你有做年度总结的习惯吗？你为2020年制定的年度计划，现在完成了多少？2020年的工作当中，按照你的计划进行的工作有几项？

这几个问题听起来有没有很扎心，事实上却是大多数职场人的真实写照。所以今天我就想和大家来实际地聊一下：在2020年最后的这十天里，我们应该怎么来做年度总结＆营销计划？

01 年度总结

这两天确实有不少朋友在后台问我“年度总结怎么写？”、“年度总结模板有没有”，每到年末，写年度总结确实是挺让人头疼的一件事。

如果你正在到处找模板，想要应付应付就交个差的话，我希望你能先明白一件事：

千万不要认为写年度总结是一件麻烦的事情，因为这与你的绩效、加薪和来年能否升职息息相关，甚至也决定了你未来会不会被炒鱿鱼。

现在你还敢应付差事儿吗？

1. 中高层年度总结会VS全员年度总结会

站在营销总监这个岗位的角度来看，我们的年度总结应该写成两份：一份是在中高层的年度总结会上使用，一份是在全员的年度总结会上使用。

这两份总结看上去都是年度总结，但是根据场合和用途的不同，侧重点也不一样。

针对中高层的年度总结会做出的年度总结：

• 要求—真实总结，报忧不报喜；
• 目的—取得真实提升。
• 针对全员年度总结会做出的年度总结：
• 要求—实为讲话稿，报喜不报忧；
• 目的—提升全员的干劲。

这里我们以取得真实的提升作为根本目的，来说一下，具体怎么做年度总结。

2. 各岗位＆部门总结的关键方向

根据岗位和部门的不同，你做年终总结的关键方向也有不同，大致上可以分成三个部分：

1）部门/岗位关键运营数据（关键事件）；

2）对数据形成的原因的分析（含关键事件的分析）；

3）部门/岗位对问题的抓取，以及提升方案的设定。

实际上还是这六个字：总结、反思、和计划，这里需要给大家强调：「关键事件」这四个字。

因为我发现很多朋友在做年度总结的时候，角度总是存在偏差，尤其是身在管理层你要注意，你知道你要做哪些方面的工作总结吗？

如下图，我们以新媒体运营部门的年度总结为例：

首先我们先来横着看，分别是关键工作/数据—分析—对策，接着我们竖着来看，分别对应着关键渠道的核心数据变化、整体业绩完成情况和团队表现三个部分。

总结出来几个关键点就是：

1）汇报中的提到的每项工作都是能直接体现工作结果的；

2） 每项工作都是用数据体现的，同时还要体现核心数据的变化；

3） 每项工作内容都对应着一个分析和对策。

这么想，是不是就清晰了很多？那接下来我们就来看一下，怎么设计年度计划？

02 年度计划

在今天文章的开头，我问了大家三个问题，其中：

你为2020年制定的年度计划，现在完成了多少？

2020年的工作当中，按照你的计划进行的工作有几项？

这两个问题看起来太傻了，怎么会有人做完计划就抛到脑后呢？真的有！不相信的话，你现在就回想一下，自己去年定下的年度计划一共有几项？大多数的人都回答不上来。

我知道有的人肯定不服气：谁知道今年的情况是这个样子的，计划赶不上变化呀！

计划是方向，你不需要让你的计划屈服于“变化”，而是要征服“变化”，利用“变化”来调整计划，保持整体方向不变。

回到主题，大家有没有想过：为什么每年的计划没有用？

导致年度计划执行失败的原因还是挺多的，我看了很多知乎上的高赞回答和公众号上的热门文章之后，发现很多人都喜欢把失败归因到执行力这些主观因素上，而且也没有提出切实可行的解决方法。

这里我给大家总结了几个常见的原因：

正如图上所说：没有解决这些问题，做年度总结/计划，就是折腾你自己。

1. 明确最终目标

在以前的文章中我和大家分享过这样一个观点：带领企业增长才是我们的根本目的。只有不断地增长，才能帮助公司持续发展。

而作为管理层的我们，其实只需要为这个目的来服务即可，怎么实现企业增长？很简单：利润、业绩和成本。

利润=业绩-成本

这个公式我也不止一次地和大家分享过，业绩包括：新开、复购、转介绍，而成本有：产品成本、营销成本、人员成本和经营成本。

假如说你定下明年或者下一个季度想要完成300万的营销计划，那么你至少定下业绩1000w，成本控制在700w以内，才能保证自己能够完成计划的目标。

2. 目标分解

制定计划就是指标分解的过程。

在制定年度计划的过程中我们要进行分解的指标包括：核心指标、考核指标、过程指标和执行指标。分解这些指标的过程其实就是将指标用数据量化的过程。

最后再多说两句，不管是做什么计划，都不要出现这些情况：

1）计划不切实际

虽然说目标越大越好，但是也不能太推理实际情况，在制定计划的时候，还要考虑到达成这个目标，你需要多少的资源，包括你现有的资源，公司能给你的资源，看一看有没有实现的可能。

2）计划就只是计划

没有考虑过怎么去落地执行，这是大家制定年度计划时最容易犯的错误。

原因有二：一是大家觉得战线太长，一年的目标不容易把控，经常做着做着就跑偏了方向；二是没有主动将计划纳入到后续的工作当中，也许上半年还在按照计划一步一步做，但是后半年，就完全忘记了。

所以你在制定计划之后，一定要将它分解成具体的任务，设定好每项任务的关键时间节点来检查和调整，列一个清单来提醒自己，养成主动落实和检查计划进度的习惯。

3）轻言放弃

应该有不少的朋友都有过这样的想法，如果计划一时出现了问题，就会对整体的计划失去信心。

就像很多人都会因为“计划赶不上变化”而感到挫败感一样，哪怕是计划除了一点点小偏差，也会对这些人造成严重的打击。

其实真的不必太过于执着于过程中的小问题和变化，市场不是一成不变的，谁也保证不了我们的计划能够完美地执行，遇到变化、遇到问题怎么办？先冷静下来，分析原因，及时调整计划。

再者，大家认为我们为什么要在计划之前先做总结？任何一份营销计划的制定和落地执行，背后都是你过往在工作当中积累的成功or失败经验的集合。

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