社群拉新,是一切社群运营工作起点的前提,如何做好私域社群?一起来看看这篇文章。

企业和商家在做私域流量的时候,往往面临难题:私域社群怎么引流?毕竟说到底,做私域社群,首先就得考虑,社群成员从何处来?社群拉新,是一切社群运营工作起点的前提。

所以今天针对做私域社群的问题,一起聊聊如何做社群拉新这件事。

先抛一个常见的常见,比如以麦当劳为例,初期麦当劳鼓励用户进群,主要依靠两种方式,一种就是线下曝光,比如张贴进群海报,让顾客扫码进群。另外一种方式,依靠门店工作人员,主动“勾搭”进店顾客,让顾客扫码进群。

所以,社群引流的主流方式,无非两种:一种就是用户主动加群,一种就是人为被动引导顾客进群。

无论用户是主动加群还是被动进群,从执行落地来说,都离不开福利诱导以及工具辅助。

一、福利

顾客进群不进群,取决于进群可以得到什么?所以要提升进群率,一定要准确简单直观输出「利益点」,并且得益链路要简单直接,让用户觉得进群有必要。

比如上述所说的麦当劳门店社群,初始进群可以免费获得一张薯条兑换劵。从用户的角度来说,那就是有得益的。

此外,除了实实在在的利益之外,在邀请入群价值中,也可以强调进群可以有其他的特权服务,比如说,可以随时在线联系门店客服,处理订单、提前预约活动等等的服务价值。

二、工具

大部分商家做私域社群,都会采用一些第三方SCRM工具系统来支持进群拉新的。根据不同商家的情况不同,使用到的工具想,可能有所不同。比如说,多门店商家需要用到【区域活码】的功能,但单一的门店就不太需要使用功能。

但基本上在所有进群拉新运营场景中,以下几个功能工具,是必不可少的:「自动欢迎语」、「优惠劵小程序」、「群活码」、「标签画像」。

「自动欢迎语」、「优惠劵小程序」、「群活码」、「标签画像」四个功能在社群拉新过程中,主要承载着效率提升、场景构建以及数据分析统计、客户画像建立等实用效果的产生。

其中:

自动欢迎语主要是提升效率,可以自动靠前输入进群欢迎语,例如群规则、进群价值以及目前的福利营销活动等。

优惠劵小程序主要承载福利领取,比如说顾客进群之后,进入小程序就可以领取一张优惠劵或者兑换劵,然后直接在线使用或者到店扫码核销。

“群活码”功能,主要方便顾客扫码进群,不用受加入人数和二维码失效时间的限制,同时也方便统计工作人员主动邀请顾客进群的相关业绩数据和自动标签。

社群拉新是一项长期的事宜,需要的是持续的利益点挖掘输出以及工具的实操应用。在做社群拉新的时候,需要谨记一个底层逻辑即可:分利他即利己!

 

本文由 @十仔 原创发布于运营派,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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等我一分钟 我去找个夸你的句子
这世上美好的东西不多,牛起来要人命的你就是其一!
不要厉害的这么随意,不然我会觉得我又行了
这就很离谱了,老天爷追着喂饭的主儿~
我要是有这才华,我走路都得横着走!
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感谢分享
  1. 这篇文章让我收获了很多知识,感谢作者的分享,期待更多优质内容。

  2. 每当你想批评别人的时候,要记住,这世上并不是所有人,都有你拥有的那些优势。

  3. 降低期望,把手机关掉,焦虑就没有了。

  4. 很有价值的一篇文章,作为一名运营经理唯有多学习,多复盘,多总结,多实战,才能成为优秀运营人。

  5. 顶! :cry:

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