很多的微信生态裂变活动，参与条件都是转发活动海报到朋友圈。而大部分用户内心是天然抗拒的，这种情况下如何去提高用户的转发分享率？本文笔者就从用户心理学角度入手，给大家分享几条思路。

作者：浊水溪边

来源：微信公众号：“运营砖家（ID：yyzj19）”

请问：你每天会刷多少次朋友圈呢？

当代年轻人的生活就是每天”刷刷刷”，比如刷朋友圈、刷抖音、刷头条、刷 B 站。

尤其是朋友圈，据某三方数据平台采样统计，一天刷 20-30 次朋友圈是再普通不过的事情，朋友圈初衷是给大家提供一个在互联网上记录生活的空间。

不过随着微信的普及，其承载的社交关系链越来越复杂（亲人、朋友、同学、上司、同事…）。

朋友圈从记录个人生活变成了一张个人名片，早已不像当初那样单纯简单。

01 大家都抗拒转发朋友圈

本文起源于下面这则对话：

现在微信上各类营销活动层出不穷，像上图这样需要转发海报到朋友圈的，笔者每天能在朋友圈刷到 5、6 条

不过对于这种转发海报到朋友圈的行为，大家内心天然是拒绝的，至于原因嘛——一方面拉低个人身份形象，被好友屏蔽；另一方面若是工作号，会影响公司形象，领导不允许。

当然，以上是观众视角，如果你本身就是一个负责操盘活动的运营者呢？

现在由你策划一场微信生态裂变活动，参与条件就是转发活动海报到朋友圈。在用户内心是天然抗拒的情况下，你该如何去提高用户的转发分享率？

相信做活动运营的朋友都遇到过这个问题，不知道大家是如何解决的。

今天，笔者就从用户心理学角度入手，给大家分享几条营销思路，先浏览下内容大纲：

准备好了吗，Ready go ！

——恭喜你，已成功解锁26.1% 的内容

02 助人心理

首先，我们从观众角度来看一个 “助人心理”。

人之初、性本善，每个人的本性都是乐于助人的，如果我们能把营销活动包装成一次帮助他人的事情。

举手之劳的动作，能帮助他人，完成一件善事，那用户在一般情况下是不会拒绝的。同时，这样的活动广告被转发到朋友圈，给参与者塑造的其实是一种正能量的形象。

典型例子有：水滴筹求助、火车票加速、投票活动。

03 利他心理

通常，大家会感觉转发活动内容到朋友圈仅仅与自己的利益相关，而与圈中好友无关。那转发的内容对好友来说就是网络垃圾，并担心会因此给他们留下一个自私自利的形象。

那么，如果降低用户的这类心理想法呢？

——即转发活动内容，自己获利的同时，好友也能从朋友圈转发的内容中获取利益

这样呢，本来一件很愧疚的事情，就变成了给好友赠送福利的操作。

典型案例：瑞幸咖啡、美团红包、微信读书

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04 炫耀心理

炫耀的本质是人的虚荣心在作祟。

人人都有虚荣心，任何人也都避免不了向他人炫耀。

想想看，是不是我们每次取得了一点小成绩就控制不住自己的情绪，非要向身边人分享（其实是炫耀）

就像一个 200 斤的大胖子，吃了某减肥药一个月瘦了30斤，卧槽，估计他会见人就夸赞这款减肥药的威力吧

因此，不少营销活动就充分抓住了用户这一心理现象，具体怎么做的呢？

给予用户在生理、心理、财富上一定的获得感，（再稍加引导）用户就会主动将消息分享给他人

典型案例：打卡日签、游戏MVP、结业证书

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05 攀比心理

达尔文在《进化论》一书中说到：物竞天择，优胜略汰。

人本性里就有争强好胜的思想，尤其是针对周边熟悉的朋友，这种竞争攀比现象更为明显。攀比心理本质上也是虚荣心在作怪。

比如：在公司里，总会有人偷偷打听同事间的薪资，一旦知道同事薪资比他低，那心里高兴得干起事来干劲十足。

这一心理行为也可以很好地应用到营销活动中来。

活动中设立一个排行榜或等级机制，这样排名靠前的用户就会产生主动分享行为。

当然，这种现象在熟人之间表现得尤为明显，就像攀比工资，对比的都是身边同事，没见谁和马云去比

典型案例：微信运动、游戏段位

06 共鸣心理

最后我们再来看一点真诚的，共鸣心理。

——即活动内容让参与用户联想到了某个与自己相关/相符的场景，引起思想情感上的共鸣。

在这种情感共鸣下，用户会主动地产生某些行为，比如：有女孩子去电影院看《失恋33天》，结果看到高潮环节联想到了自己上周刚和男友分手的事情，然后情不自禁地哭了出来。

如果把这种思想情感共鸣用到营销上，该怎么做呢？

一般这类活动中应该包含某特定人群的共同属性/行为/状态，让用户感叹：这 TM 说得不就是我吗？

典型案例：网易人格测试

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07 营销中的心理学

OK，关于如何促使用户转发朋友圈的故事到此告一段落。前面讲的仅仅是 5 条思路，或者说思考方向，并不是拿来即用的干货技巧

其实这类心理学的知识还有很多，比如常见的：锚定效应、羊群效应、厌恶损失心理、鸟笼效应……

其实营销本质就是满足用户的心理需求，而这前提就是我们要抓准用户的心理需求。

那么，该如何去学习、揣测用户的心理需求呢？

给大家推荐两套经典的心理学需求理论，现实中 80% 的营销案例都会用到

1. 马斯洛的需求层次理论

2. 《吸金广告》：人的 8 种基本欲望

• a. 生存、享受生活、延长寿命
• b. 享受食物和饮料
• c. 免于恐惧、痛苦和危险
• d. 寻求性伴侣
• e. 追求舒适的生活条件
• f. 与人攀比
• g. 照顾和保护自己所爱的人
• h. 获得社会认同

最后，希望大家今后在策划活动时不要总惦记着现成的方法套路技巧。建议尝试下本文提到的营销心理学知识，或许会有意外的收获。

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作者：浊水溪边

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