大部分离职,都是在为职场情绪买单
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在职场中,情绪管理是每位打工人必修的课题。本文深入探讨了职场情绪的成因、影响以及应对策略,为那些在职场压力下挣扎的人士提供理性的解脱之道。推荐给所有职场人士阅读,助你轻松应对职场挑战。
前言
哲学家韩炳哲在《妥协社会:今日之痛》中把患了痛苦恐惧症的社会,称为“妥协社会”。他认为,妥协社会与自我剥削到精疲力竭的功绩社会是相伴而生的。而处于现实职场的打工人们,在不断内卷的自我剥削中很容易患上“情绪焦虑”,我们暂且称之为“职场情绪”。很多职场人在职场情绪积累到难以承受的量之后,都会选择以“离职”寻求解脱,但职场情绪并未从此消失,在进入到下一份工作之后,又会卷土重来。如何去面对和终结这种内在的自我冲突,以更加理性和轻松的心态面对职场,是当下每一个职场人必须面对的。
一、职场情绪的产生
职场情绪是指在工作环境中产生的情感体验和情绪反应,既包含积极的情绪,如喜悦、满足,又包含负面的情绪,如委屈、愤怒。本文主要讲述的是“负面的职场情绪”。
负面的职场情绪的产生主要与工作压力、人际关系和工作满意度相关,比如自己的想法与领导相悖,或者领导并不认可自己工作,工作没有成就感等。在产生负面职场情绪之后很多人表现出:不想跟领导沟通,有了上班厌恶症,还有些甚至出现心理疾病。大部分人在面对无法消化的负面职场情绪时,会深陷其中难以自拔,最后只能选择主动离职。
二、职场情绪的“野马效应”
什么是野马效应?是指在非洲大草原,有一种蝙蝠经常叮咬野马,野马便会愤怒地狂奔,拼尽全力想要把蝙蝠甩掉,最后的结局却是野马暴毙而亡。人们发现,蝙蝠吸入的血其实很少,野马的死因正是因为自己的暴怒和狂奔。
而职场中的野马效应是从一件小事,引发对领导、同事、公司或者职场的不满,慢慢发展成消极的工作态度和心理,最后对工作上的任何事都表现出忍无可忍,一分钟也不想继续待下去,认为只有“离职”才是解脱。这就是典型的野马效应。
野马效应的产生表面看起来是外部因素引发的,而实际却是由于我们内心的过度反应导致。当我们将职场中的人、事、物以及成绩看得过重时,就很容易产生负面的职场情绪,从而引发自身的过度反应和抵抗。
三、正确看待职场情绪
职场情绪的产生,意味着我们启动了两方面的心理机制,一方面是对外的,对于外部的人事和环境我们采取了防备与抵抗;另一方面是对内的,我们会因为焦虑对自我的内在进行攻击,甚至出现自我否定等心理。而当野马效应出现时,我们的情绪达到了自己无法掌控的程度,最后只能选择主动“离职”。但我们必须清楚,职场情绪是每个人都会面临的,客观理性地看待职场情绪,有助于避免“自我伤害”。
- 每个人都会产生职场情绪,只是表现出来的形式和处理的方式不一样,不必因此过度焦虑;
- 每个人在职场中的出发点、利益点和表达方式都不一样,如果出现言语冲突可能对方并不是故意攻击你,而是他们为了达成目的采取的策略和方式。
- 每个人的成长方式和路径都不同,自身的优势也不同,允许自己慢一点或者是个不一样的存在。
- 我们并非不热爱工作本身,而是当下的环境和机制令我们倍感不适。
四、主动管理职场情绪
避免反复出现“野马效应”有人说,只要有人的地方就有情绪,职场中的负面情绪实际上是在拿别人的错误惩罚自己,也不无一点道理,那么我们应该如何能够帮助自己去化解这种情绪,以更加理性和轻松的态度应对职场呢?
