在AI时代，社交媒体营销正在经历一场革命性的变革。2024年，企业该如何利用人工智能和社交媒体进行深度融合，解决增长难题，实现营销新增长？

当下，众多企业深陷增长迟缓、利润下滑、创新无力、流量成本攀升等困境。然而，人工智能与社交媒体营销深度交融、快速发展，一场前所未有的变革已在悄然改变。

围绕当下广告主面临的营销困境，本报告锚定“人”，围绕“场”，聚焦“品牌”，将深入分析2024 年 AI 时代的社交媒体营销趋势，帮助企业实现营销新增长，并通过探索“AI”为“人货场”三场域带来升级迭代新思考。

一、锚定“人”从大环境看中国消费者变化

消费市场风云变幻，在如今的存量时代，消费者的行为和心态正发生着深刻的转变。当前，我国正在进入情绪价值为主导的存量时代，具体表现为以下特点：

• 社零稳中放缓，城镇化红利结束
• 互联网用户见顶，时间被填满
• 消费者对未来有较大不确定性
• 消费理性、增加小额支出、选择平价替代
• 收缩社交半径，社交及消费需求向线上转移
• 情绪价值是消费增量的主要驱动因素，且驱动高客单产品稳步增长

二、围绕“场”从社交媒体平台生态变化找新机

从主流平台生态现状看，各平台表现为用户流量规模见顶，平台在内容供给端持续加码，KOL价格上涨等特点。

从主流平台的发展变化看，平台开始强化人群精细运营，更加主动构建场景与生意的连接，同时全面拥抱AI、进军AI产品的开发等值得关注，具体表现为以下几个方面：

• 人群颗粒度细分，推动社交资源采买精准度升级
• 加速线上、线下流量整合，推动商家生意增长
• 加速主动、被动流量整合，优化商业闭环
• 深入场景，实现营销与经营的充分融合
• AI技术的发展，催生出投入产出增长新玩法

三、聚焦“品牌”找到企业营销的进化趋势

当下企业营销预算增长普遍有限，更为一致的是降本增效的核心诉求。面对消费者的变化、营销阵地场的变化，新技术的加码，企业营销也不断调整升级营销策略：

• 新常态：预算增长有限，但要办更多的事，要更好的结果
• 拓市场：延伸“下沉”与“出海”，寻找新市场
• 重新品：新产品激发品牌新活力，关注度及营销费用双增
• 追技术：关注AIGC发展，提质增效紧跟市场
• 强心智：提升品牌心智份额，助力品效销协同转化
• 重社交：社交与短视频在广告主总预算中占比近四成，探索KOC、情绪价值、弱垂直类新增量

四、探索“AI”从企业AI营销探寻生意增长

生成式AI正在全速助力广告营销行业增长，企业对AIGC营销支出持续增长，预计2030年AIGC广告将触及千亿级市场。且AI技术已全面渗透营销全链路，从策略制定、内容创作、媒介选择到运营管理， AI均能高效参与和助力。

微播易也在帮助企业探索AI的两大助力，即“+AI”降本增效和 “AI+”颠覆重构。通过+AI，实现企业社交营销的升级，旨在降低成本、提高效率，优化业务，实现渐进式的发展。通过AI+，实现企业内容营销的重构，这里包含内容从创意到呈现的全流程。

AI已经在重新定义游戏规则，未来企业营销在AI的加持下将表现为以下几大风向：

• 风向1：AI助力数字营销实现“一人多面”的“一对一”营销
• 风向2：每个企业都拥有自己各场景的营销大模型
• 风向3：营销大模型应用越来越专业化、个性化、私有化
• 风向4：AI 加速从业者的升级及淘汰
• 风向5：企业将迎来观念、技术、组织升级潮

作者：微播易

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