货们。

1、加戏玩营销，上演螺蛳粉Flag翻车王

戏精把戏1：实力宠粉，寻找锦鲤“螺蛳王”

眼看螺蛳粉千呼万唤不出来，淘宝开启“史上最臭”的宠粉模式，放话表示为网友准备100份螺蛳粉实现螺蛳粉自由，活动微博每转发10次送1份螺蛳粉！臭不封顶！

这场弥漫着酸臭味的活动一出，就引发无数网友支持和讨论。

戏精把戏2：在线卖惨，向阿里动物园求救

万万没想到的是，螺蛳粉活动火爆程度出乎意料。

淘宝小编掐指一算预算超支，但作为阿里动物园的大佬，自己立的flag打脸了也不能哭吖。

既然预算不够，只好友谊来凑。淘宝小编灵机一动，写了一纸“螺蛳粉借条”，还cue下自己的bro，使出卖惨的大招。

兄弟姐妹一个个表面称兄道弟，实际见死不救还幸灾乐祸，翻车现场太尴尬了。网友忍不住一旁起哄，果然评论永远比内容更精彩。

天猫绝对是“真爱”，慷慨解囊给了100包，亲兄弟明算账。一天利息是一包螺蛳粉，不算过分吧！

盒马就不太厚道了，“0”包要就拿去，不能再多了（此处省略一万个盒盒盒盒）

稍微大方的闲鱼，还愿意借出0.25包。emmm你这是打算借给别人一根还是两根螺蛳粉呢？

当然最狠的还是口碑，一点情分都不讲，“-1包”这话也说得出口。

天猫超市写个借条都是高考的形状，史上最烧脑的数学题，做得出来算我输！

本来以为阿里动物园一家亲，患难见真情，大家都会给淘宝大哥一分薄面。结果淘宝设想的惊天地泣鬼神的救场，活生生变成了翻车火葬场。

戏精把戏3：再次反转，开启自救模式

你以为淘宝的把戏到这里就结束了？当然不！眼看转发的数字越来越大，Deadline不是谁都玩得起的。

求人不如求己，淘宝小编开启硬核的自救模式：

打算去菜市场买螺蛳，自制螺蛳粉，谁知道最后成了表演空气粉。老婆饼没有老婆我可以理解 , 但是你连粉都没有？

还找了财务大大和总监预支工资，可怜的淘宝小编被直接无视，就差直接拉黑了……

2、造词营销互动，激发螺蛳粉圈层共鸣

在这个过程中，淘宝小编除了以加戏方式活跃气氛，淘宝吃货还打造了一支螺蛳粉短片为活动加码。

这支短片颇有“舌尖上的中国”画风，再一次挑动大家的味蕾，吸引了网友纷纷为螺蛳粉打call，将#中国人到底有多爱吃螺蛳粉#推上了热搜。

搞笑博主@语文指挥中心 还给这场大戏，精心打造了一个“臭烘烘”的词汇——“螺蛳粉自由”，引发螺蛳粉大军的集体共鸣。

螺蛳粉万万没想到，因为淘宝的任性，自己就这样被列入炫富新姿势了吧！

截至目前为止，从微博上可以看到“螺蛳粉自由”活动收割破42万的转发量，而网友@我的Mr-Lu 最终也喜提“螺蛳粉暴发户”称号。

都说善良的人运气都不会太差，中奖人还表示以鹿晗的名义，捐出5000包螺蛳粉给武汉一线医护人员。淘宝和幸运儿一下子将这场嗦粉活动，变成有爱的抗疫公益事件，自然值得点赞。

二、塑造品牌戏精人设，建立品牌会玩的形象

看完跌宕起伏的螺蛳粉营销，笔者被淘宝官微这波演技圈粉了！

淘宝从前期直播螺蛳粉活动进度，到后来向老铁求助写起借条。这个过程中淘宝小编都一本正经胡说八道，既卖得了惨，又装得了可怜，简直是戏精本精。

再加上不断的埋梗，密集的笑点，赋予螺蛳粉活动排山倒海般的故事。淘宝小编的搞笑形象在大众的内心鲜活起来，我们看到的自然是一个有趣的灵魂。

在这些弄巧成拙的荒诞剧情中，蕴藏着淘宝小编的真情。因此大家即使明明知道是一场螺蛳粉营销，也心甘情愿买单。

三、预埋多元化话题，保持公益传播热度

在碎片化的营销时代，品牌如何制造有趣话题保持声量，实现长线传播成为突围的关键。淘宝这次就跟螺蛳粉爱好者，真正玩到一块去，谈了一场“臭味相投”的恋爱。

不仅戳中大众宅家嗦粉的痒点，还响应大家的号召，为他们制造云嗦粉的爽感。保持了粉丝对于话题的关注，避免碎片化流量的稍瞬即逝。

值得一提的是，淘宝在发奖环节也颇有创意——采取分期的发货形式。这其实也隐藏了淘宝的小心机，将一场粉丝福利性活动，讨巧地转变为陪伴抗疫的长久公益。

不仅展现了淘宝关注疫情的真诚，为自身塑造了一个有温度的形象；还有利于淘宝将公益传播战线拉长，加强与粉丝的长尾互动。

看完淘宝这波创意满分的操作，可以说这么用心的品牌，真的不多了。

真诚才是最好的套路，淘宝的宠粉套路，或许才是2020年营销该有的样子，值得其它品牌抄作业！

作者：欧阳睿

来源：4A广告文案

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