你是否有过这种状态——当两种认知在脑海中不一致时，我们会感到一种紧张的状态。我们为了减少这种不愉快的紧张感，会自发地调整自己的想法。这就是认知失调。本文详细科普了认知失调，并且给出了如何应对认知失调的建议。让我们一起来看看吧！

今天继续聊困扰数据分析师的思维本能。今天说一说第三种思维本能，认知失调。

一、案例

先看一个故事：

有很多熊孩子经常跑到一位老人家的花园里玩耍，把老人的花园弄得乱七八糟。为此事老人头疼了几天之后，想出了一个办法。

第二天，等到小孩玩耍结束的时候，他给了每个人5元钱，并说“我年纪大了，看到你们来玩很热闹，谢谢你们，这些钱你们买些零食吃吧，欢迎你们再来玩”。

小孩们玩得开心，又拿了零花钱，全都高兴地走了。

第二天，他又给了这些小孩每人3元钱，并说“实在抱歉，我今天只能给这么多了”。小孩心想，3元钱也不少了，于是又蹦蹦跳跳地走了。

第三天，他只给每个人1元钱，有的小孩就不高兴了，说“只给这么多，我明天不来玩了”。

到了第四天，果然有些小孩就没来。他还是给来了的小孩每人5毛钱，这下小孩彻底失望了。

一开始还有5块，现在只有5毛了，我再也不来了。

到了第五天，孩子们都嫌给的钱少，就都不来了。

为什么一开始不给钱的时候大家都愿意来，最后给5毛钱的时候反而不愿意了呢？

二、概念

社会心理学家费斯廷格提出认知失调理论。

认知失调理论，顾名思义，说的就是当两种认知（想法或信念）在脑海中不一致时，我们会感到一种紧张的状态（失调）。我们为了减少这种不愉快的紧张感，会自发地调整自己的想法。

费斯廷格做了一个经典的实验：

首先让志愿者花一个小时做一些简单和无聊的任务，比如每隔一段时间就旋转一个物品，每次转动90度，可能比流水线工人的工作更无聊。

然后让这些完成了任务的志愿者向其他人（其实是实验者假扮的）介绍这个任务有多有趣，吸引其他人参与。其中给一部分志愿者1美元的奖励，给另一部分志愿者20美元的奖励。

最后，让这些志愿者评论这个无聊任务。

分析这些志愿者的评价时发现，只收到1美元的志愿者觉得这个任务更有趣。

拿的钱少，反而还觉得这个无聊的任务有趣，这简直就是纯纯的冤大头了。

为什么呢？

因为如果你觉得这个任务很无聊，但是却要介绍给别人，你的认知（任务很无聊）和行为（介绍任务的有趣）之间产生了失调。

于是大脑开始自我调整：

收到20美元的志愿者，因为报酬还不错，认知不再失调：他们仍然认为任务很无聊，但钱合理化了他们的行为，我是为了钱才做出这样的行为

而那些只收到1美元的志愿者，报酬太低，无法合理化自己的行为：他们心想我怎么会为了1美元出卖良心？于是他们再次调整，他们自发地改变了态度，认为这个任务真的是有趣的，因此对任务有了更高的评价。

认知失调就是大脑要为自己的行为找一个合适的动机。

回到最开始的熊孩子案例。

熊孩子一开始只是觉得在花园玩很有意思，行为的动机是为了玩耍。

后来老人给他们钱之后，孩子们的动机变成了金钱激励。当金钱激励从原来的5块变成5毛的时候，金钱激励的动机就不足以支持行动了。

他们的行为和目标之间就会产生不一致，最终放弃行为。

生活中有很多这样的例子：

对一个炒股炒在山顶，严重套牢的人来说，手上这只股票一定有回本的机会，而且套牢越久这种心理就越牢固。

对一对情侣来说，有一种罗密欧朱丽叶效应，外界的干扰的力量越大，双方的感情反而会加强。因为认知会告诉你，克服了这么多困难，不正是证明自己有多爱对方吗？

对一个爱喝酒的人来说，你告诉他喝酒伤身体，想喝酒和伤身体之间存在不协调，于是大脑就会脑补出一些理由，比如小酌怡情，好酒不伤身等。

三、如何应对

1. 空杯心态

空杯心态可以让我们避免认知失调。

空杯心态则是指我们在接受新事物时，心态要像一个空杯子一样，没有任何预设的想法和偏见，以便更好地接受新的信息和理解。

如果我们有固定的信念和偏见，就会在接受新信息时自动过滤掉一些我们认为不符合自己信念的信息。这种情况下，我们就会忽略一些有价值的信息，这就是认知失调的一种体现。

如果我们能够保持空杯心态，就会更加开放和包容，能够接受更多的信息，从而更好地理解事物。

推荐一本《心流》，这本书介绍了一种人类在进行完全投入的活动时所体验到的“心流”状态。这种状态需要空杯心态来实现。

2. 批判性思维

批判性思维也能避免认知失调。

空杯心态是接纳，让原本容易忽略的信息进入我们的大脑。批判性思维是质疑，让已经进入大脑的信息得到验证。

批判性思维可以帮助我们审视和评估自己的信念和观点。有时候，我们的信念可能是基于偏见或误解的，而这种偏见或误解可能导致我们出现认知失调的情况。因此，我们需要通过批判性思维来审视自己的信念和观点，从而识别和纠正其中的错误和偏见。这样，我们就可以更加客观和准确地了解自己和世界。

推荐一本批判性思维的书《思辨与立场》，提到了很多批判性思维的方法。

3. 以毒攻毒

认知失调是一种大脑的本能，所有人都有，无所谓好事坏事。

既然难以改变，不如想着如何利用。

每天早起读书很痛苦，因为虽然认知是学习是好事，但是早起也很痛苦，大部分情况下对痛苦的认知战胜了学习的认知。于是就拖延着不去行动。

但如果你能发一个读书打卡的朋友圈，那这个动机就从学习变成了刷存在感，于是第二天早上，你就会纠结，如果今天不早起，那不就显得自己很没有毅力，很爱说大话吗？

于是大脑就告诉自己，为了面子必须要早点起床。

于是认知失调就成了懒惰的克星，成为了我们学习的助力。

等再过一段时间，读书打卡连续打了十几天了，再坚持就更容易了。因为已经连续打卡十几天了，再过几天就满一个月了，现在放弃太可惜了。

于是这种强迫症促使你继续完成你的学习计划。

作者：Jason

来源：微信公众号“三元方差”（ID：sanyuanfangcha）

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