想做好私域,用好这3个公式就好了
销售业绩、客户价值如何提升?本文将介绍三个核心公式,帮助你解锁私域流量的秘密,助力企业业绩腾飞!
这3个公式,来自于我给企业培训的PPT和落地方法论。
一、公式1
销售额=流量×转化率×客单价×复购/转介绍
任何一个公司的业绩跟这4个因素有关:流量、转化率、客单价以及复购/转介绍。
每个企业所做的营销方案、活动策划的目的,都是为这4个子因素服务的。
举例来说:公域获客为了流量;私域运营为了转化率、复购/转介绍;产品体系设计为了客单价;
简单来说,业绩就是这四个因素的乘积。
业绩=流量×转化率×客单价×复购/转介绍
如果4个因素每个环节都是1 ,那业绩=1×1×1×1=1;
如果第二年能力强,能将每个因素都变成了2,那业绩=2×2×2×2=16;
这意味着业绩能够翻16倍。
当然,要同时提高4个因素,难度是非常大的。
所以我每次服务客户时,都会先分析客户公司资源情况,流量、转化率、客单价、复购/转介绍,哪个因素最有可能快速放大的,挑1-2个因素,重点放大来打。
另外2-3个短时间内不可能快速放大的,先不动,维持现状。
二、公式2
单客价值=客单价×复购/转介绍
单客价值是指一定周期内一个客户的价值总额。
以小明举例:
小明9.9元每天喝一杯瑞幸咖啡,每月喝20天,对于瑞幸,小明每个月和每年的单客价值分别是多少?
答案是198元和2376元。
三、公式3
终身价值=单客价值×生命周期
小明9.9元每天喝一杯瑞幸咖啡,每月喝20天,连续喝30年,对于瑞幸,小明的终身价值是多少?
答案是71280元。
好了,三个公式放到一起再看看。
销售额=流量×转化率×客单价×复购/转介绍
单客价值=客单价×复购/转介绍
终身价值=单客价值×生命周期
私域的秘密都在这里头。
作者:大江吴John;
来源公众号:大江吴(ID:833244)
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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。
对于一个每天996的运营人来说,简直扎心了。
运营要学会灵活变通很重要
写得很有价值,作者的经验和智慧都很丰富
降低期望,把手机关掉,焦虑就没有了。
这篇文章让我收获了很多知识,感谢作者的分享,期待更多优质内容。