初创社交产品，在不同阶段的获客思路是如何？

Chloe 1年前

随着人们生活和工作的压力越来越大，越来越多的人依靠社交软件来认识朋友、拓展关系，于是出现了不少的社交产品。在如此大的竞争压力之下，获客的难度也在逐渐加大。如果我们初创一款社交产品，在不同阶段的应该如何缕清获客思路呢？

作为一名非大厂运营，我们大部分时候所遇见的产品都属于初创期的产品，从0到1 ，那么这类初创型产品，在产品不同阶段的获客思路是如何？

今天，结合个人经验，简单的跟大家分享一下，关于初创型产品不同阶段的一个的获客思路和可执行的一些策略。

首先，我们将产品划分为三个阶段：

01

在冷启动期，这个阶段所做的拉新，更多的是侧重种子用户拉新，运营这边主要的工作主要是找精准的种子用户，这个阶段目的其实主要是为了内测跑流程，初期产品MVP验证，没有严格的数据要求。

关于种子用户，在初期，讲究的不是数量，而是质量，刚上线的时候能找到几百个目标用户来深度参与体验，基本是就可以实现冷启动阶段的需求。

很多人会问，初期的这几百个用户怎么找？

还是老生常谈，像所有的运营方法论里所说：“先去定义你这个产品的目标用户是谁，目标用户的画像，特征是怎么样的，在哪里，尽量去细化”因为每家产品不一样，所以有时候讲讲方法论也是对的。

我们就以社交产品为例，谈一下具体落地的执行策略。

从广泛的角度去讲，陌生人社交产品，目标用户可以定义为是年轻人，但是这个太泛，作为运营来说，还是不知道怎么去做，我们可以在细化下，18岁到25岁之间的人群，仔细分析下，这个人群其实最核心的用户就是大学生。

怎么找大学生？考虑到大部分初创公司没有设有专门的校园BD岗，所以运营人员只能从线上去勾搭。那么大学生经常活跃的地方有哪些？

没落的百度贴吧就不提了，但是QQ群的话，即时到了2020年仍然是大学生聚集活跃的一个地方，特别是每年9月份在开学这段时间，各大新生群是超级活跃。

所以在没有足够经费支撑的情况下，混混新生群，跟学生打打情怀牌，表明自己在创业，想让大家支持一下，这种土办法，虽然费点时间，但是挖掘足够多的群，你一定就可以撩到足够的大学生种子用户。

在产品内测期跑完之后，基本上就可以进入我们的第二阶段，那就是产品调整期，为什么我称这个阶段为产品调整期，因为实际上在内测期我们做出的很多产品优化都是缺乏数据支撑的，只是MVP版的优化，并不算真正意义上的产品优化。

而且这个内测期的产品数据也是不可靠的，初期的几百个内测用户，都是你邀请来的目标用户，跟产品切合度高，可能留存率都在50％以上，毕竟就这么点人，而且运营还陪着他们玩，留存高是正常的，所以这个数据没有办法体现产品真正的水平。

在内测完，产品第一阶段调整完后，我们紧接着需要做的另外一件事，就是把产品拿到我们的目标渠道去小范围投放引流，导入自然用户使用，这个阶段的目的就是验证留存，目标是把产品留存数据提升到心中的理想水平。

还是以社交产品为例。哪些渠道算是目标渠道？已知的QQ空间，云音乐，唱吧，B站，小红书，美颜相机，甚至一些公众号，豆瓣的某些小组，这类渠道可以算得上是比较优质的渠道，虽然CPA价格可能会略微贵一点，但是贵有贵的道理。

这其中，着重可以了解下QQ空间生态的各类广告，这里说的QQ空间，并不是腾讯广点通，而且基于QQ空间这个生态的红人KOL和基于每个高校的QQ空间表白墙。

这些小众渠道刚好覆盖了00后年轻群体，如果做社交产品投放，这块是一块不错资源，针对这块，你只需要去找到这类渠道即可。

至于各种超级APP的信息流广告，那咱们就不提了，虽然可以找到精准用户，但是这种竞价体系下的广告，成本高的离谱，而且只会越来越高。

在这个阶段，运营并不是很重要，更重要的是产品，通过运营这边导入精准的流量去跑产品的各项数据，通过数据找到产品能让用户满足的点，进而不断优化，提升产品的各项数据。

可能这个产品调整期会很漫长，短则几个月，多则大半年，1年，2年，像现在社交界的翘楚soul，2015年就上线，但是在前面2年基本上没有做过大规模的推广，一直在打磨迭代优化产品。

可是大部分初创产品都是倒在了这一步，缺乏足够的资金去支撑持续的探索运营。

至于第三个阶段，全量推广期，能做到这个阶段，说明产品已经成功了一半，这个阶段开始的前提也就是我们把阶段二给磕过去了，找到了产品的灵魂主轴，把产品的各项数据提升得足够高了。

到了这个阶段，更多的目标是大规模获客和逐步商业化，做到这份上，就可以开始考虑用钱解决问题了，通过钱来让市场快速的铺垫起来。

这个时候，整个的市场获客策略其实就是花钱，花钱这个其实算是挺考验运营能力的，因为这个时候产品已经优化的足够ok，已经把留存做得足够好。

那这个时候，运营过来砸钱去推广的话，说实话这个工作，花钱谁都会。

但是我们要追求的是用最低的成本去做用户增长，并且要开始追求投入产出比，一般到了大规模的推广阶段，其实都开始做了一些商业化的操作，这个时候ROI就很关键，花掉一块钱，能不能回来一块钱。

这个时候的策略落地，就很简单了，只要你有钱，不怕没有渠道，甚至渠道会主动找上门，所有的应用市场cpd竞价，全系列超级APP信息流平台投放，互动广告平台、苹果ASO、甚至线下广告，我们都可以铺起来，只要有量，就可以买，只要值得。

作者：大熊；公众号：大熊成长史

本文由 @大熊授权发布于运营派，未经作者许可，禁止转载。

题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议