1. 觉察情绪
出现情绪时要有觉察能力,及早发现自己正被某种情绪所控制。比如当你感到愤怒时,脑海中可以提醒自己:我在生气?通过对自己发问的形式,来识别自己当下的状态和心理。这是一个需要训练的过程,也可以通过生活中的小事进行训练,以便在出现负面情绪时我们能快速捕捉。
2. 稳定情绪
稳定情绪不是要刻意去抑制情绪,而是在允许情绪发生的前提下,不被情绪牵着鼻子走。比如和领导或同事发生了争执,有的人就希望立马去处理,在情绪中处理问题并不是个理性的处理方式,将可能导致矛盾扩大,一发不可收拾。
情绪来临时,允许自己难过、愤怒,但也要努力让自己平静下来,比如深呼吸、去上个厕所、喝口水等等。等情绪过去后再去思考和行动,避免意气用事。
3. 思考动因
首先,分析自己的内在动因:为什么会出现这种情绪?自己在意的到底是什么?
其次,思考对方的目的:对方为什么要那样做或者说?会不会是对方的策略?对方的目的是什么?
当你从情绪中抽身而出,将自己当作一个第三方时,你的视野会更加清晰和理性,也能更加透彻地看清自己和职场关系。
4.权衡后果
在弄清楚事情的局势和双方的立场之后,权衡自己以怎样的方式处理最妥当,想清楚每一种处理方式可能带来的后果,以及自己的承受能力。我们必须为自己的行为负责,所以在行动之前,我们必须先预测下可能的结果以及需要承担的后果。
五、案例 -差点中了领导的激将法
小丽一直是团队中的骨干员工,也是跟随领导最早的初始成员之一,某次领导找她谈话,表达了对她工作的不满,当时她刚刚接手两个新项目,工作量几乎翻了一倍,领导以新项目效果不佳为由,对其进行批评,言语中同时略带对其能力的否认。当时情绪涌上来,小丽觉得无比委屈,认为自己的工作任务及工作量都是团队同级别中最重的,且自己跟随领导的时间最久,他最了解自己的能力和执行力,认为自己无论多努力都得不到认可,且领导一直让自己带新人,而升职的永远是新人,遂有了离职的想法。(产生情绪)
回到工位后,小丽选择了沉默,她放下手头的工作,等情绪过去后,她发现这其实是领导的策略。当时部门正处于架构调整中,领导急于出成绩,焦虑中拿自己开了刀。正因为领导最了解自己的能力和性格,所以才用了“激将法”来鞭策自己,所谓“鞭打快牛、能者多劳”,对付小丽这种执行力强、胜负心重的员工最合适不过了。想明白之后,小丽就有了新的对策,既不让自己成为“快牛”累死,也不让领导轻松得逞。(觉察:稳定情绪,思考动因)
当然领导拿她开刀这件事让她非常不爽,也让她与领导之间的关系出现了隔阂。但当她想到,职场本来就是由各种利益方组成的团体,领导有追求他的利益的权力,她也有追求自己利益的权力,内心就会轻松很多。
随后,她分析了团队本身以及自己在团队中的发展空间,同时考虑到团队奖惩机制的缺失,以及领导当时倾向于扶持新人的态度,选择了一边沉住气待着,一边在内外部看其他机会。(权衡后果,采取策略)
我们没必要撕毁职场的真面具,但我们需要学会甄别哪些人是戴着面具在跳舞。
六、写在最后
觉察和控制情绪,实际上是心理学领域研究的课题,一个情绪稳定的打工人首先要做的是接纳自己、爱自己。同时,我们也需要了解职场关系的本质,我们与同事既不是朋友,也并非全然的上下级关系,我们只是不同的利益方,在面临矛盾和冲突时,我们需要知己知彼,在心理上不被动接受安排,也不要用别人的行为来惩罚自己。
做个理性轻松的打工人吧!
作者:成于念; 来源公众号: 老司机聊数据 (ID:1091122)
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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。
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说到心坎了,在工作中经常遇到这样的问题,在这里找到了思路。
读过这个楼主很多文章,确实都还不错,感谢,加油。