用心做的产品却没有用户愿意尝试？本文从以用户为中心的思维出发，阐发了潜在的用户价值和用户服务战略，能够启发大家挖掘更优秀的用户运营方案。

越想用户增长，用户越难增长。

倒不如切换视角，从原先追求增长的视角，切换成价值创造的视角。

如果年复一年做着同样的工作、用着同样的工具、用着同样的思维，观察同样的事物，就很难看到其他方面、很难看到新的事物，所以要懂得转换视角。

从争抢用户的视角转换成贡献价值的视角。

从思考用户增长，到思考如何给用户创造、提供价值，进而用户自愿增长。

为用户提供价值，提供极致的体验，打造爆款产品，站在用户的角度去做好服务，帮助用户刚好的解决问题，通过给用户提供满意、兴奋、惊喜的价值和体验，形成用户的自传播。

让用户替我们宣传，让用户替我们传播，让用户替我们说话。

打造一个用户自增长系统，让用户愿意替我们去传播、转发。

这样才能形成良性、可持续的增长。

长期的增长战略应该是面向未来、面向用户的，而非面向过去、面向自己的。

很多人会将过去的经验、过去的思维以及别人过去的经验应用到现在和未来，形成经验主义和思维惯性，并且会复制成功的经验，进而缺乏开放性思维以及创造性的行动。

包括很多公司能够存活下来都不是因为一直复制以往的经验、不是固步自封，而是持续洞察用户的痛点/需求、抓住了时代的机遇、然后做出了某些创造性的举动。

比如苹果就是创造性的开发出了iphone，重新定义了智能手机。

所以想要追求增长，就是基于未来、基于长期、基于趋势、基于用户去创造。

要真正以用户为中心，为用户解决问题，为用户创造价值，提供价值和解决方案。

重视用户的感受，要去想、去分析、去了解用户有什么问题/需求/痛点，如何才能更好的帮助用户解决问题。

要不断积累自己的价值，要提升自己/产品在用户心中的分量，要提升自己的稀缺性，才能换取用户稀缺的注意力和购买力，要用你的稀缺价值换用户稀缺的信任、注意力和购买力。

要持续洞察和挖掘用户的需求、痛点、问题，然后通过渠道（比如小红书、抖音、知乎、社群等平台），去提供他们价值，通过给用户提供价值，通过帮用户解决问题，通过为用户着想，换取用户的认可，用稀缺的内容换取用户的信任、注意力。

作者：老陈，公众号：老陈的深度思考

本文由 @老陈的深度思考 原创发布于运营派，未经许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于CC0协议