本文笔者帮大家总结了9大值得新媒体人去研究的人性的痛点。

作者：柒月

来源：微信公众号“万群联盟总部基地（ID：shequnshangye）”

抖音的出现，使得人们的注意力大幅转移，据统计抖音的日活达到了3.2亿，也就是说每天有3.2亿人在刷抖音，而文章的阅读量大幅下降，尤其是公众号打开率越来越低。

但是有些公众号，比如：《粤知一二》、《kownyourself》、《武志红》、《视觉志》等，他们的文章一般都是10W+，除了是因为他们粉丝基数大以外，更重要的是他们的选题戳中了人性痛点。

比如这篇：《“小欢喜”里哪个家长做得最好？|新手父母必读：学会在联结中养育》

这篇文章中借由最近大火的电视剧《小欢喜》讲述的是家长和孩子关系的处理，戳中了父母的痛点，亲子关系的处理是让父母们头痛的一件事。当然，也戳中了看剧人的痛点，大家会想要点击进入看看和自己想的是否一样，阅读量10W+。

又比如这篇文章：《聊天记录曝光残酷真相：你真的，还在乎我吗？》，看到名字我们以为是讲爱情的，其实它是讲友情的，现在这个时代，友情在人心中的分量并不比爱情差。

因为工作、生活的压力，大家越来越忙，可能曾经关系很好的朋友渐行渐远了，心里多少还是有点感伤并且希望友谊常在的，阅读量10W+。

由此可见，痛点对于新媒体人来说是非常重要的。关注痛点，你的文章就会像抖音短视频一样吸引人；不关注痛点，你的内容写得再好，都是没人看的。

那么，痛点到底是什么呢？

痛点其实就是隐藏在内心里的一种需求或者是未能实现的目标。

以吃饭为例，我们每天都会吃饭，如果别人给你一袋零食，你可能会觉得可有可无，如果不是自己喜欢吃的可能还会拒绝。但是，如果你今天没吃饭，没觉得多饿，这时候无论你喜不喜欢吃的一样东西摆在你面前，你都会吃，而且还会吃得很快。

那么，到底有哪些痛点值得我们去捕捉呢？

我帮大家总结了人性的9大痛点，这些都是新媒体人值得去研究的：

1、对现实社会的焦虑

一旦有了对比，就会有伤害。

尤其是，周围的人会提醒你。比如：结婚、生孩子、买车买房等展现经济状况的事情。所以，我们可以从生活、经济、情感等方面出发，挖掘用户痛点并给出他们解决方案或者是可以提供他们一些帮助。

比如：这篇文章《人到中年，如果还混的很差，坚持这3个方向，很快就能后来居上》，人到中年，看着周围的亲戚朋友都买了房子、车子，结婚生子。

而自己一事无成混得很差，就是人在经济上的一个很大的痛点。那么就会有很多这样情况的用户点击进入，想看一下怎么样能够有所改变。

2、追求社会认同感

当人解决了最底层的需求之后，其他高层次的需求就会出现，比如自我认同感。每个人都希望得到稳定的、更高的社会地位，希望自己的付出得到社会的认可，希望得到他人的信赖、尊重以及夸奖。

所以，我们可以思考用户付出了什么，想通过付出得到什么，我们能给用户提供什么，以及用户现在的身份是什么，我们能帮他强化什么身份或形象等等。

比如：这篇文章《不要让人把你当软柿子捏，牢记这4招，不仅不被欺负，还显情商高》，每个人都希望得到别人的认同，如果受到欺负，自然是不愿意的，希望反击回去，于是这篇文章发出去几个小时就阅读量10W+。

3、由自尊心引起的焦虑

自尊心是尊重自己，维护自己的人格尊严，不容许别人侮辱和歧视的心理状态或是由人与人之间的差距引发的不甘落后、不服气，甚至是不认输。

那么，我们就可以思考用户与什么样的人对比最容易产生心理落差？原因是什么？我们可以提供什么让他后来居上、反败为胜？

比如：这篇《为什么领导排挤有功劳的员工，故意留下混日子的人，原因真厚黑！》就很容易引起对比，很多员工都会深有感触，自己辛辛苦苦工作，给公司创造了价值，最后却遭受领导的排挤，内心十分不平。

4、产品选择困难症

很多人都害怕做出选择，一是因为不敢承担选择之后不好的后果，二是因为产品同质化引起的。

那么，我们就应该思考与同行相比，自己有什么优势，可以解决用户什么问题？怎么样可以让用户最大程度地放心？

5、感恩之心，反哺心理

“虽然生活很苦，但是你很甜”，这句话之前在网上很火，这也折射出来大家的生活有很多很丧的时候，身边人的关心和好心也就弥足珍贵了。

那么，我们就需要思考目标用户现在所处状态需要感激谁，父母、朋友、领导、社会还是谁。

比如：这篇文章《我为什么努力工作，因为我的家人都很贵（说到了心坎里）》，一下就真的如标题戳中了大家的心声，平时没觉得钱有多重要，工作就很随性，但是当你发现家里需要用钱的时候，就知道真的要努力工作了。

6、吃一堑，长一智

现在的人都很聪明、冷静，真的是“吃一堑，长一智”，而不是“好了伤疤忘了疼”。“堑”的部分，再次提醒，还是会很痛。

那么，我们就要思考什么事情、人容易给用户带来伤害，我们可以提供什么解决方案。

比如：这篇文章《对付小人，最有效最省力的2招，用好小人再也不敢算计你》，小人就是很多职场老实人的痛点，大家一看到这篇文章就会想起自己被小人欺负的痛以及极其想要抵制小人的决心。

7、社会身份

“我变成了我讨厌人的样子”、“想成为那种不声不响，什么都做的很好的人”，这样的话大家应该都见过很多了，想成为的人——是个痛点，害怕成为的人——也是个痛点。

那么，我们就需要思考用户到底想成为什么样的人，写出可以给他们提供帮助成为那样的人；当然也可以写不能做什么，否则很容易成为讨厌的那类人。

比如：这篇《酒桌上情商越低的人，这3句话说得越多，你看你中了几条？扎心了》，谁都不想成为情商低被人讨厌的人，而酒桌礼仪又是职场人应该知道的部分，所以一发出去就会有很多人点击。

8、贪婪本性

从双因素理论中，与人们的不满情绪有关的因素，包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。

当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。

但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度成为保健因素，就可以知道人性本贪，有一颗糖就希望有两颗糖，有了两颗糖就希望有车有房。

所以，一切可以省时间、省钱，有好处的事情大家都想要。那些推送提高工作效率、关注公众号可获得抽奖机会等的文章，阅读量也会很高。

9、“差一点”

有时候很多事情可能就差一点点，差一点就实现了，差一点就失败了。

那么，我们可以思考用户想做成什么事，或者是哪些细节注意不到会对他们有很大影响，选题从这些方向入手。

最后，我想说的是，人是复杂的，以上人性的痛点并不是孤立的，有时候有些痛点是相互关联的，而且痛点要与目标用户结合，不要光凭自己的感觉创作。

作者：柒月

来源：微信公众号“万群联盟总部基地（ID：shequnshangye）”

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