本文主要从理解江湖黑话即口碑、打造品牌序列切口两方面阐述了在信息大爆炸时代下，品牌有效塑造口碑和形象认知的重要性及策略。推荐有品牌运营需求的人群阅读。

消费大普及时代，很多领域、很多行业都进入了存量时代，当产品红利消失，口碑传播成为促成购买的重要因素。然而，口碑的自然形成依托于基盘用户的规模和特性，对于急需打开销量的品牌来说远远不够，怎么策划口碑传播就成为了很多品牌急需考虑的课题。

怎么理解口碑？古有闯荡江湖切口“天王盖地虎，宝塔镇河妖”，今有混大厂黑话“底层逻辑打通信息屏障，顶层设计聚焦用户感知赛道”。所谓人在江湖飘，黑话不能少！黑化就是最原始也最有效力的口碑。

黑话又叫做切口，作为某个圈子里的隐语，黑话既能轻松自如传递信息，又能深藏功与名给圈外人造成不明觉厉感，所以各类黑话总能在圈子里形成一股风气。对于品牌来说，江湖黑话正是信息大爆炸时代下，有效塑造口碑和形象认知的一种重要手法！

一、怎么理解江湖黑话即口碑

行业中的品牌黑话其实你我都听过不少，就比如大家耳熟能详的TMD，不是骂人，而是指移动互联网三大巨头公司，BBA指三大豪华汽车品牌，蔚小理指三大造车新势力……可以看到，这种黑话把具有同等量级或同等特性的品牌关联在一起，形成黑话，在口碑上形成快速传播，形象上产生鲜明记忆和识别。这种品牌江湖黑话，小僧称之为“口碑序列切口”。

因为这种抱团式的品牌口碑传播，通常都是将区隔市场头部品牌紧密捆绑在一起进行讨论，并且他们之间的顺序是固定的，代表着江湖地位。为什么会有这样的口碑序列切口存在？无论是无心也好，还是有意也罢，这样成团捆绑式的描述，将几个品牌拉至同一个地位和语境，既有协同性，又有排他性，无疑有利于品牌的认知和口碑。

具体来说，口碑序列切口在营销上有两大明显优势：

1. 口碑惯性

虽然现在信息极度发达，信息传播的模式也是多种多样，但是大家还是对最原始的传播模式——口口相传更加信任，这也就是口碑的无可替代性。

如你所知，口碑传播的弊端就在于信息极容易损耗和偏离，同样一个事实，不同的人描述不一样，而且经过几个人传播后可能已经严重背离原来的事实了。而口碑序列切口的好处就在于，简化了其他不必要的信息，将核心信息捆绑组合，这样在传播过程中就减少了不必要的误差。

久而久之就形成了口碑惯性，提到一个就自然说出其他几个。比如说，以前我们讲品牌运营会说“双微”，现在呢，你会不自觉说“双微一抖”，这就是口碑惯性发挥的作用，无疑增加了品牌曝光和好感。

2. 认知捆绑

口碑序列切口无形中将其他品牌排挤在讨论之外，这就逐渐形成了品牌认知差势。

拿BBA来说，难道豪华车就没有其他品牌了吗？拿品牌运营来说，难道就只有双微一抖？显然不是，但这样的组合潜意识让人觉得这个市场只有他们三位，这就相当于把人的认知画了个圈，圈外的其他品牌好像都不入流，和他们不在同一个地位、高度。

口碑序列切口形成了程式化的认知捆绑，有助于品牌形象的锐化和记忆，尤其是后来者，捆绑头部可以让自己的形象快速实现跃迁。可见，口碑序列切口就像一个光环，对于品牌传播和认知都是大有益处，虽然很多时候这种黑话是用户坊间口碑自发形成的，但如果我们有这种营销思路，那就可以引领舆论制造这种口碑。

二、怎么打造品牌序列切口

1. 选择恰当序列

2. 在圈层内种草

3. 在媒体端吹风

有了共识，接下里就需要广泛认同，这时候就可以通过行业媒体和评论媒体进行吹风引导，不断应用口碑序列切口进行传播，让人觉得理所当然，逐渐形成大众认同。

所谓“三人行，必有一掉队”，口碑序列切口能够让你的品牌抱大腿提升认知，但同时，如果你的实力撑不起这个名头，那就会比较尴尬，大家在津津乐道“某某三杰”、“某某三剑客’的时候，你的品牌就沦为了被感叹和缅怀的对象，落一个江河日下的口碑。品牌江湖黑话，在调侃中不自觉俘获受众，以后塑造品牌口碑和优势形象认知，不妨考虑下用黑话！

作者：小僧鲲鲲

来源：微信公众号“营销禅修院（ID:mandcx）”